Sindrom Burnout Kerja Perubatan

Masalah ketahanan tekanan manusia dalam pelbagai profesion telah lama menarik perhatian ahli psikologi dalam pelbagai bidang. Dalam kajian klasik G. Selye, dan kemudian A. Lazarus, ditunjukkan bahawa pendedahan tekanan yang berpanjangan membawa kepada penurunan kestabilan mental keseluruhan tubuh, munculnya perasaan tidak puas hati dengan hasil aktiviti seseorang, kecenderungan untuk menolak untuk melakukan tugas dalam situasi peningkatan tuntutan, kegagalan dan kekalahan. Analisis faktor-faktor yang menyebabkan gejala serupa dalam pelbagai jenis aktiviti menunjukkan bahawa terdapat sejumlah profesi di mana seseorang mula mengalami perasaan kekosongan emosi dalaman kerana perlunya hubungan terus-menerus dengan orang lain. "Tiada apa-apa bagi seseorang beban yang kuat dan ujian yang kuat seperti orang lain" - metafora ini dapat digunakan sebagai asas untuk penyelidikan fenomena psikologi - sindrom kelelahan profesional. Pada awal tahun 70an. abad yang lalu, ahli psikologi Amerika H. Freudenberger pertama kali menggunakan ungkapan "mental burnout". Pada mulanya, penulis menggambarkan fenomena ini sebagai kemerosotan kesejahteraan mental dan fizikal dalam wakil profesion sosial. Kemudian fenomena ini ditakrifkan, dan sekarang diterima secara umum bahawa itu adalah Burnout Syndrome..

Telah diketahui bahawa profesi perubatan, seperti tidak ada yang lain, dikaitkan dengan interaksi interpersonal, oleh itu, diagnosis dan pembetulan gangguan sedemikian tepat pada masanya sangat penting bagi doktor dan jururawat. Kegiatan profesional doktor melibatkan ketepuan emosi, tekanan psikofizik dan peratusan faktor yang menyebabkan tekanan. Menanggung dirinya sebagai "beban komunikasi" doktor terpaksa sentiasa berada dalam suasana emosi negatif orang lain yang menindas - untuk menjadi penghiburan bagi pesakit, kemudian menjadi sasaran kegatalan dan pencerobohan. Berdasarkan ini, pekerja kesihatan terpaksa membina semacam penghalang perlindungan psikologi dari pesakit, menjadi kurang empati untuk mengelakkan keletihan emosi..

Burnout syndrome (SEB) adalah konsep yang cukup baru untuk psikologi dan psikiatri Rusia. Perkaitannya dengan komuniti perubatan di negara ini telah ditunjukkan dalam beberapa kajian. Khususnya,. ditunjukkan bahawa kelaziman CMEA di kalangan psikiatri, psikiatri-narkologi, psikoterapis hampir 80%. Tanda-tanda sindrom burnout yang berbeza-beza diperhatikan pada 58% pakar, dan dalam 16% gangguan ini bersifat terperinci dengan manifestasi semua peringkat SEV. Gambaran klinikal CMEA adalah pelbagai aspek dan terdiri daripada sejumlah manifestasi psikopatologi, gangguan psikosomatik dan tanda-tanda disfungsi sosial. Manifestasi psikopatologi merangkumi keletihan kronik, kehilangan tenaga, gangguan ingatan dan perhatian (kekurangan ketepatan, disorganisasi), kekurangan motivasi, serta perubahan keperibadian (penurunan minat, sinis, agresif). Gangguan kegelisahan dan kemurungan mungkin timbul, yang boleh menyebabkan bunuh diri. Di samping itu, terdapat hubungan antara CMEA dan perkembangan ketagihan terhadap bahan psikoaktif.Gejala somatik umum adalah sakit kepala, gangguan gastrointestinal (gejala perut yang mudah marah, cirit-birit), gangguan kardiovaskular (takikardia, aritmia, hipertensi arteri). Terdapat selsema yang kerap, kemungkinan berlakunya penyakit kronik: asma bronkial, dermatitis, psoriasis, dan lain-lain. Tanda-tanda disfungsi sosial merangkumi pengasingan sosial, masalah dalam keluarga, di tempat kerja. Kebanyakan psikologi membezakan tiga ciri utama CMEA:

1. keletihan yang melampau;
2. perasaan terpisah dari pesakit dan dari tempat kerja;
3. merasa tidak cekap dan tidak mencukupi pencapaian mereka.

Perkembangan CMEA didahului oleh masa peningkatan aktiviti, ketika seseorang sepenuhnya diserap dalam pekerjaan, menolak keperluan yang tidak berkaitan dengannya, melupakan keperluannya sendiri. Tetapi keletihan masuk. Detasmen peribadi adalah aspek kelelahan interpersonal, dan ia boleh dicirikan sebagai tindak balas negatif, tidak berjiwa atau terlalu jauh terhadap pelbagai aspek pekerjaan. Subjek itu sendiri, mengalami keletihan, menggambarkan detasemen sebagai usaha mengatasi tekanan emosi di tempat kerja dengan mengubah rasa belas kasihan mereka terhadap pesakit. Sebagai sejenis perlindungan terhadap rangsangan emosi yang mengganggu prestasi kerja yang berkesan. Dalam manifestasi CMEA yang melampau, seseorang tidak mempedulikan aktiviti profesional, tidak menimbulkan tindak balas emosi - baik keadaan positif maupun negatif. Minat seseorang - subjek aktiviti profesional hilang, Dia dianggap sebagai benda mati, yang kehadirannya kadang-kadang tidak menyenangkan.

Perasaan kehilangan pencapaian, atau perasaan tidak kompeten dalam proses pengembangan CMEA, menjadi motif dominan dalam penilaian pakar mengenai karyanya. Orang tidak melihat prospek untuk aktiviti profesional, kepuasan kerja menurun, dan kepercayaan terhadap kemampuan profesional mereka hilang. CMEA juga mempunyai kesan negatif terhadap privasi orang. Setelah seharian penuh emosi dengan pesakit, seseorang merasa perlu untuk menarik diri dari semua orang untuk sementara waktu, dan keinginan untuk kesunyian ini biasanya diwujudkan dengan mengorbankan keluarga dan rakan-rakan. Tanda-tanda disfungsi mental yang diperhatikan di CMEA merangkumi yang berikut: hilangnya kejelasan pemikiran; kesukaran menumpukan perhatian, penurunan ingatan jangka pendek; kelewatan berterusan walaupun ada usaha besar untuk tepat pada masanya; peningkatan jumlah kesilapan dan tempahan; peningkatan salah faham di tempat kerja dan di rumah, kemalangan dan situasi yang dekat dengannya. Harus diingat bahawa orang yang mengalami keletihan memberi kesan negatif kepada rakan sekerja mereka, kerana mereka menyumbang kepada konflik interpersonal yang lebih banyak dan juga mengganggu tugas kerja. Oleh itu, burnout dapat "menular" dan menyebar melalui interaksi tidak formal di tempat kerja. Terdapat lima kumpulan gejala utama ciri CMEA:

Gejala fizikal (keletihan, keletihan fizikal, keletihan, gangguan tidur dan masalah somatik tertentu).
Gejala emosi (mudah marah, kegelisahan, kemurungan, rasa bersalah, perasaan putus asa).
Gejala tingkah laku (keagresifan, rasa ingin tahu, pesimisme, sinis, ketagihan terhadap bahan psikoaktif).
Gejala yang berkaitan dengan pekerjaan (ketidakhadiran, kualiti kerja yang buruk, kelewatan, penyalahgunaan cuti kerja).
Gejala dalam hubungan interpersonal (formaliti hubungan, terpisah dari pesakit, rakan sekerja.

Faktor yang menyumbang kepada perkembangan sindrom burnout

Komponen penting dalam pengembangan CMEA adalah perbezaan antara keperibadian, kemampuannya untuk menahan tekanan dan keperluan persekitaran. Oleh itu, semua faktor yang menyumbang kepada perkembangan sindrom ini terbahagi kepada organisasi dan peribadi. Harus diingat bahawa faktor organisasi mempunyai kesan yang lebih besar terhadap pengembangan CMEA..
Faktor organisasi merangkumi: beban kerja yang tinggi, kekurangan masa untuk menyelesaikan kerja, kekurangan atau kekurangan sokongan sosial dari rakan sekerja dan bos, imbuhan yang tidak mencukupi untuk pekerjaan, baik dari segi moral dan material, ketidakupayaan untuk mengawal keadaan kerja, ketidakupayaan untuk mempengaruhi keputusan penting, keperluan samar-samar, samar-samar untuk bekerja, risiko denda berterusan (teguran, pemecatan, pendakwaan), aktiviti monoton, monoton, organisasi kerja dan tempat kerja yang tidak rasional (suhu melampau, kebisingan, merokok pasif, kurang tidur), keperluan untuk menunjukkan emosi secara luaran, tidak sesuai dengan yang sebenar, tidak ada cuti, percutian dan minat di luar tempat kerja.

Di antara ciri-ciri peribadi, perkara berikut adalah yang paling penting:

Peningkatan kerisauan peribadi

Menurunkan harga diri, kecenderungan untuk merasa bersalah.
Menyatakan keupayaan emosi.
Lokasi kawalan luaran (dalam kehidupan mereka bergantung pada peluang, keberuntungan, pencapaian dan pendapat orang lain).
Strategi mengatasi pasif dan mengelakkan.

Diagnosis sindrom burnout

Oleh kerana sebilangan besar gejala CMEA tidak spesifik, diagnosis gangguan tersebut sering memerlukan pendekatan integratif, interdisipliner dan kerjasama yang baik antara pesakit, ahli terapi, psikiatri, psikologi, dll..
Untuk mengenal pasti CMEA dan menentukan tahap perkembangannya, perlu diambil kira: adanya gejala keletihan, gangguan tidur, keluhan somatik, urutan dan hubungan temporal mereka dengan perubahan kehidupan yang ketara, situasi konflik dalam keluarga dan di tempat kerja; penyakit terdahulu dan sedia ada somatik kronik, berjangkit , yang mungkin disertai oleh kompleks gejala asthenik atau merumitkan keadaan pesakit; sejarah sosial dan profesional (kehadiran faktor tekanan yang berpotensi, pertimbangan kemungkinan pengaruh negatif terhadap kehidupan peribadi dan profesional); merokok, minum alkohol dan ubat-ubatan (antidepresan, ubat penenang, dll.); data pemeriksaan fizikal; status mental, kehadiran gangguan mental; keputusan ujian psikometrik (menggunakan soal selidik untuk mengenal pasti sindrom burnout); keputusan ujian makmal (jumlah darah lengkap, ujian fungsi hati, fungsi buah pinggang, tahap elektrolit darah); "Biomonitoring tekanan" - jika perlu dan mungkin (tahap kortisol, ujian imunologi dan endokrinologi khas).

Pencegahan dan rawatan burnout

Langkah-langkah pencegahan dan terapeutik di SEV serupa dalam banyak aspek, kerana apa yang melindungi terhadap perkembangan sindrom ini dapat digunakan dalam rawatan keletihan emosi yang sudah berkembang. Kajian menunjukkan bahawa jika anda tidak secara aktif campur tangan dalam perkembangan sindrom burnout di kalangan kakitangan, maka peningkatan spontan tidak berlaku.!
Pencegahan utama: perbincangan (perbincangan) selepas peristiwa kritikal, senaman, tidur yang mencukupi, rehat biasa, dan lain-lain); mengajar teknik relaksasi (relaksasi) - kelonggaran otot progresif, latihan autogenik, hipnosis diri, meditasi; keupayaan untuk berkongsi tanggungjawab untuk hasil dengan pesakit, keupayaan untuk mengatakan "tidak"; hobi (sukan, budaya, alam semula jadi); mengekalkan perkongsian yang stabil, hubungan sosial; pencegahan kekecewaan (pengurangan harapan palsu). Sekiranya jangkaan realistik, keadaan lebih dapat diramal dan diuruskan dengan lebih baik..

Strategi untuk mencegah faktor luaran yang menyebabkan burnout (kombinasi pencegahan primer dan sekunder),

Langkah-langkah yang ditujukan terutamanya untuk persekitaran kerja adalah: mewujudkan, menjaga "persekitaran kerja yang sihat" (iaitu, pengurusan sementara, gaya kepemimpinan komunikatif); pengiktirafan hasil kerja (pujian, penghargaan, pembayaran); latihan pemimpin. Pengurus mesti memastikan bahawa pekerja dapat mengambil bahagian dalam membuat keputusan yang penting bagi mereka. Sokongan pengurusan kadang-kadang lebih penting daripada sokongan rakan sebaya. Anda boleh bertindak terhadap hampir semua faktor yang menyumbang kepada perkembangan sindrom burnout.

Strategi berorientasikan keperibadian.

Melakukan "ujian bakat" sebelum melatih profesion; menjalankan program khas di kalangan kumpulan berisiko (contohnya, kumpulan Balint untuk guru dan doktor); perubatan profesional, pemantauan psikologi. Semasa merawat sindrom burnout yang sudah berkembang, pendekatan berikut dapat digunakan: rawatan farmakologi mengikut gejala: antidepresan, penenang, penyekat adrenergik, hipnotik. Ubat farmakologi ditetapkan dalam dos terapeutik rata-rata. Penenang atau penyekat adrenergik digunakan untuk melegakan keadaan jangka pendek, kerana boleh membahayakan dengan penggunaan yang berpanjangan kerana risiko mengembangkan ketergantungan pada ubat penenang dan gangguan konduksi jantung dari penyekat adrenergik. Mereka tidak menghilangkan punca masalah. Antidepresan diresepkan sekiranya terdapat kemurungan pada struktur sindrom dan lebih baik menggabungkan temu janji mereka dengan psikoterapi.
Psikoterapi (kognitif-tingkah laku, teknik relaksasi, psikoterapi integratif); penyusunan semula persekitaran kerja; gabungan perubahan dalam persekitaran kerja dengan pemulihan dan latihan semula. Pertama sekali, adalah perlu untuk menyedari masalah tersebut dan bertanggungjawab atas hasil kerja anda, hasil profesional anda. Penyusunan semula mental diperlukan: penilaian semula matlamat, kesedaran tentang batasan seseorang, pandangan positif terhadap kehidupan. Malangnya, dalam beberapa kes, perkembangan sindrom burnout sangat jauh. Terdapat sikap negatif yang berterusan terhadap pekerjaan, terhadap pesakit, rakan sekerja. Dalam situasi seperti itu, menjadi mustahak untuk menukar tempat kerja, peralihan ke jenis aktiviti pentadbiran, pekerjaan yang tidak berkaitan dengan orang. meningkatkan kemahiran mengurus tekanan.

Langkah-langkah terapi dan profilaksis serupa dalam banyak aspek, tetapi dengan pencegahan CMEA, masih mungkin dilakukan tanpa pembetulan keadaan perubatan. Jadi apa jenis langkah pencegahan yang diperlukan? Pertama sekali, latihan teknik relaksasi otot dan mental. Yang pertama termasuk: "semakan" berkala pada korset otot, penghapusan "pengapit" yang boleh menjadi kronik. Mereka adalah manifestasi dari blok emosi! Dan kemampuan untuk berehat mencegah terjadinya pengapit otot, membantu meningkatkan daya tahan tekanan. Salah satu latihan:

Dapatkan posisi duduk atau berbaring yang selesa. Kenal pasti ketidakselesaan atau tekanan yang ingin anda hilangkan. Emosi ini semestinya mempunyai penyetempatan tersendiri di dalam badan! Contohnya, anda terganggu dengan tingkah laku rakan sekerja atau pesakit. Cuba kenal pasti kawasan ini berdasarkan kerengsaan. Ia boleh berada di mana sahaja - di kaki, di batang badan, di mana sahaja di badan. Cuba gambarkan bentuk dan ukuran kawasan ini, warnanya, kekerasan atau kelembutan, kualiti lain..
Setelah menerangkan secara terperinci (untuk diri anda sendiri), mulailah menghantar tenaga secara mental ke kawasan tubuh yang bermasalah. Anda harus membayangkan kumpulan tenaga ini dalam bentuk, katakanlah, bola emas, cahaya dan panas yang "menguap", larut, memusnahkan (kerana ada yang lebih selesa dengan) masalah di kawasan badan ini. Perhatikan bagaimana perkara yang menghalang anda daripada hidup berubah di dalam badan anda. Bentuk, warna, ukuran, lokasi dan ciri-ciri lain mungkin berbeza. Secara beransur-ansur, anda akan menghilangkan tenaga dan masalah negatif ini. Dan anda akan berasa lega!
Latihan lain - "menaikkan langit" - sering digunakan dalam pelbagai latihan timur, termasuk seni mempertahankan diri: Berdiri tegak. Rehatkan semua otot. Kaki bersama. Letakkan tangan anda ke bawah. Pusingkan telapak tangan anda ke dalam sehingga mereka menghadap ke tanah dan pada sudut kanan ke lengan bawah anda. Jari menunjuk ke arah satu sama lain. Angkat tangan ke hadapan dan ke atas. Tapak tangan dihala ke langit. Semasa anda bergerak, hirup perlahan hidung anda. Angkat kepala anda dan lihat telapak tangan anda. Jangkau, tetapi teruskan tumit anda di tanah. Tahan nafas anda selama beberapa saat dan rasakan aliran tenaga dari telapak tangan anda ke sepanjang badan anda. Kemudian, melalui sisi, turunkan tangan ke bawah, menghembuskan nafas dengan lancar ke mulut. Turunkan tangan, pandang ke hadapan. Lakukan senaman ini sepuluh kali setiap pagi (atau pada waktu siang, bila-bila masa anda merasakannya). Melakukan senaman ini secara berkala selama dua hingga tiga bulan akan memberikan hasil yang sangat ketara! Dan kemudian anda akan memahami mengapa "menaikkan langit" adalah salah satu latihan terbaik!

Sekarang mengenai kelonggaran mental. Ini adalah pelbagai meditasi. Terdapat banyak dari mereka dan tidak perlu menyenaraikannya di sini. Bagi orang yang beriman, meditasi terbaik adalah doa! Baiklah, untuk selebihnya, saya mencadangkan teknik-teknik mudah dan berkesan berikut:

Duduk dengan selesa. Pejam mata kamu. Tarik nafas dalam-dalam dan keluar. Sekarang bernafas seperti biasa ("pernafasan automatik"). Dan perhatikan udara memasuki paru-paru anda melalui hidung dan keluar melalui mulut anda. Selepas beberapa ketika, anda akan merasakan bahawa ketegangan dan pemikiran mengganggu yang mengganggu telah hilang! Kaedah ini, seperti yang telah anda fahami, sangat mudah dan berkesan! (Sudah tentu, anda boleh melakukan latihan ini sambil berbaring).
Duduk dengan selesa. Pilih di dinding yang bertentangan dengan anda, pada aras mata anda, dua objek pada jarak 1.5 - 2 meter antara satu sama lain. Ini boleh menjadi corak kertas dinding, pelbagai tempat. Lebih baik, tentu saja, memotong bulatan atau kotak dari kertas atau kadbod dan melukisnya dengan warna yang berbeza. Dan pasangkan pada jarak yang ditentukan. Perbaiki pandangan anda selama beberapa saat, pertama pada satu objek, kemudian beberapa saat pada objek yang lain. Dan teruskan selama beberapa minit. Hasil - kepala akan "kosong". Semua fikiran negatif akan hilang!

Latihan relaksasi tambahan.

Organisasi tempat kerja yang betul juga merupakan langkah pencegahan. Ini adalah pencahayaan yang tepat, susunan perabot, skema warna - wallpaper nada "santai". Sudah tentu, pejabat tidak boleh dibebani secara berlebihan. Apabila bilik kakitangan "dikemas" dengan doktor, itu tidak baik. Sebaiknya, ada ruang untuk melegakan psikologi. Bukan di mana-mana bahawa di banyak pejabat perubatan dan kejururawatan, "petak" diatur di mana anda boleh makan atau hanya "berpagar" untuk waktu yang singkat dari masalah jabatan, duduk di kerusi atau berbaring. Selalunya anda dapat melihat akuarium di pejabat. Merenung air, alga dan ikan menghilangkan tekanan!
Ramai orang tahu bahawa senaman fizikal sangat baik untuk menghilangkan ketegangan dalaman, melegakan emosi negatif dan memberi sikap positif. Tetapi pendidikan jasmani dan sukan berada di luar waktu bekerja, ini dapat difahami. Bagaimana menyelesaikan masalah aktiviti fizikal yang santai semasa waktu bekerja? Sudah tentu, ada baiknya jika di suatu tempat terdapat meja tenis, basikal latihan atau treadmill, dan pihak berkuasa bersimpati dengan keperluan kakitangan perubatan. Tetapi mari kita teruskan dari yang terburuk. Mungkin, ada yang ingat bagaimana pada masa kanak-kanak dan remaja mereka bermain "ayunan" - mereka berdiri dari belakang ke belakang, memeluk lengan mereka yang bengkok di siku dan bergantian ke depan. Pada masa yang sama, pasangan itu melepaskan diri dari tanah dan berbaring sepenuhnya di punggung rakan.

Mengapa saya menjelaskan keseronokan ini dengan terperinci, anda bertanya? Kerana dari sudut pandangan bioenergi, latihan ini sangat berguna. Pertama, ia adalah beban otot tertentu. Kedua, ini boleh dilakukan di mana sahaja. Yang paling penting, ini adalah latihan santai yang indah. Pada pasangan terlentang, tulang belakang dan seluruh badan berbentuk busur. Beban dikeluarkan dari tulang belakang dan kelonggaran berlaku. Sekiranya, pada masa yang sama, anda juga menggoncangkan orang yang berbohong sedikit, maka kesan santai hanya akan meningkat..
Bercakap mengenai kesan santai dari aktiviti fizikal, jangan lupa tentang kesan santai dari muzik. Semasa saya berunding di beberapa jabatan di Hospital Wilayah Tengah, saya memerhatikan bagaimana beberapa doktor, yang kebanyakannya masih muda, bersantai, mendengar muzik melalui fon kepala. Ianya sangat bagus. Terapi muzik adalah perkara yang indah dalam dirinya. Dan fon kepala memberikan kesan pengasingan dari dunia luar, benar-benar melibatkan pendengar dalam dunia suara, terutamanya jika anda menutup mata. Kami bercakap mengenai langkah-langkah "perlindungan" yang berorientasikan badan. Tetapi kakitangan perubatan bekerja, seperti yang mereka katakan, di tengah-tengah orang sakit. Dan semuanya sangat berbeza.
Di antara mereka terdapat banyak "likat", terperinci, yang memerlukan perhatian lebih kepada orang mereka sendiri. Mereka bersedia untuk "menenggelamkan" anda dalam keluhan mereka sendiri, mencari simpati. Dan selalunya, semua ini berubah menjadi manipulasi doktor. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana mengatakan "tidak", tinggalkan percakapan yang dipaksakan dengan baik, jauhkan diri anda dari masalah yang tidak anda perlukan, maka anda adalah calon pertama untuk "burnout". Empati baik hingga ke tahap tertentu..
Harus ada batas peribadi yang jelas, pemisahan "I" dan "You". Menggabungkan keperibadian dan, dengan itu, dengan masalah pesakit, akan menghilangkan tenaga anda! Sekiranya, semasa berkomunikasi dengan pesakit, anda merasa tidak selesa, sedikit pening, atau anda mempunyai sensasi tidak menyenangkan yang lain, maka anda harus tahu bahawa ada orang yang bertenaga rendah di hadapan anda! Dan dia, lebih sering secara tidak sedar, didorong oleh tenaga anda. Sekiranya anda jauh dari pesakit, mudah untuk keluar dari komunikasi..
Terdapat banyak sebab untuk mengganggu perbualan (pembedahan, pusingan, panggilan ke bos, perundingan di jabatan lain, dll.). Dan anda selalu dapat meminta pertolongan rakan sekerja yang dapat menolong anda "membuat alasan" untuk keluar dari komunikasi yang berpanjangan. Mari lakukan percubaan yang menyeronokkan.. Cuba perbualan tiga hala. Mintalah salah seorang dari anda menjadi pesakit yang mengajukan pertanyaan kepada "doktor yang merawat" anda. Orang ketiga yang bergabung harus mengemukakan soalan balas kepada "pesakit" dalam konteks "percakapan". Hasilnya ialah perbualan akan cepat "terhenti" - perhatian pesakit tersebar, dan dia akan kehilangan inisiatif. Hasilnya akan lebih ketara jika anda menyerang ruang peribadi pesakit, dari belakang atau dari sisi.
Seseorang mungkin berfikir bahawa ini tidak sepenuhnya beretika. Tetapi anda tidak melakukan keganasan terhadap seseorang. Ini hanyalah muslihat psikologi untuk memudahkan kerja anda. Calon burnout selalunya adalah mereka yang tidak dapat menyelesaikan masalah peribadi atau keluarga mereka. Dan "dilindungi" dari mereka oleh kerja untuk dipakai. Sekiranya terdapat perasaan bersalah terhadap seseorang dalam keluarga, maka seseorang secara tidak sedar dapat "menghukum" dirinya dengan aktiviti yang tidak terkawal... Ini juga boleh menjadi penyebaran seksualiti yang tidak dituntut, yang kadang-kadang diperhatikan pada wanita lajang! Sudah tentu, setiap profesional penjagaan kesihatan mesti sentiasa meningkatkan tahap profesional mereka! Ini akan memberi keyakinan pada kebolehan anda, meningkatkan status anda di mata anda sendiri, di kalangan rakan sekerja dan pesakit..

Keletihan emosi. Cara mengelakkan perangkap ini?

"Ini adalah bulan ketiga sejak saya bekerja dengan cara yang berlebihan. Saya tiba di tempat kerja lewat 15-20 minit. Tidak ada yang memberi komen kepada saya mengenai perkara ini. Tetapi nampaknya jika saya diminta untuk menjelaskan diri saya, saya akan menjawab dengan ungkapan yang popular di Internet: "Maaf, saya terlambat kerana saya tidak mahu datang". Tidak ada kekuatan dan keinginan untuk bangun pada waktu pagi, saya mengatur jam penggera 5-6 kali "selama sepuluh minit lagi". Sudah tentu, tidak ada masa untuk memikirkan latihan dan meditasi pagi. Saya makan di meja saya, terus menaip sesuatu, saya juga boleh bercakap di telefon. Dia keluar bekerja pada pukul sepuluh dengan perasaan gagal akademik. "

- Vera, 29, bekas pengurus keberatan

Sejak kebelakangan ini, adakah anda sering merasa letih dan apatis di tempat kerja? Atau sudah lama anda mengalami sensasi ini, dan mereka tidak pernah hilang? Dan walaupun setelah bercuti penuh, adakah pemikiran pejabat atau aktiviti biasa yang lain menimbulkan kegelisahan dan penolakan? Sekiranya demikian, anda mungkin mengalami keletihan..

Keletihan emosi adalah keadaan keletihan fizikal, emosi dan mental yang berlaku akibat tekanan yang berpanjangan dan pelanggaran sistematik kerja dan rehat yang sistematik. [1]

Tanda-tanda keletihan

“Suatu pagi saya dapat bekerja lebih awal. Hari itu adalah tarikh akhir, saya mesti menyelesaikan laporan dengan segala cara. Ia adalah Malam Tahun Baru, banyak yang telah bersantai, bersiap untuk pesta korporat, perjalanan, percutian. Tetapi saya tidak mempunyai rancangan dan suasana percutian. Seorang rakan sekerja datang, saya mendongak dari monitor untuk bertanya khabar kepadanya.
- Selamat Pagi! - Saya berkata secara mekanikal.

- Wah! Kenapa awak marah? - Saya mendengar sebagai tindak balas.

Ada perasaan bahawa saya dicurahkan dengan air sejuk. Saya menyedari bahawa wajah saya telah menjadi... dimuat secara kekal. Dan walaupun saya mengucapkan kata-kata yang kelihatan baik, ia kelihatan jahat bagi orang lain. Pada hari itu, saya menyedari bahawa saya tidak dapat melakukan ini lagi, dan saya memohon peletakan jawatan saya ".

- Vera, 29, bekas pengurus keberatan

Sindrom burnout berlaku ketika seseorang berusaha sekuat tenaga untuk mengatasi masalah yang menumpuk dan memenuhi kehendak orang lain dan dirinya sendiri, dengan tidak menilai sumbernya sendiri. Dengan tingkah laku ini, dia membuat dirinya berada dalam keadaan tekanan yang berterusan. Ketika tekanan meningkat, seseorang kehilangan motivasi, minat dalam aktiviti profesional, dan kemampuan untuk bekerja secara produktif. [3]

Bagaimana sindrom ini menampakkan dirinya? Tanda-tanda kemerosotan emosi dibahagikan kepada fisiologi dan psikologi. Mereka juga membezakan sekumpulan tanda yang muncul dalam hubungan dengan orang..

Tanda-tanda fisiologi keletihan:

  • rasa keletihan yang berterusan (bukan sahaja pada waktu malam, tetapi juga pada waktu pagi, sejurus selepas tidur);
  • tidur rehat atau insomnia;
  • mengantuk sepanjang hari;
  • kenaikan mendadak atau penurunan berat badan secara tiba-tiba;
  • gangguan saluran gastrousus yang kerap;
  • perasaan keletihan fizikal;
  • asthenia umum (penurunan aktiviti dan tenaga, kelemahan, kemerosotan dalam biokimia darah, perubahan tahap hormon);
  • sakit kepala yang berterusan;
  • gangguan pernafasan semasa tekanan fizikal atau emosi, sesak nafas;
  • penurunan kepekaan deria luaran dan dalaman (gangguan penglihatan, pendengaran, bau dan sentuhan);
  • masalah kognitif (ingatan merosot, sukar untuk memahami apa yang dibaca dan didengar).

Tanda-tanda psikologi keletihan:

  • perasaan keletihan emosi;
  • pasif, penurunan nada emosi, perasaan tertekan, sikap tidak peduli, kebosanan;
  • peningkatan kegelisahan dan kegelisahan;
  • gangguan saraf, ledakan kemarahan atau keengganan untuk berkomunikasi;
  • kerap marah kerana sebab-sebab kecil;
  • pengalaman emosi negatif yang tidak munasabah (perasaan malu, rasa bersalah, benci);
  • tanggungjawab berlebihan, perasaan takut yang berterusan, firasat kegagalan;
  • visi negatif mengenai kehidupan dan prospek profesional, keyakinan bahawa semua usaha sia-sia.

Tanda-tanda kemerosotan sosial dan tingkah laku:

  • sering mengadu kepada rakan sekerja dan orang tersayang bahawa kerja itu semakin sukar dan lebih sukar untuk dilakukan;
  • pelanggaran rejim kerja, kenaikan atau penurunan masa kerja;
  • kesukaran membuat keputusan;
  • perasaan tidak berguna dalam masyarakat, penurunan semangat untuk bekerja, sikap tidak peduli terhadap hasil;
  • kegagalan memenuhi tugas keutamaan, "terjebak" pada tugas yang tidak penting;
  • keinginan untuk menghabiskan sebahagian besar masa kerja untuk melakukan tindakan asas, yang dibawa ke automatisme;
  • kerap "melompat" dari satu aksi ke aksi yang lain;
  • munculnya kebiasaan membawa pulang kerja, sementara tidak melakukannya;
  • kritikan terhadap tindakan orang tersayang, kemerosotan hubungan keluarga.

Sebab-sebab burnout

Dalam pengertian yang mudah, keletihan adalah keletihan fizikal dan mental yang terkumpul semasa kerja yang tidak teratur dalam jangka masa yang panjang. Setiap hari, seseorang melakukan tindakan yang sama dan tidak merasakan kemajuan.

Diyakini bahawa dalam persekitaran profesional, doktor dan guru, serta pakar yang kerjanya berkaitan dengan kerja keras fizikal, lebih rentan terhadap keletihan emosi. Elena Rezanova, ahli strategi kerjaya dan pengarang Never. Bagaimana untuk keluar dari kebuntuan dan menemukan diri anda sendiri ", percaya bahawa mana-mana pakar mempunyai faktor risiko untuk meletihkan emosi:" Saya baru-baru ini berunding dengan seorang jurugambar. Dia adalah profesional terkenal dengan bayaran yang tinggi, terbang ke seluruh dunia dan kapal layar penyewa. Ia diterbitkan oleh majalah kapal layar terbaik. Dia mempunyai suami yang penuh perhatian, juga profesion kreatif. Mereka tinggal di pantai. Dan baru-baru ini dia menyedari bahawa dia tidak dapat membawa dirinya bekerja. Dia secara fizikal tidak mempunyai kekuatan untuk turun dari sofa. " [4]

Jadi apa yang mencetuskan mekanisme ini? Pertimbangkan beberapa punca keletihan..

Rutin

Seseorang harus menjalankan tugas secara sistematik yang menyebabkan emosi negatif dalam dirinya. Ini menyebabkan keletihan mental. Waktu rehat tidak lagi mencukupi dan tidak menghilangkan tekanan.

Mod operasi yang ketat atau tidak teratur

Sukar bagi seseorang untuk mematuhi jadual kerja: kenaikan awal, cuti lewat, keperluan untuk bekerja pada hujung minggu. Harian yang terlalu kuat ketika menangani masalah rejim menyebabkan ketegangan berterusan.

Kesempurnaan dan pengejaran hasil

Seseorang membuat tuntutan yang meningkat kepada dirinya sendiri dan tidak menyedari hasilnya "tidak seratus peratus". Setiap hasil nampaknya tidak mencukupi.

Ketidakupayaan untuk mewakilkan tugas

Tingkah laku ini khas untuk pemimpin. Seseorang yakin bahawa segala-galanya hanya didasarkan pada dirinya dan tidak ada yang dapat mengatasi pekerjaan seperti dirinya sendiri.

Salah faham mengenai nilai sumber anda sendiri

Seseorang mengabdikan diri sepenuhnya untuk bekerja, tidak lagi menghargai masa, kesihatan, memberi perhatian yang lebih sedikit kepada dirinya sendiri, mengabaikan rehat dan komunikasi dengan orang tersayang.

Penolakan perasaan

Seseorang tidak memberi dirinya hak untuk kelemahan dan keletihan, menuduh dirinya dengan sikap: "anda tidak boleh bersikap kendur", "anda perlu kuat", "tarik diri anda bersama".

Hubungan kaya emosi dengan bos dan rakan sekerja

Konflik berterusan dalam pasukan, walaupun seseorang tidak ikut serta secara langsung, tetapi terpaksa menjadi saksi, boleh menyebabkan reaksi negatif.

Kebimbangan mengenai kehidupan dan kesihatan orang lain

Ini adalah penyebab biasa berlaku kemerosotan pekerja kesihatan. Keperluan untuk terus berempati dengan pesakit membawa kekuatan dan kegembiraan hidup. Akibatnya, jiwa mengekspos blok, seseorang menjadi tidak berperasaan dan tidak peduli tidak hanya terhadap orang lain, tetapi juga terhadap dirinya sendiri.

Krisis kreatif dan profesional

Selalunya, orang profesion kreatif bertembung: penulis, pelukis, pelakon, dan juga guru. Aktiviti seperti ini memerlukan usaha mental yang tinggi. Seseorang merasakan perlunya setiap projek seterusnya menjadi lebih baik dan berjaya daripada yang sebelumnya..

10. Kebiasaan bekerja keras

Apa pun keadaan dan keadaan kerja, kadangkala orang kehabisan tenaga kerana tidak dapat bekerja sebaliknya. Sebagai contoh, ahli strategi kerjaya Elena Rezanova mengakui bahawa dia sendiri lebih dari satu kali menghadapi masalah keletihan, walaupun ketika dia menukar pekerjaan pejabatnya yang tidak disukai menjadi pekerjaannya sendiri: "Saya membuka buku harian saya dan melihat apa yang berlaku kepada saya beberapa bulan sebelum keadaan ini. Dan ada jadual yang sangat ketat. Tiada rehat dari pagi hingga petang. Saya makan di hadapan monitor; Saya tidak betul-betul bekerja dengan anak itu; suami mengingatkan dirinya sendiri, sambil berkata, "Saya ada, hello!" Saya fikir: agar saya berjaya, saya mesti membajak seperti ini secara normal. Ini bermaksud bahawa saya tidak habis kerana pekerjaan itu bukan milik saya atau kerana saya tidak menyukai apa yang saya buat. Saya terbakar kerana tidak boleh terbakar. Saya selalu bekerja seperti ini. "

Contoh Elena, seperti banyak orang lain yang merasa diri mereka berada di tepi lebih dari sekali, menunjukkan bahawa kelesuan emosi sebahagian besarnya disebabkan oleh sikap dan corak tingkah laku yang biasa..

Tahap burnout

Kami bercakap mengenai proses dinamik yang berurutan yang, pada tahap ekstremnya, menyebabkan penghentian aktiviti dan keletihan emosi. Untuk memahami apakah proses ini dapat dihentikan dan tidak diambil secara melampau, pertimbangkan tiga tahap kemerosotan emosi..

voltan

Pada tahap ini, terdapat peningkatan semangat untuk berkarya. Selalunya, tahap ini bermula pada awal karier atau ketika berpindah ke pekerjaan, kedudukan, atau ketika status sosial berubah. Ada keperluan untuk menunjukkan sisi terbaik anda. Tidak ada rasa sumber terhad. Ada keinginan untuk melakukan lebih banyak, untuk mengambil lebih banyak tugas. Tidak ada sikap memperhatikan diri sendiri, perasaan, kesihatan.

Penentangan

Setelah beberapa waktu bekerja dalam mod tekanan berterusan (dari beberapa bulan hingga beberapa tahun - bergantung pada ciri-ciri individu keperibadian dan sifat aktiviti), seseorang mula mengalami kerengsaan berhubung dengan pekerjaan, rakan sekerja dan dirinya sendiri. Dalam setiap tugas baru, pertama-tama dia melihat masalah, dan bukan cara dan cara menyelesaikannya. Tahap ini dicirikan oleh manifestasi penundaan, kelewatan menyelesaikan masalah, dan penolakan perjanjian. Jiwa mencetuskan reaksi kompensasi: dalam usaha untuk menghilangkan emosi negatif, seseorang meninggalkan bergantung kepada alkohol, makanan, pembelian impulsif.

Keletihan

Seseorang tidak mempunyai kekuatan yang tersisa untuk emosi, ada keinginan untuk menjauhkan diri dari orang lain, untuk menutup dirinya dari dunia. Tidak ada keinginan untuk mencari pekerjaan dalam keadaan yang lebih baik atau untuk membina semula pekerjaan semasa mengikut sumber dan nilai anda Pada tahap ini, pemikiran sering muncul: "Saya tidak mahu memutuskan apa-apa", "Saya tidak lagi memiliki kekuatan untuk menanggung semua ini", "tinggalkan saya sendirian".

Ujian kendiri

Terdapat kaedah ujian khas untuk mendiagnosis keparahan dan kelaziman sindrom burnout. Dalam persekitaran profesional psikologi, soal selidik Maslach mengenai kemerosotan emosi sering digunakan. Ini menyajikan sekumpulan pertanyaan, dengan mempertimbangkan spesifik kegiatan pekerja dalam pelbagai arah: pekerja perubatan, penjual, pegawai penegak undang-undang, kakitangan kejuruteraan dan teknikal. Untuk jawapan kepada soalan, tujuh darjah kekerapan diperuntukkan - dari "tidak pernah" hingga "setiap hari". Teknik mendalam ini membolehkan anda menentukan tahap kemerosotan emosi. [lima]

Dalam artikel ini, kami menawarkan versi ujian diagnosis diri yang dipermudahkan yang akan membantu anda memahami sama ada memberi perhatian kepada masalah tersebut. Dari pasangan pernyataan berikut, pilih yang lebih sesuai dengan tingkah laku anda. Nilai di ruangan mana - kiri atau kanan - anda menandakan lebih banyak pernyataan.

Disifatkan oleh sindrom burnoutTidak tipikal untuk sindrom burnout
Saya tidak berasa rehat walaupun setelah lama tidur1Pada waktu pagi saya berasa bertenaga dan mengikuti hari yang produktif.
Sebelum tidur, saya terharu dengan pemikiran kerja dan ini menghalang saya untuk tidur2Saya tertidur dengan mudah dan tanpa risau hari esok
Kerja nampaknya membosankan bagi saya3Saya menjalankan perniagaan yang menarik
Saya bekerja keras, tetapi saya tidak merasakan kepentingannya4Saya mematuhi jadual kerja dan mencapai keputusan yang baik
Saya boleh berkobar tanpa sebab yang jelaslimaSaya biasanya dalam keadaan santai, tidak kesal
Saya mengelakkan bersosial dengan orang-orang di tempat kerja dan kehidupan seharian.6Saya suka berkomunikasi dengan rakan sekerja dan kenalan
Saya sukar menumpukan perhatian pada tugas kerja7Saya menumpukan perhatian dengan baik dan memenuhi tarikh akhir
Saya sering melupakan tugas-tugas kecil dan tidak ingat di mana perkara dan dokumen yang diperlukan8Saya mengawal semua tugas dan tahu bagaimana mengatur ruang kerja saya
Saya sering jatuh sakit dan menderita penyakit pada kaki sayasembilanSaya mempunyai imuniti yang baik, saya jarang terlepas kerja kerana sakit
Bergaul dengan orang lain amat meletihkan bagi sayasepuluhSaya mendapat peningkatan tenaga dari orang yang saya berkomunikasi
Tugas saya tidak memuaskansebelasSaya bekerja dengan senang dan bersemangat
Pada masa lapang, saya suka menonton TV12Saya menumpukan masa lapang untuk hobi dan rehat aktif
Saya sering merasakan bahawa kerja saya tidak bermakna dan tidak berguna.13Saya berasa penting di tempat kerja
Saya sering bertengkar dengan rakan sekerja dan orang tersayangempat belasHubungan saya dengan rakan sekerja dan orang tersayang adalah tenang dan harmoni
Saya menyemak e-mel saya, menyimpan telefon saya, dan memikirkan kerja hujung minggu saya15Saya sepenuhnya menumpukan hujung minggu untuk diri sendiri dan orang tersayang

Keletihan semasa keibuan

"Gadis, saya tidak tahu apa yang salah dengan saya, mungkin kemurungan selepas bersalin telah berlanjutan. Saya seorang ibu yang buruk, saya bosan dengan anak saya. Saya mahu menjatuhkan semuanya, bersembunyi di sudut dan duduk di sana dengan senyap seperti tikus. Anak itu mengaum sepanjang masa, meminta pelukannya, saya menyeretnya, giginya dipotong. Mungkin sudah tiba masanya untuk saya berjumpa dengan pakar neurologi. Semuanya bertimbun, di rumah ada beberapa perselisihan faham dengan suaminya. "

Dari catatan tanpa nama di forum tematik

Perlu disebut secara berasingan mengenai keletihan emosi dan psikologi seorang wanita dalam keputusan tersebut. Dia menjaga bayi sepanjang masa, tujuh hari seminggu, sehingga keletihan dapat terjadi dengan cepat. Dalam keributan rumah tangga dan kerisauan terhadap anak, ibu sering melupakan diri mereka sendiri dan bahkan tidak mengesyaki bahawa ini akan menyebabkan kelesuan emosi. Tidak tahu bagaimana mengatasi masalah ini.

Sekiranya ada ibu muda di antara orang yang anda sayangi, berikan sokongan kepadanya, bincangkan betapa pentingnya mencari masa untuk diri sendiri. Sekiranya seorang ibu muda adalah anda sendiri, pastikan anda bercakap dengan orang yang anda sayangi dan berkongsi pengalaman anda, temui peluang untuk mengatur sekurang-kurangnya percutian pendek untuk diri sendiri. Sekiranya anda mengalami kemurungan untuk masa yang lama, mungkin ada baiknya meminta pertolongan dari ahli psikologi..

15 cara untuk mengelakkan burnout

"Keletihan adalah perkara biasa di kalangan doktor. Saya telah bekerja di klinik swasta dan telah melakukan kerja amal selama lebih dari 10 tahun. Sangat sukar untuk mengelakkan beban yang berlebihan dalam perniagaan saya. Bagaimana untuk menyelesaikan kerja pada pukul enam dan pergi, mengetahui bahawa kehidupan seseorang bergantung pada perniagaan saya yang belum selesai? Dulu saya tidak dapat mengatasi tekanan. Saya mengambil segalanya dan berfikir bahawa saya mempunyai kekuatan untuk mengatasi. Pada suatu ketika, saya menyedari bahawa sudah lama saya tidak mendengar dan menghendaki hasrat saya, tidak ada yang membuat saya gembira. Duduk di kafe atau pergi ke pawagam? Pergi ke jurusolek atau berjumpa dengan rakan? Baca buku atau dengar muzik? Sukar bagi saya untuk menjawab sendiri soalan-soalan mudah seperti itu. Sekarang saya telah belajar untuk menjaga diri dan meletakkan halangan dalam mengatasi tekanan. Apabila saya merasa seperti minum kopi dari cawan porselin dengan cahaya lilin, maka saya akan mempunyai lilin tanpa alasan sama sekali. Saya mencari masa untuk yoga dan berenang kerana saya menyukainya. Apa yang berubah? Kesedaran datang: jika saya mendorong diri ke sudut, saya tidak akan mempunyai kekuatan untuk menolong orang ".

Tidak seperti Vera, Marina berjaya mendengar gejala keletihan emosi pada waktunya dan menarik perhatian pada dirinya sendiri. Petua pencegahan burnout juga berguna bagi mereka yang belum mengalami gejala yang membimbangkan. [6]

1. Menjadi lebih teratur

Adalah dipercayai bahawa tekanan berlaku dengan latar belakang latihan berlebihan. Ini benar, tetapi hanya sebahagian. Masalah bagi banyak orang ialah mereka tidak tahu bagaimana mengatur aliran kerja dengan betul. Selalunya berlaku bahawa dua orang bekerja dalam pasukan yang sama dalam kedudukan yang sama. Seseorang sering ditangguhkan dan pulang kerja, yang lain mengatasi semuanya selama waktu kerja, kerana dia tahu cara menyebarkan usaha dengan betul.

Terdapat banyak kaedah perancangan dan teknik pengurusan masa. Kaji mereka dan cari apa yang akan membantu anda bekerja dengan lebih cekap..

2. Rancang percutian anda

Kita cenderung lebih berdisiplin dalam menyimpan buku harian, jurnal mingguan dan rancangan menulis untuk bulan itu daripada merancang percutian. Ini membawa kepada fakta bahawa kita dengan mudah melepaskan hobi dan perkara kegemaran, jika tugas mendesak muncul. Dan kadang-kadang kita melakukan tugas yang biasa, mengetahui bahawa kita dapat bertahan selama satu jam dan menyelesaikan semuanya. Luangkan masa dalam rancangan harian anda untuk membaca, menonton kandungan video yang berguna, berbual dengan rakan, berjalan, dan sebagainya. Ikutilah rancangan dengan tegas dan hormati masa peribadi anda sama seperti masa kerja anda.

3. Beristirahat pada waktu siang.

Mod operasi yang optimum adalah penggantian kerja intensif selama satu atau satu setengah jam dengan rehat lima belas minit. Dengan kerja berterusan, produktiviti anda menurun dengan ketara pada sebelah petang. Jadikan rehat sebagai sebahagian daripada jadual anda dan jangan mengabaikannya. Panaskan badan, dapatkan udara segar, lakukan senaman mata.

4. Berikan pil tidur

Penggunaan ubat penenang mempunyai kesan jangka pendek. Ubat mengganggu fasa tidur, jadi anda mungkin mempunyai mimpi yang aneh dan tidak merasa segar ketika bangun tidur. Tidur seperti itu hanya menyumbang kepada keletihan, sementara tidur yang sihat, sebaliknya, mengurangkan tekanan..

5. Dengarkan badan anda

Belajar mengenali bahasa badan anda adalah penting untuk menjaga kesihatan fizikal dan mental anda. Apabila anda marah, ketakutan, atau cemas, tubuh anda bertindak balas dengan gegaran, jantung berdebar, dan peluh muncul di dahi dan belakang anda. Untuk menenangkan anda, pilih latihan relaksasi yang sesuai untuk anda..

6. Hadkan pengambilan kopi

Kopi memberikan daya tarikan dan tenaga, membantu untuk terlibat dalam pekerjaan. Walau bagaimanapun, kesan kesan ini biasanya tidak lama. Tidak lama kemudian anda berasa letih lagi.

Pengambilan kopi yang berlebihan dapat menimbulkan kebergantungan pada kafein, ini memberi kesan buruk pada tahap fisiologi dan psiko-emosi. Minum teh atau air kosong lebih kerap pada waktu bekerja.

7. Hancurkan cita-cita

Dalam mengejar hasil yang ideal, anda lebih cenderung tidak mencapai yang ideal, tetapi kecewa pada diri dan kemampuan anda. Ingatlah bahawa yang terbaik adalah musuh yang baik. Dan lebih kerap daripada tidak, melakukan dengan baik sudah mencukupi.

8. Letakkan telefon anda ke bawah

Kadang-kadang mengatur diri anda "detoks digital": melepaskan alat untuk sekurang-kurangnya satu hari cuti ketika anda bersama orang tersayang dan mereka tidak boleh kehilangan anda. Tidak mampu? Kemudian sekurang-kurangnya matikan pemberitahuan utusan dan jangan periksa e-mel kerja anda..

9. Jangan dipimpin oleh keputusan seketika

Bersikap tidak sopan, mencurahkan kemarahan, atau menyinggung perasaan orang lain adalah perkara pertama yang terlintas di fikiran ketika kita merasa marah atau marah terhadap sesuatu. Luangkan masa anda untuk menyelesaikan konflik di sini dan sekarang. Tunggu sehingga anda cukup tenang untuk melakukan perbualan yang membina..

10. Masuk sukan

Aktiviti fizikal sangat penting untuk kesihatan emosi. Pergi ke gimnasium, berenang, yoga, atau senamrobik. Ia akan membantu mengurangkan ketegangan..

11. Bernafas Lebih Dalam

Amalkan latihan pernafasan. Anda akan terkejut bagaimana latihan sederhana menyegarkan fikiran dan membantu anda menyelesaikan masalah yang rumit..

12. Tulis huruf

Simpan buku harian perasaan dan fikiran, analisis kegagalan dan kejayaan anda di atas kertas, tulis surat kepada diri sendiri. Kadang-kadang cukup untuk memindahkan pemikiran yang cemas ke papan tulis kosong dan menuliskannya kembali dengan cara yang positif sehingga ketakutan dan emosi surut..

13. Berkomunikasi

Jangan menutup diri dari dunia. Berkomunikasi dengan rakan sekerja, luangkan lebih banyak masa dengan orang tersayang.

14. Cuba perkara baru

Jadikan peraturan untuk mencuba sesuatu yang baru setiap bulan: mendaftar untuk pelajaran tarian percubaan, mengunjungi pusat trampolin, mengikuti bengkel lukisan seni pop, dan sebagainya. Oleh itu, anda akan mendapat peningkatan tenaga dari pengalaman baru, bertemu dengan orang baru. Anda mungkin mencari hobi baru yang dapat menghilangkan tekanan dan memberi inspirasi kepada anda..

15. Ubah tingkah laku anda

Sekiranya anda menyedari bahawa sikap dalaman anda mengganggu sikap sihat terhadap pekerjaan atau perniagaan secara umum, pekerjaan untuk dipakai sudah menjadi kebiasaan dan membayangi kehidupan peribadi anda, fikirkanlah untuk mengubah tingkah laku anda. Bersedia bahawa jalan ini tidak akan mudah. Anda mungkin perlu mendapatkan bantuan daripada pakar.

Sekiranya tiada kaedah ini membantu anda merasa segar dan bertenaga lagi, mungkin perlu dipertimbangkan untuk menukar pekerjaan. Ingatlah orang yang paling penting dan penting dalam hidup anda - diri anda sendiri.

Sindrom Burnout

Sindrom burnout adalah keadaan keletihan seseorang di pelbagai peringkat: mental, psikoemosi, fizikal. Sindrom burnout boleh berlaku akibat tekanan kronik, yang berlaku terutamanya di tempat kerja..

Seseorang bangun pada waktu pagi pecah, memaksa dirinya untuk pergi bekerja. Pada waktu bekerja, kecekapan dan produktiviti menurun. Lebih-lebih lagi, ketika hari bekerja dimuatkan ke had dan nampaknya anda tidak akan meluangkan masa. Akibatnya, seseorang merasakan semacam keputusasaan, kebencian dan keengganan untuk bekerja, kehilangan minat terhadap segala yang ada di sekitar. Aduan dibuat mengenai beban, imbuhan yang tidak mencukupi untuk kerja yang dilakukan.

Sindrom burnout mempengaruhi orang-orang yang berkaitan dengan tanggungjawab fungsional untuk melayani orang dan kerap menghubungi mereka. Ini adalah profesion seperti guru, doktor, pendidik institusi kanak-kanak, pekerja sosial, pengurus dan lain-lain..

Sebab-sebabnya

Terdapat beberapa sebab untuk burnout. Yang utama terutama berkaitan dengan aktiviti kerja, di mana seseorang terlalu banyak bekerja dan tidak merasakan apresiasi yang cukup terhadap kerjanya, dalam erti kata penuh "terbakar" di tempat kerja, melupakan keperluan peribadi.

Sindrom burnout sering dipengaruhi oleh profesional penjagaan kesihatan: doktor dan jururawat. Sentiasa berkomunikasi dengan pesakit, doktor menerima aduan, kerengsaan, dan kadang-kadang malah agresif pesakit. Sebilangan besar pekerja kesihatan berusaha membina halangan psikologi antara mereka dan pelawat untuk mengelakkan emosi negatif, mengelakkan sindrom burnout.

Banyak juga yang bergantung pada watak seseorang, sikapnya terhadap tugas fungsional, termasuk kewajibannya atau kekurangannya. Kadang-kadang kita sendiri memikul tanggungjawab yang terlalu tinggi yang tidak diperuntukkan dalam perihal pekerjaan, ketidakpercayaan terhadap pekerja di sekitarnya, keinginan untuk menjaga segala sesuatu di bawah kawalan kita. Percutian tepat waktu atau kekurangan cuti juga menyebabkan kerosakan yang tidak dapat diperbaiki kepada keadaan psiko-emosi seseorang.

Sindrom burnout dan penyebabnya adalah kurang tidur, kurang sokongan orang tersayang, ketidakupayaan untuk berehat, berehat. Selalunya penyebab keadaan ini boleh menjadi trauma, baik fizikal dan psikologi..

Gejala

Gejala penyakit tidak muncul dengan segera, tetapi secara beransur-ansur. Perlu diberi perhatian segera kepada isyarat amaran yang berkaitan dengan sindrom burnout. Anda perlu mempertimbangkan semula tingkah laku psiko-emosi anda seawal mungkin, membetulkannya tepat pada waktunya agar tidak membuat diri anda mengalami gangguan saraf.

Gejala pertama sindrom burnout adalah sakit kepala yang kerap, keletihan umum, keletihan fizikal, dan insomnia. Perhatian dan ingatan terganggu. Terdapat masalah dengan sistem kardiovaskular (takikardia, hipertensi arteri). Keraguan diri, rasa tidak puas hati terhadap orang lain, histeria dimanifestasikan dalam masa kemurungan, sikap tidak peduli terhadap keluarga dan rakan-rakan, kehidupan dipenuhi dengan negatif yang berterusan.

Sindrom burnout menjadikan tubuh manusia rentan terhadap banyak penyakit, terutamanya yang kronik, seperti asma bronkial, psoriasis dan lain-lain.

Untuk mengatasi masalah, kononnya dapat meringankan keadaan emosi mereka, ada yang mulai menyalahgunakan alkohol, terbiasa dengan dadah, meningkatkan jumlah rokok yang dihisap setiap hari.

Gejala emosi adalah penting. Kadang-kadang ia adalah kekurangan atau pengekangan emosi yang berlebihan, penarikan diri, pesimisme, perasaan ditinggalkan dan kesepian. Atau, sebaliknya, kerengsaan dan pencerobohan, kemarahan, tangisan histeris, ketidakupayaan untuk menumpukan perhatian. Ada perasaan bahawa pekerjaan itu mustahil, tidak berguna. Seorang pekerja mungkin tidak datang bekerja tanpa alasan yang dibenarkan, dari masa ke masa, tidak sesuai dengan jawatan yang dipegang.

Terdapat juga gejala sosial sindrom burnout. Tidak ada cukup masa dan keinginan untuk melakukan sesuatu yang menarik selepas bekerja. Batasan hubungan, perasaan tidak dapat difahami oleh orang lain, perasaan kekurangan perhatian dari orang yang disayangi.

Tahap sindrom burnout

Perhatian harus diberikan kepada teori burnout J. Greenberg, pengembangannya dibahagikan kepada lima peringkat:

Yang pertama adalah kepuasan pekerja terhadap aktiviti kerjanya, tetapi dengan tekanan kerja yang berulang yang mengurangkan tenaga fizikal.

Yang kedua ialah gangguan tidur, keletihan muncul, minat bekerja berkurang.

Yang ketiga - bekerja tanpa cuti dan cuti, pengalaman, kerentanan terhadap penyakit.

Keempat - peningkatan rasa tidak puas hati terhadap diri sendiri dan pekerjaan, perkembangan penyakit kronik.

Kelima - masalah psiko-emosi dan fizikal menimbulkan perkembangan penyakit yang boleh mengancam kehidupan manusia.

Pendidik, dan juga doktor, berada di barisan hadapan risiko burnout. Oleh itu, sangat penting untuk mengenal pasti gejala sindrom burnout pada peringkat awal perkembangan. Guru, sebagai hasil komunikasi harian dengan pelajar dan ibu bapa mereka, merasa keletihan berterusan walaupun pada waktu pagi, keletihan fizikal dan emosi disebabkan oleh kerja keras. Kegiatan buruh, yang dibatasi oleh pelajaran, beban pedagogi disebabkan oleh jadual, dan juga tanggungjawab kepada pihak pengurusan, adalah penyokong tekanan saraf. Sakit kepala yang kerap, insomnia, kenaikan atau penurunan berat badan yang mendadak, gangguan saluran gastrousus, mengantuk sepanjang hari - ini adalah senarai kecil ketidakselesaan yang menyertai kemerosotan emosi seorang guru.

Komponen seterusnya dari sindrom burnout emosi adalah depersonalisasi, iaitu, sikap tidak peka terhadap pelajar, kadang-kadang berbatasan dengan keagresifan, sikap tidak peduli, formaliti, keengganan untuk dijangkiti masalah anak-anak. Akibatnya, kerengsaan laten pertama muncul, kemudian jelas, mencapai situasi konflik. Kadang-kadang ada penarikan diri, hubungan terhad dengan rakan dan rakan sekerja.

Dalam perkembangan sindrom burnout emosi guru, faktor luaran dan dalaman memainkan peranan penting. Faktor luaran adalah tanggungjawab tinggi untuk proses pendidikan dan keberkesanan kerja yang dilakukan, kekurangan peralatan, suasana psikologi, terutama jika terdapat anak-anak dengan watak yang sukar atau keterbelakangan mental di kelas. Faktor dalaman - kembalinya emosi, disorientasi keperibadian.

Guru juga mempunyai sikap agresif, permusuhan terhadap orang dekat dan rakan sekerja. Terdapat contoh pencerobohan fizikal terhadap orang tertentu. Dengan pencerobohan tidak langsung (bicara marah, gosip), ledakan kemarahan, menjerit, memukul meja dapat diperhatikan, yang tidak ditujukan khusus kepada seseorang.

Dengan sindrom burnout yang ketara, sikap negatif dapat ditelusuri, terutama kepada kepemimpinan institusi pendidikan. Kecurigaan dan ketidakpercayaan orang lain, kemarahan dan kebencian kepada seluruh dunia.

Diagnostik

Semasa menentukan tahap perkembangan sindrom burnout emosi, faktor-faktor berikut diambil kira: kehadiran gejala burnout, aduan somatik; penyakit kronik sedia ada, gangguan mental, gangguan tidur, penggunaan ubat penenang dan alkohol. Petunjuk rasa tidak puas hati terhadap diri sendiri, tugas, kedudukan seseorang juga penting. Keadaan kebuntuan emosi diucapkan, seolah-olah seseorang terpojok. Tenaganya diarahkan lebih kepada dirinya sendiri, menunjukkan keadaan kegelisahan, kekecewaan dalam dirinya dan profesion yang dipilih. Seseorang menjadi sensitif, kasar, berubah-ubah. Sekiranya di tempat kerja anda harus menahan diri, maka di rumah anda mengalami kemarahan, kemarahan, ketidaksesuaian tingkah laku yang menimpa ahli keluarga.

Rawatan burnout

Masalah yang timbul dalam proses meletihkan emosi membahayakan kesihatan seseorang, hubungannya dengan orang lain, dan pekerjaan. Dan ini mesti disembuhkan, memulihkan keseimbangan kekuatan, mencari sokongan orang tersayang dan, pastikan, perhatikan diri anda, keadaan psiko-emosi anda.

Pertama sekali, "berhenti", tenang dan pertimbangkan semula kehidupan, emosi, tingkah laku anda. Mungkin melepaskan pekerjaan rutin yang tidak membawa kepuasan, kegembiraan, atau kecekapan. Atau ubah tempat kediaman anda sehingga tugas baru mengalihkan perhatian seseorang dari pengalaman sebelumnya.

Sekiranya ini tidak dapat dilakukan, anda perlu menyelesaikan masalah yang menyakitkan secara aktif. Bersikap proaktif dan gigih di tempat kerja, lebih baik mengelakkan situasi tertekan. Jadilah lebih berani mengenai keperluan anda. Tolak bos untuk melakukan pekerjaan yang tidak ada dalam keterangan pekerjaan, dan yang mereka percayakan, mengetahui bahawa seseorang tidak boleh menolak, menunjukkan kelemahan.

Sekiranya ini tidak membantu, pastikan anda berehat sebentar dari tempat kerja. Pergi bercuti atau ambil hari tanpa gaji. Ganggu kerja sepenuhnya tanpa menjawab panggilan telefon dari rakan sekerja.

Pastikan melakukan, sekurang-kurangnya untuk waktu yang singkat, melakukan latihan fizikal, mengunjungi kolam renang, bilik urut, melakukan senam pengukuhan, mengatur pemikiran anda.

Pencegahan

Untuk mengelakkan sindrom burnout, anda perlu mengikuti beberapa peraturan: tidur tepat pada waktunya, cukup tidur, mengatur tugas yang sesuai untuk diri sendiri, menjaga hubungan mesra dengan rakan sekerja, hanya mendengar perbincangan positif. Rehat wajib setelah seharian bersusah payah, di luar rumah, mempunyai aktiviti atau hobi kegemaran. Udara segar dan suasana hati yang baik selalu memberi kesan positif terhadap keadaan emosi mana-mana orang.

Tidak kurang pentingnya untuk pencegahan keletihan adalah latihan auto, hipnosis diri, mood hanya untuk positif. Pada waktu pagi anda boleh menghidupkan muzik kegemaran anda, membaca sesuatu yang menggembirakan anda. Makan makanan sihat dan kegemaran dengan peningkatan tenaga.

Anda tidak perlu dipimpin oleh siapa pun, tetapi cuba belajar bagaimana mengatakan "tidak" dalam situasi yang sukar, cuba untuk tidak melampaui batas diri. Anda juga harus belajar berehat dengan mematikan telefon, komputer, TV.

Dianjurkan untuk menganalisis hari terakhir, mencari sebanyak mungkin momen positif di dalamnya..

Pengarang: Pakar Psikoneurologi N.N. Hartman.

Pakar Perubatan Pusat Perubatan dan Psikologi PsychoMed

Maklumat yang disajikan dalam artikel ini ditujukan untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak dapat menggantikan nasihat profesional dan bantuan perubatan yang berkelayakan. Sekiranya anda mempunyai sedikit sangkaan sindrom burnout, pastikan anda berjumpa doktor!