Talian bantuan
bahan pendidikan mengenai topik tersebut

Kerahsiaan dan bebas adalah dua prinsip asas talian bantuan kanak-kanak. Ini bermaksud bahawa setiap anak dan ibu bapa dapat menerima bantuan psikologi tanpa nama dan tanpa bayaran, dan privasi panggilannya ke talian bantuan terjamin. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, talian bantuan kanak-kanak telah menjadi salah satu perkhidmatan bantuan psikologi yang paling biasa dan diperlukan untuk kanak-kanak di negara kita. Ahli psikologi yang bersedia menjawab panggilan anak pada bila-bila masa siang atau malam telah menyelamatkan puluhan nyawa dan membantu menyelesaikan banyak masalah anak-anak dan ibu bapa mereka.

Muat turun:

LampiranSaiz
telefon_doveriyaoffice_word_2.docx18.92 KB

Pratonton:

17 Mei - Hari Bantuan Kanak-kanak Antarabangsa

Pada bulan September 2010, di Persekutuan Rusia, Dana untuk Menyokong Kanak-kanak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit, bersama dengan entiti penyusun Persekutuan Rusia, memperkenalkan satu nombor tunggal-Rusia untuk talian bantuan kanak-kanak 8-800-2000-122. Apabila menghubungi nombor ini di mana-mana kawasan di Persekutuan Rusia dari telefon pegun atau telefon bimbit, kanak-kanak, remaja dan ibu bapa mereka, warganegara lain dapat menerima bantuan psikologi kecemasan, yang diberikan oleh pakar perkhidmatan yang sudah beroperasi di entiti penyusun Persekutuan Rusia yang menyediakan perkhidmatan perundingan telefon dan dihubungkan ke satu talian bantuan kanak-kanak tunggal Rusia.

Kerahsiaan dan bebas adalah dua prinsip asas talian bantuan kanak-kanak. Ini bermaksud bahawa setiap anak dan ibu bapa dapat menerima pertolongan psikologi tanpa nama dan tanpa bayaran dan kerahsiaan hubungannya dengan talian bantuan terjamin..

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, talian bantuan kanak-kanak telah menjadi salah satu perkhidmatan bantuan psikologi yang paling biasa dan diperlukan untuk kanak-kanak di negara kita. Ahli psikologi yang bersedia menjawab panggilan anak pada bila-bila masa siang atau malam telah menyelamatkan puluhan nyawa dan membantu menyelesaikan banyak masalah anak-anak dan ibu bapa mereka.

Talian Bantuan Kanak-kanak adalah perkhidmatan tanpa nama sepenuhnya. Anda berhak menyimpan nama dan maklumat lain yang tidak mahu anda ungkapkan secara sulit..

Talian bantuan kanak-kanak - percuma.

Bantuan di Talian Bantuan disediakan:

  • dalam keadaan kesedihan akut (kehilangan ibu bapa atau orang tersayang, perubahan mendadak dalam keluarga, trauma psikologi akut yang lain);
  • mangsa keganasan fizikal, mental atau seksual (mangsa keganasan);
  • menghadapi kesukaran dalam penyesuaian (sosial, keluarga, sekolah) dan gangguan tingkah laku (termasuk sifat ketagihan: ketagihan dadah, penyalahgunaan bahan, alkoholisme, perjudian);
  • mengalami pelbagai jenis masalah psikologi: akil baligh dan kematangan sosial; permulaan penyakit mental; pengalaman peribadi yang negatif dalam menyelesaikan masalah yang tidak dijangka.

Pakar talian bantuan kanak-kanak mengatakan dengan yakin bahawa perkhidmatan mereka sangat diminati, dan jumlah permintaan bantuan semakin bertambah. Hubungan dengan rakan sebaya, salah faham ibu bapa, prestasi buruk di sekolah, masalah kesihatan dan juga cinta pertama - soalan seperti itu paling popular di kalangan pelanggan "kecil". Jumlah panggilan ke talian bantuan kanak-kanak terus bertambah. Pada masa yang sama, tidak boleh dikatakan bahawa setiap panggilan adalah maklumat mengenai beberapa keadaan kritikal. Ini boleh menjadi permintaan dari ayah dan ibu untuk mendapatkan nasihat daripada pakar atau permintaan dari anak untuk membantu menyelesaikan situasi konflik dengan rakan sebaya atau dengan ibu bapa.

Selain itu, terdapat talian bantuan "Children Online" - perkhidmatan perundingan telefon dan dalam talian untuk kanak-kanak dan orang dewasa mengenai masalah penggunaan Internet dan komunikasi mudah alih yang selamat oleh kanak-kanak dan remaja.

Anda boleh menghubungi Talian Bantuan:

  • melalui telefon 8-800-250-00-15 (dari 9 hingga 18 pada hari kerja, waktu Moscow, panggilan di Rusia adalah percuma)
  • di www.detionline.com
  • melalui e-mel [email protected]

Bantuan psikologi boleh diberikan di Internet:

  • http://www.mneploho.net - Talian hotline bagi orang yang berada dalam situasi kehidupan yang sukar di Chelyabinsk
  • http://samopoznanie.ru - Talian Bantuan Percuma untuk orang yang berada dalam situasi kehidupan yang sukar di Chelyabinsk
  • http://crisiscenter74.ru/ - "CRISIS CENTRE", Chelyabinsk

Maklumat tambahan mengenai laman web Children Phone Trust:

Arahan untuk murid, murid

Satu talian bantuan untuk kanak-kanak, remaja dan ibu bapa mereka dibuat dalam rangka Kempen Maklumat Nasional untuk Memerangi Penderaan Kanak-kanak dan dibiayai oleh Dana Seluruh Rusia untuk Menyokong Kanak-kanak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit.

Talian bantuan tunggal memberi bantuan psikologi kepada anak-anak dan ibu bapa untuk memperkuat keluarga, mencegah masalah keluarga, tekanan dan mood bunuh diri pada anak-anak dan remaja, dan melindungi hak-hak sah anak-anak. Sebagai tambahan, telefon ini memudahkan penerimaan bantuan psikologi untuk kanak-kanak dan orang dewasa yang tinggal di kawasan pedalaman yang jauh, di mana, kerana keadaan objektif dan subjektif, sukar untuk menghubungi perkhidmatan pegun. Pekerja perkhidmatan bantuan akan memberi sokongan emosi dan bantuan kepada ibu bapa dalam membesarkan anak-anak, akan membantu memberikan bantuan psikologi yang tepat pada masanya kepada anak-anak yang telah mengalami kejadian traumatik.

Telefon ini berfungsi di seluruh Persekutuan Rusia, siang dan malam, 24 jam sehari. Panggilan boleh dibuat dari mana-mana telefon dan percuma. Dalam kes ini, pemanggil berhak untuk tidak memberikan namanya, dan kandungan perbualan akan tetap dirahsiakan..

Setiap orang dalam kehidupan secara berkala mempunyai situasi di mana sukar untuk mengetahuinya sendiri. Sekiranya anda berada dalam situasi yang sukar, jika anda mempunyai masalah dalam hubungan dengan ibu bapa atau rakan sekelas anda, jika anda mempunyai rahsia yang anda takutkan untuk memberitahu orang dewasa, jika orang lain tidak memahami anda atau anda tidak mempunyai sesiapa untuk berkongsi masalah anda, anda boleh menghubungi nombor telefon yang sama kepercayaan - 8 800 2000 122. Semua yang anda katakan hanya akan didengar oleh ahli psikologi!

Adalah sangat mustahak untuk tidak mengalihkan perhatian para psikologi Trust Phone dengan panggilan komik dan prank. Mungkin semasa anda memanjakan talian telefon, seseorang yang sangat memerlukan pertolongan dan sokongan tidak akan menerimanya, dan masalah akan berlaku!

Arahan untuk ibu bapa pelajar

Satu talian bantuan untuk kanak-kanak, remaja dan ibu bapa mereka dibuat dalam rangka Kempen Maklumat Nasional untuk Memerangi Penderaan Kanak-kanak dan dibiayai oleh Dana Seluruh Rusia untuk Menyokong Kanak-kanak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit.

Talian bantuan tunggal untuk kanak-kanak, remaja dan ibu bapa mereka memberikan bantuan psikologi kaunseling kepada anak-anak dan ibu bapa untuk memperkuat keluarga, mencegah masalah keluarga, tekanan dan mood bunuh diri pada kanak-kanak dan remaja, dan melindungi hak-hak anak-anak. Sebagai tambahan, telefon ini memudahkan penerimaan bantuan psikologi untuk kanak-kanak dan orang dewasa yang tinggal di kawasan pedalaman yang jauh, di mana, kerana keadaan objektif dan subjektif, sukar untuk menghubungi perkhidmatan pegun. Kakitangan talian bantuan akan memberi sokongan dan bantuan emosi kepada ibu bapa dalam mencari jalan untuk memberikan sokongan psikologi kepada anak-anak yang telah mengalami peristiwa traumatik dan dalam memulihkan kehidupan dan pendidikan harian keluarga..

Telefon ini berfungsi di seluruh Persekutuan Rusia, siang dan malam, 24 jam sehari. Panggilan boleh dibuat dari mana-mana telefon dan percuma. Dalam kes ini, pemanggil berhak untuk tidak memberikan namanya, dan kandungan perbualan akan tetap dirahsiakan..

Setelah mendail nombor, wilayah dari mana mereka menelepon ditentukan, kemudian panggilan diteruskan ke perkhidmatan telefon untuk bantuan psikologi untuk keluarga dan anak-anak di wilayah ini. Sekiranya talian telefon sibuk, panggilan akan dihantar semula ke perkhidmatan kedua di wilayah yang sama, dan lain-lain, sehingga ahli psikologi menjawab. Dalam perbualan dengan pelanggan, ahli psikologi selalu berpindah dari fakta bahawa seseorang mempunyai hak untuk menjadi seperti dirinya. Pakar talian bantuan tunggal tidak pernah mengutuk sesiapa pun, mengkritik atau mengajar kehidupan.

Setiap orang dalam kehidupan secara berkala mempunyai situasi di mana sukar untuk mengetahuinya sendiri. Dengan menghubungi talian bantuan tunggal - 8 800 2000 122, anda boleh mendapatkan bantuan psikologi peribadi yang berkelayakan.

Kenalan pusat krisis psikologi percuma

PUSAT KRISIS PSIKOLOGI PERCUMA

Talian bantuan tunggal Rusia untuk kanak-kanak, remaja dan ibu bapa mereka

  • 88002000122

Talian bantuan untuk mangsa keganasan:
Pusat sokongan sosial, undang-undang dan psikologi untuk wanita "Nadezhda".
Talian Hotline
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Talian panas seluruh Rusia untuk wanita yang pernah mengalami keganasan rumah tangga:
  • 8-800-7000-600

Pusat Manfaat Penyelamat Kesalahan Seksual Bebas "Sisters":
  • +7 (499) 901-02-01

Perkhidmatan bantuan psikologi Moscow kepada penduduk:
  • +7 (499) 173-09-09

Di St. Petersburg - "Duty ATTORNEY"
  • +7 (812) 996-67-76

Jabatan Kesihatan Bandar Moscow
  • +7 (495) 251-14-55 (sepanjang masa)

Talian bantuan sosial dan psikologi kepada keluarga dan kanak-kanak di Moscow
  • +7 (495) 205-05-50 (percuma, sepanjang masa)

Moscow, Pusat Krisis Wanita "Keganasan Rumah Tangga":
  • +7 (495) 122-32-77 (sepanjang masa, percuma)

Perkhidmatan bantuan psikologi Moscow (nombor telefon bimbit):
  • 051 (percuma, sepanjang masa)

Talian bantuan kecemasan psikologi:
  • +7 (495) 575-87-70

Pusat Bantuan Psikologi Kecemasan EMERCOM Rusia:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moscow)
  • +7 (812) 718-25-16 (St. Petersburg)

Bantuan psikologi untuk wanita:
  • +7 (495) 282-84-50

"Keselamatan" adalah satu-satunya pusat krisis pegun di seluruh wilayah Moscow untuk wanita yang telah menderita keganasan dan mendapati diri mereka berada dalam situasi kehidupan yang sukar
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Pusat krisis ortodoks untuk wanita hamil dan wanita yang mempunyai anak
  • +7 (495) 678-75-46

Telefon bantuan psikologi sukarelawan
  • +7 (495) 308-92-42. Di FPK-Institut

Artikel baru

Di ambang perkahwinan semula. Masalah dan tugas ibu bapa
Kehilangan pengenalan - rakan atau rakan kongsi?
Trauma kanak-kanak seumur hidup

Bantuan psikologi percuma dalam talian, tanpa nama, 24/7! Hubungan pasangan, krisis dan trauma, kemurungan dan banyak lagi. Rundingan psikologi berbayar boleh didapati dalam talian di mana anda akan mendapat respons pantas. Daftar untuk mendapatkan konsultasi berbayar

Tempat menelefon jika anda memerlukan bantuan dalam kuarantin: talian hotline, talian bantuan, maklumat

9 April 2020, 21:04 ["Hujah Minggu Ini", Valeria Shavelieva, Pemerhati Jabatan Masyarakat]

Sekiranya anda tidak tahu ke mana hendak pergi dan mengetahui tentang semua perkara yang membimbangkan "di sini dan sekarang" - bahan ini khas untuk anda. "AN" akan memberitahu anda bagaimana mendapatkan bantuan perubatan, undang-undang, psikologi, sosial dan lain-lain, hanya dengan menghubungi nombor yang dikehendaki. Ya percuma.

COVID-19

- Talian hotline coronavirus berfungsi secara percuma di semua wilayah di Rusia: 8-800-2000-112. Untuk memberi maklumat mengenai isu-isu yang berkaitan dengan jangkitan dan Rospotrebnadzor: 8-800-555-49-43.

- Sekiranya anda adalah warganegara Rusia yang terperangkap di luar negara kerana wabak, hubungi 8-499-678-12-03 dan mereka akan memberitahu anda bagaimana untuk kembali ke tanah air anda.

- Orang tua dan orang dengan pergerakan terhad juga dibantu dalam masa sukar ini. Ini dilakukan oleh sukarelawan kempen #MYVMESTE. Hubungi mereka: 8-800-200-34-11

- Roszdravnadzor memberi nasihat mengenai kehadiran dan ketiadaan topeng perubatan dan ubat antivirus di farmasi: 8 800 550-99-03

PENDIDIKAN

- Semua mengenai pembelajaran jarak jauh di talian terbuka yang dibuka oleh Kementerian Pendidikan. Maklumat diberikan kepada guru dan ibu bapa, jika perlu, panggilan akan dialihkan ke talian wilayah: 8-800-200-91-85.

- Untuk Ujian Negeri Bersatu terus ke Rosobrnadzor: 8-800-555-72-73.

- Semasa wabak ini, pelajar diarahkan oleh pengendali Kementerian Pendidikan dan Sains melalui telefon: 8-800-222-55-71.

BREAK HAK ANDA?

- Talian Bantuan Guaman untuk Warga Rusia "Pravmir": 8-800-550-56-29.

- Membantu warganegara untuk melindungi hak penjagaan kesihatan. Hubungi peguam melalui telefon: 8-800-500-82-66. Anda juga boleh menghubungi talian hotline Roszdravnadzor; mereka mula-mula memperhatikan hak-hak rakyat dalam bidang perlindungan kesihatan sejak awal: 8-800-500-18-35.

- Adakah hak pekerja anda dilanggar? Hubungi perkhidmatan untuk buruh dan pekerjaan Rostrud: 8-800-707-88-41.

- Talian panas Rospotrebnadzor akan memberi nasihat untuk memastikan kesejahteraan dan kesihatan epidemiologi penduduk, melindungi hak pengguna dan dalam bidang pasaran pengguna: 8-800-100-00-04;

- Sekiranya hak anda dilanggar oleh pekerja badan-badan urusan dalaman Persekutuan Rusia, jangan takut untuk melaporkannya: 8-495-667-74-47.

BANTUAN PSIKOLOGI

Ingat bahawa "talian bantuan" bermaksud tidak mahu dikenali, jika anda diminta untuk memperkenalkan diri - anda tidak boleh. Ini adalah bagaimana "talian bantuan" berbeza dengan "talian panas".

Dan jangan ragu untuk menghubungi mereka yang mahu dan boleh membantu. Kita semua mempunyai masalah, tidak ada yang harus tinggal bersama mereka "satu persatu".

- Sekiranya anda menghadapi masalah, psikologi hotline krisis percuma akan membantu anda: 8-800-333-44-34.

- Talian bantuan untuk kanak-kanak, remaja dan ibu bapa mereka: 8-800-200-01-22.

- Talian hotline untuk rawatan paliatif untuk pesakit yang tidak berputus asa: 8-800-700-84-36. Anda akan diberikan sokongan maklumat, psikologi, sosial, undang-undang dan juga kerohanian.

- Talian hotline untuk wanita yang pernah mengalami keganasan rumah tangga: 8-800-700-06-00.

- Talian bantuan untuk kehamilan dan pengguguran yang tidak diingini: 8-800-200-05-07.

- Talian panas persekutuan untuk ketagihan dadah dan alkohol: 8-800-700-50-50.

Sokong kami - satu-satunya sumber alasan dalam masa sukar ini

Percuma, tanpa nama, sepanjang masa. Talian bantuan kanak-kanak

Bantuan psikologi kepada anak-anak dan ibu bapa: 8-800-2000-122

Permulaan tahun persekolahan bukan hanya pengetahuan dan kesan baru, tetapi juga tekanan yang berkaitan dengan belajar di sekolah. Ada baiknya jika kanak-kanak itu tahu bagaimana dan boleh membincangkan perasaannya dengan ibu bapanya dan orang-orang dekatnya, dan mereka, pada gilirannya, bersedia untuk mendengarkannya - maka nilai buruk dan guru yang marah tidak begitu mengerikan. Dalam kes lain, anda tidak boleh melakukannya tanpa bantuan ahli psikologi, dan anda boleh mendapatkannya pada bila-bila masa dan secara percuma.

Apa yang harus dilakukan oleh seorang anak yang, tanpa bayangan ketakutan, dapat memasuki sebuah ruangan dengan lampu yang padam, tetapi sama sekali tidak mengerti bagaimana bersikap semasa konflik ibu bapa? Bagaimana jika rakan sekelas anda mentertawakan anda dan tidak bersedia menerima anda menjadi rakan mereka? Siapa yang akan menolong sekiranya anak itu malu atau takut untuk membincangkan masalahnya dengan orang tersayang?

Salah satu cara paling selamat dan termudah untuk mendapatkan sokongan yang anda perlukan adalah menghubungi talian bantuan kanak-kanak bersatu 8-800-2000-122. Walaupun kemampuan "sumber daya kanak-kanak" yang tinggi, kaunseling jarak jauh, yang telah disediakan oleh Tabung Sokongan Kanak-kanak sejak 2010, tetap merupakan salah satu jenis bantuan psikologi yang paling berkesan, seperti yang dibuktikan oleh lebih dari 6.000.000 panggilan yang dirakam oleh Rostelecom.

Bukan hanya anak-anak, tetapi juga ibu bapa mereka yang mendapati diri mereka berada dalam situasi kehidupan yang sukar dapat menghubungi dan mendapatkan sokongan. Namun, jauh lebih banyak panggilan datang dari kanak-kanak, sekitar 58.5%. Selalunya mereka prihatin dengan masalah hubungan dengan orang di sekitar mereka - "Saya bertengkar dengan seorang rakan, saya tidak tahu bagaimana cara membuat", "mereka menertawakan saya", "Saya tidak seperti orang lain (gemuk / kurus, dll.)", "Saya rasa Saya kesepian "," Saya jatuh cinta, tetapi saya tidak membalasnya ".

Juga, sering kali, anak-anak berkongsi perasaan mereka mengenai hubungan keluarga: "ibu bapa bercerai - tidak ada yang memerlukan saya", "ibu bapa terlalu peduli / tidak cukup tentang saya", "ibu bapa bercakap dengan saya seperti anak kecil", "anak kedua muncul dalam keluarga, sekarang ibu bapa saya akan melupakan saya. " Isu-isu berkaitan sekolah masih berada di puncak pengalaman kanak-kanak - takut peperiksaan, gred buruk, hubungan sukar dengan guru, penolakan pasukan.

Setiap bulan, talian bantuan menerima 80,000 hingga 100,000 panggilan, dan masing-masing mempunyai masalah yang besar bagi anak itu. Sekiranya anda tidak memperhatikan penyelesaiannya dan tidak memberikan sokongan, maka kepentingan situasi ini akan memuncak pada orang tertentu dan boleh menimbulkan pemikiran untuk bunuh diri. Semasa operasi talian bantuan, lebih daripada 25,000 panggilan diterima mengenai keinginan untuk membunuh diri.

Tidak begitu kerap, tetapi masih ada panggilan penyalahgunaan. Pada tahun 2016, terdapat 7548 panggilan seperti itu, 3368 daripadanya dalam keluarga, 952 di luar keluarga dan 2768 mengenai kekejaman dalam berkomunikasi dengan rakan sebaya. Anak-anak tidak selalu memutuskan untuk menyuarakan masalah ini sendiri - hanya 2.172 panggilan yang dibuat secara langsung oleh mangsa pencerobohan. Kadang-kadang ibu bapa memanggil dan mengatakan bahawa anak itu takut pergi ke sekolah, dan hanya bekerjasama dengan ahli psikologi dapat membantu mengetahui sebab sebenar ketakutan - keganasan daripada rakan sebaya atau guru.

Pada masa ini, lebih daripada 230 organisasi di semua entiti penyusun Persekutuan Rusia dihubungkan ke talian bantuan. Setelah mendail nombor, sistem secara automatik menentukan tempat panggilan dan mengagihkannya semula kepada pakar dari kawasan tempat panggilan dibuat..

Ahli psikologi menjawab panggilan itu, dengan yakin bertanya kepada kanak-kanak mengenai masalahnya, menentukan mengapa ia sangat penting untuknya, membantu melihat keadaan dari sudut yang berbeza. Jadi, sebagai contoh, sebagai tindak balas kepada salah satu pertanyaan yang paling mendesak mengenai "penjagaan ibu bapa yang berlebihan", psikologi akan memberitahu anak bahawa ibu bapa sangat menyayanginya, oleh itu, mereka berusaha untuk mencadangkan apa yang harus dilakukan dalam situasi tertentu. Ahli psikologi juga akan memberitahu anda apa yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Semua ahli psikologi hotline menjalani latihan khas dan bersedia menggunakan seluruh peralatan untuk menjelaskan kepada orang kecil bahawa masalahnya dapat diselesaikan.

Ada mitos bahawa dalam "keluarga baik" tidak ada masalah seperti itu, dan anak-anak dapat dengan mudah menyuarakan perasaan mereka kepada orang dewasa. Walau bagaimanapun, praktik talian bantuan kanak-kanak yang bersatu menunjukkan bahawa untuk menghadapi bencana, tidak perlu dianggap sebagai keluarga "tidak berfungsi". Seorang kanak-kanak yang ketakutan mungkin menyembunyikan alasan sebenar untuk tidak mahu pergi ke sekolah atau untuk ulang tahun rakan, sementara ibu bapa mungkin berfikir bahawa itu adalah kemalasan atau kurang mood yang terkenal.

Talian Bantuan Psikologi

Talian Bantuan Psikologi adalah perkhidmatan sosial yang sangat penting. Tidak ada yang kebal dari situasi Psikologi negatif atau situasi tertekan, di mana tidak ada peluang untuk menerima bantuan Psikologi pesakit luar, pada saat-saat seperti itu, talian hotline adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan bantuan dan sokongan untuk mengatasi kesukaran.

  1. Telefon bantuan psikologi (talian bantuan)
  2. Siapa Mungkin Memerlukan Bantuan Psikologi Kecemasan melalui Telefon?
  3. Bagaimana Garis Amanah berfungsi
  4. Cara Lain untuk Mendapatkan Bantuan Psikologi Kecemasan
  5. Kompetensi Pengendali dan Masa Respons

Telefon bantuan psikologi (talian bantuan)

Panggilan percuma di seluruh Rusia.

Talian telefon bimbit untuk bantuan psikologi Kementerian Kecemasan Rusia

Telefon percuma bantuan psikologi kecemasan sepanjang masa untuk penduduk Moscow

Siapa Mungkin Memerlukan Bantuan Psikologi Kecemasan melalui Telefon?

  • Orang yang mengalami pengalaman emosi yang sangat kuat yang tidak dapat ditoleransi, yang memerlukan bantuan pakar;
  • Orang yang telah menerima trauma psikologi;
  • Orang yang mengalami tekanan teruk dan ingin mencari jalan keluar dari keadaan ini;
  • Orang yang telah menderita kehilangan orang yang disayangi atau yang telah menghadapi kesedihan dan yang, kerana keadaan, tidak memahami cara hidup;
  • Orang yang tidak dapat memahami dirinya sendiri;
  • Orang yang mengalami kemurungan dan mempunyai pemikiran untuk membunuh diri;
  • Orang-orang yang sampai pada kesimpulan bahawa mereka memerlukan bantuan Psikologi profesional, tetapi yang, dengan pelbagai alasan, menangguhkan lawatan ke pakar.
  • Bagi remaja, di mana kehidupan peribadinya ada kesulitan dalam hubungan dengan pasangan, dan mereka melihat penyelesaiannya hanya dalam tindakan yang membawa maut.

Bagaimana Garis Amanah berfungsi

  • Tanpa Nama. Pemanggil dan perunding mungkin tidak memberikan nama sebenarnya dan memberikan maklumat peribadi lain mengenai diri mereka semasa perbualan. Ini juga berlaku untuk nombor telefon dari mana panggilan itu datang;
  • Kerahsiaan. Semua maklumat yang diterima semasa perbualan dengan perunding hotline tidak akan dipindahkan atau digunakan pada masa akan datang, dan data yang diperoleh semasa perbualan didepersonalisasi sebanyak mungkin;
  • Toleransi. Apa pun pendapat, pandangan dan kepercayaan pemanggil, dia tidak dikritik atau dikutuk. Perunding dalam apa jua keadaan akan cuba memahami pelanggannya.
  • Kawalan perbualan. Pemanggil ke nombor hotline boleh mengakhiri perbualan pada bila-bila masa atau menukar subjek secara tiba-tiba, tanpa memberikan alasan.

Cara Lain untuk Mendapatkan Bantuan Psikologi Kecemasan

Di laman web Kementerian Situasi Kecemasan Rusia, anda boleh mengajukan pertanyaan atau masalah kepada perkhidmatan bantuan psikologi kecemasan dalam talian, yang terdapat di bahagian yang sesuai..

Di dalamnya, anda boleh membuat rayuan tanpa nama tanpa pendaftaran dan secepat mungkin dapatkan jawapan untuk soalan yang akan ditulis dalam jurnal umum.

Kompetensi Pengendali dan Masa Respons

Talian hotline menjawab panggilan pelanggan secepat mungkin, masa menunggu komunikasi dengan perunding mengambil masa lebih kurang satu minit.

Perkhidmatan Bantuan Psikologi mempekerjakan Ahli Psikologi profesional yang akan membantu mengatasi masalah tersebut, memberi nasihat tentang cara mengatasi kesukaran hidup dengan betul, atau hanya membenarkan pelanggan untuk bersuara.

Nombor telefon bantuan psikologi untuk kanak-kanak

Cadangan dalaman kami tidak selalu mencukupi untuk mengatasi keadaan. Dalam kes ini, anda selalu dapat menghubungi telefon berikut:

8 (4822) 55-17-18 - talian bantuan Pusat Kesihatan Mental. Dengan menghubungi talian bantuan, anda akan menerima nasihat tanpa nama dan 24 jam dari pakar yang akan membantu anda memahami perasaan anda atau situasi kehidupan semasa.

8 (4822) 50-21-71 - penerimaan Pusat Pencegahan Bunuh Diri dan Pusat Krisis.
Pusat ini memberi pertolongan kepada mereka yang, menurut pendapatnya, mendapati diri mereka berada dalam situasi yang tidak larut dan putus asa. Ahli psikologi yang berkelayakan tinggi bekerja di sini untuk membantu anda menemui "fulkrum".


8-800-2000-122 - Talian bantuan kanak-kanak All-Russian.
Ahli psikologi sentiasa bersedia membantu anda dalam menyelesaikan kesukaran. Ahli psikologi kami bersedia memberi nasihat mengenai masalah hubungan dengan ibu bapa dan rakan sebaya.

Nombor telefon bantuan psikologi untuk kanak-kanak

Di bandar kami, Talian Bantuan Kanak-kanak Pusat Bantuan Psikologi Kecemasan Universiti Psikologi dan Pedagogi Negeri Moscow, perkhidmatan bantuan psikologi kepada kanak-kanak dan remaja, beroperasi sepanjang masa. Ahli psikologi yang berpengalaman bekerja di telefon, bersedia membantu anda menyelesaikan masalah dalam hidup anda yang tidak dapat anda atasi sendiri.

Bercakap dengan profesional yang berpengalaman dapat membantu:
- mengatasi perasaan buruk dan sedih;
- untuk memahami hubungan dengan ibu bapa, rakan sekelas atau guru;
- lebih memahami perasaan dan keinginan anda;
- bincangkan masalah peribadi yang tidak mahu anda kongsi dengan orang tersayang.

Panggilan itu tidak dikenali (anda tidak perlu memberikan nama anda), percuma dan sulit (kandungan perbualan tidak didedahkan kepada orang asing).

Pilih mood anda:

Petua dan Trik COVID-19

Dapatkan rundingan dengan ahli psikologi

Maklum balas mengenai kerja pakar

Berita blog / talian bantuan

Soalan Lazim

topik semasa

SIARAN AKHBAR mulai 26/5/2020 Projek sukarelawan untuk memberi bantuan psikologi kepada penduduk "MyRyadom2020" memaklumkan mengenai...

Bantuan psikologi "WeRyadom2020": telefon untuk berunding

Rakan-rakan yang dihormati! Yayasan untuk Menyokong Kanak-kanak dalam Situasi Kehidupan yang Sukar memberitahu...

Permulaan latihan pada tahun 2020 untuk pakar Bantuan Kanak-kanak All-Russian

Pakar Pusat Bantuan Psikologi Kecemasan telah menyusun senarai sumber yang berkaitan...

Senarai sumber coronavirus yang berkaitan

Ketua Pusat Bantuan Psikologi Kecemasan FSBEI HE MSUPE Olga Vikhristyuk...

Bagaimana ahli psikologi dari talian bantuan dapat membantu anak dan ibu bapa?

Guru mengomel. Rakan sekelas dibuli. Ujian Unified State hampir tidak lama lagi, dan ibu saya tidak menyukai universiti yang saya impikan. Apa nak buat? Siapa yang akan memberi nasihat?

Guru mengomel. Rakan sekelas dibuli. Ujian Unified State hampir tidak lama lagi, dan ibu saya tidak menyukai universiti yang saya impikan. Apa nak buat? Siapa yang akan memberi nasihat?

Talian bantuan kanak-kanak bukan hanya untuk kanak-kanak dan remaja, tetapi juga untuk ibu bapa, guru, semua orang yang terlibat dalam proses asuhan. Sayangnya orang dewasa lebih jarang menggunakan nombor ini. Apa yang kanak-kanak dan orang dewasa yang menghubungi talian bantuan memberitahu psikologi? Bagaimana ahli psikologi kaunseling dapat menolong mereka?

Apa yang merisaukan anak-anak kita?

Dan kira-kira. Irina Aleeva, ketua Sektor Bantuan Kanak-kanak MSUPE, menceritakan beberapa kisah dari pengalaman bimbingan telefon.

Talian bantuan adalah satu-satunya cara untuk kanak-kanak dan remaja mendapatkan pertolongan. Lebih mudah memberitahu orang asing mengenai masalah anda.

Suatu hari seorang gadis berusia 9 tahun memanggil talian bantuan. Ibu bapanya bercerai ketika dia berumur 5 tahun. Gadis itu tinggal bersama ibu dan neneknya, ayah membawa anak perempuannya kepadanya pada hujung minggu dan selama ini terus berhubung dengannya. Pada masa itu, ketika gadis itu memanggil, masalah berlaku dalam keluarga - ibunya meninggal. Dan ayah dan nenek mula bertengkar dengan siapa gadis itu akan tinggal bersama. Ayah ingin membawa anak perempuannya bersamanya, dan nenek menentangnya. Gadis itu terperangkap di antara dua kebakaran. Dia tidak tahu bagaimana bersikap, kerana dia sangat menyayangi nenek dan ayahnya, dan mereka mempunyai perang yang sebenarnya. Dan gadis itu memutuskan untuk menghubungi talian bantuan.

Pakar perunding psikologi melihat tugasnya dalam situasi ini sebagai bekerja dengan kegelisahan dan ketakutan pada gadis itu, membantu dalam pengalaman kematian ibunya. Gadis itu merasa bersalah kerana orang-orang yang dekat dengannya bertengkar kerana dia; psikolog dapat menghilangkan beban ini darinya. Dia perlu diajar untuk memberitahu orang yang dicintainya tentang pengalamannya, bukan untuk menarik diri, tetapi sebaliknya - untuk bercakap dengan nenek dan ayahnya. Orang dewasa percaya bahawa mereka dapat menyelesaikan situasi itu sendiri dan tidak menghiraukan pendapat gadis itu. Perbualan dengan ahli psikologi memberi keyakinan kepada gadis itu untuk berkomunikasi dengan orang tersayang, menyokongnya semasa krisis.

Pelajar sekolah menengah itu memanggil talian bantuan kerana masalahnya - guru kimia tidak pernah memberikannya markah tinggi, walaupun pada hakikatnya dia adalah yang terbaik dalam kelas kimia. Anak lelaki itu akan menghadapi peperiksaan. Di universiti yang dipilihnya, anda perlu lulus kimia, dan guru mendapati kesalahan dan membebankannya dengan tugas tambahan. Keadaan semakin panas dan remaja itu sudah memikirkan untuk berpindah ke sekolah lain. Ahli psikologi bertanya secara terperinci mengenai keadaan itu. Butuh beberapa perbualan untuk membersihkan gambar. Ternyata "ahli kimia", berbeza dengan guru sastera, tidak pernah memuji siapa pun, anda tidak boleh mendapat sokongan emosi darinya, tetapi dia adalah pelajar subjek terkuat. "Mungkin tugas tambahan adalah cara dia menolong saya?" - penemuan ini dibuat oleh seorang pelajar sekolah menengah dalam perbualan dengan ahli psikologi.

Dan kira-kira. Irina Aleeva, ketua Sektor Bantuan Kanak-kanak MSUPE. Gambar dari vladimir.mk.ru

Kadang-kadang talian bantuan adalah pautan terakhir yang membuat anak tidak mengambil langkah cepat. Situasi ketika remaja memanggil dari atas bumbung berlaku dalam 2% kes. Ahli psikologi berkelayakan untuk membantu walaupun dalam keadaan krisis yang begitu teruk. Tetapi adalah lebih baik untuk menolong pada waktunya, ketika masalahnya belum sempat menjadi begitu akut..

Musim bunga adalah masa yang sukar

Pada tahun 2014, puncak panggilan ke talian bantuan kanak-kanak adalah pada musim bunga. Dalam tempoh ini, lebih daripada 350 ribu panggilan diterima. Peningkatan permintaan dicatat di kalangan kanak-kanak dan remaja. Musim bunga dan awal musim panas adalah masa yang paling sukar bagi kanak-kanak dan remaja. Mereka mengalami tekanan kerana ujian dan peperiksaan, kepekaan meningkat pada musim bunga, dan lebih banyak konflik timbul di sekolah dan di rumah. Musim bunga adalah masa yang sukar bagi kanak-kanak dan masa yang sukar bagi psikologi di talian bantuan.

Di kalangan ibu bapa, tidak ada ledakan panggilan bermusim atau sementara, mereka membuat panggilan secara merata. Tetapi kanak-kanak memanggil secara harfiah pada waktu rehat. Ahli psikologi di wilayah tahu bila ada perubahan di sekolah - tunggu panggilan. Anak-anak memanggil sebelum ibu bapa mereka tiba dari tempat kerja. Tetapi panggilan yang paling sukar adalah panggilan malam. Terdapat sebilangan kecil daripadanya, tetapi situasi yang dilaporkan oleh pemanggil adalah yang paling sukar..

Adakah anda fikir anak-anak anda tidak mempunyai masalah? Hasil tinjauan yang dilakukan di kalangan pelajar sekolah menunjukkan bahawa terdapat masalah dalam kehidupan setiap kanak-kanak.

Pakar dari Pusat Bantuan Psikologi memantau pelajar sekolah Moscow. Tinjauan menunjukkan bahawa 25% remaja muda (10-12 tahun) percaya bahawa tidak ada masalah dalam kehidupan mereka. Selebihnya kanak-kanak dalam kumpulan usia ini menamakan kesukaran dalam hubungan dengan rakan sebaya sebagai masalah utama mereka, di tempat kedua - masalah yang berkaitan dengan sekolah.

Di kalangan kanak-kanak berumur 13-17 tahun, tidak ada satu pun kanak-kanak "bebas masalah". Menurut tinjauan itu, remaja bimbang akan keraguan diri, ketidakpuasan terhadap watak, penampilan, salah faham pihak lain. Remaja yang lebih tua dan dewasa muda mengadu kesunyian dan takut akan kegagalan pada masa akan datang. Tugas utama ahli psikologi hotline adalah menyokong anak semasa remaja, membantunya menyelesaikan masalah sukar..

Olga Vikhristyuk, Ketua Pusat Bantuan Psikologi Kecemasan, Universiti Psikologi dan Pedagogi Moscow City:

"Bantuan psikologi jarak jauh adalah salah satu cara utama untuk menemani anak dalam situasi krisis. Kaunseling telefon sangat penting dalam kes-kes apabila mustahil bantuan psikologi sepenuh masa kerana pelbagai sebab. Ibu bapa membawa anak itu ke psikolog, dan dia memanggil talian bantuan sendiri, atas kehendak sendiri. Tugas utama psikologi hotline adalah untuk menghilangkan tekanan emosi dan mewujudkan keadaan di mana anak dapat merealisasikan peluang baru dan mengatasi krisis..

Lima juta panggilan

Talian bantuan kanak-kanak bersatu telah beroperasi di Rusia untuk tahun kelima. Tidak lama lagi 8 800-2000-122 akan menerima panggilan jubli, lima juta.

Prinsip talian bantuan: kebolehcapaian, percuma, tanpa nama. Anda boleh menghubungi satu nombor dari mana sahaja di Persekutuan Rusia dan dari mana-mana telefon - talian tetap atau telefon bimbit. Pemanggil tidak berkewajiban untuk memperkenalkan dirinya, memberikan namanya, psikolog tidak mengetahui jumlah dan lokasi percakapannya. Panggilan percuma untuk semua orang.

Seorang pakar psikologi perunding mempunyai hak, dengan persetujuan pelanggan, untuk memindahkan maklumat kepada organisasi yang memberikan bantuan psikologi, perubatan dan sosial agar pemanggil dapat dibantu bukan dari jarak jauh, tetapi secara peribadi. Tetapi ini hanya mungkin dilakukan dengan persetujuan pelanggan. Sekiranya dia tidak bersetuju, rundingan diteruskan melalui telefon. Bagi ahli psikologi, yang paling penting ialah pelanggan terus berkomunikasi, kerana pemanggil ada peluang untuk berkomunikasi dengan pakar yang sama, inilah yang diusahakan oleh pekerja bantuan.

58% daripada mereka yang mendaftar ke talian bantuan adalah kanak-kanak dan remaja. Ibu bapa memanggil lebih jarang, hanya 11 peratus. Ini menimbulkan keprihatinan psikologi, kerana tugas utama talian bantuan adalah untuk menormalkan hubungan antara anak-anak dan orang tua. Ahli psikologi percaya bahawa ibu bapa lebih memerlukan bantuan ahli psikologi, tetapi peluang ini tidak digunakan. 30% adalah panggilan dari warganegara lain, ini adalah nenek, datuk, guru, jiran. Orang-orang ini juga mendapat nasihat dan sokongan pertolongan..

Rata-rata, lebih daripada 1 juta panggilan diterima setiap tahun, dan jumlahnya meningkat; pada tahun 2014, 1 juta 137 ribu panggilan direkodkan. Ini adalah jumlah maksimum sejak permulaan talian bantuan.

Soalan apa yang disebut oleh kanak-kanak? Yang paling penting, mereka bimbangkan hubungan dengan rakan sebaya - persahabatan, permusuhan, cinta, kesepian. Di tempat kedua adalah isu hubungan ibu bapa-anak. Pada ketiga - konflik sekolah.

Terdapat panggilan untuk penyalahgunaan. Pada tahun 2014, 20.5 ribu panggilan seperti itu diterima dari kanak-kanak. Isu penderaan dalam keluarga - 6.5 ribu panggilan, antara rakan sebaya - 5, 9 ribu panggilan, penyalahgunaan di tempat lain - 2, 5 ribu panggilan dan 989 panggilan - masalah keganasan seksual dan gangguan seksual kanak-kanak dan remaja. Dalam situasi yang paling sukar, ketika anak-anak tidak lagi mempunyai orang yang ingin dikunjungi, dia meminta pertolongan dari pakar hotline.

Sejak suku kedua tahun 2012, pekerja talian bantuan telah menganalisis data mengenai masalah bunuh diri kanak-kanak. Sehingga 1 April 2015, terdapat lebih daripada 16.5 ribu permohonan mengenai isu ini. Tetapi statistik menunjukkan bahawa jumlah bunuh diri kanak-kanak dari tahun 2010 hingga 2012 menurun dengan ketara. Akan menjadi anggapan yang terlalu berani untuk mengaitkannya secara langsung dengan pengoperasian talian bantuan kanak-kanak, tetapi hakikatnya adalah bahawa untuk pertama kalinya sejak awal pemantauan, jumlah bunuh diri kanak-kanak telah menurun, dan saluran bantuan adalah satu-satunya faktor sistemik dalam tiga tahun ini. Oleh itu, kemungkinan aktiviti-aktiviti talian bantuan menyumbang kepada pengurangan bunuh diri kanak-kanak.

Tiada panggilan - tidak ada masalah?

Panggilan terbesar sehingga 200 ribu setiap tahun diterima oleh perkhidmatan bantuan di Daerah Persekutuan Siberia, Tengah dan Volga. Mereka merangkumi 2/3 dari semua panggilan. Jumlah panggilan maksimum, hampir 300 ribu, pada tahun 2014 bergantung pada wilayah-wilayah di Daerah Persekutuan Siberia. Tetapi jika kita mengaitkan aktiviti wilayah ini dengan jumlah penduduk, ternyata hotline paling banyak diminati di daerah persekutuan Ural dan Siberia. Di sana, nombor talian bantuan didail dari 1 hingga 1.5% penduduk. Di Daerah Persekutuan Tengah dan Volga, jumlah pemanggil jauh lebih rendah daripada 0.6-0.7% penduduk setiap tahun.

Penduduk di Daerah Persekutuan Kaukasia Selatan dan Utara paling kurang menggunakan talian bantuan kanak-kanak. Adakah ini bermakna semuanya baik di wilayah ini??

Elena Kupriyanova, Wakil Ketua Lembaga Dana untuk Mendukung Anak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit: “Kami meneruskan anggapan bahawa talian bantuan kanak-kanak adalah salah satu mekanisme bantuan yang paling berkesan sekiranya berlaku krisis psikologi. Ia tersedia dengan segera, tanpa nama dan membolehkan anda mendapatkan bantuan psikologi yang berkelayakan. Penyebaran masalah psikologi di kalangan kanak-kanak dan remaja adalah hampir sama, tanpa mengira tempat tinggal.

Pertumbuhan jumlah permintaan tidak menunjukkan masalah di beberapa wilayah, tetapi mengenai ketersediaan jenis bantuan ini, keyakinan masyarakat terhadap jenis perkhidmatan ini. Sekiranya terdapat sedikit panggilan dari rantau ini, itu bermaksud bahawa bantuan tidak tersedia di sana ".

Adakah terdapat hubungan antara jumlah perkhidmatan di rantau ini dan jumlah panggilan? Mustahil untuk mengatakan dengan pasti. Jumlah perkhidmatan yang menerima panggilan di wilayah tidak rata. Di wilayah Kemerovo, di mana paling banyak panggilan direkodkan, 12 perkhidmatan beroperasi, di wilayah Saratov - 9, di Okrug Autonomi Yamal-Nenets - 8, di wilayah Sverdlovsk, Moscow dan Wilayah Altai - masing-masing 7 perkhidmatan, Di Tatarstan - 6, di semua entiti konstituen Persekutuan Rusia seperti itu perkhidmatan berfungsi sepanjang masa.

Tetapi di beberapa wilayah, misalnya, wilayah Ivanovo, Tambov, Ulyanovsk, dan juga di Ingushetia, Kalmykia, Chukotka dan Magadan, hanya satu perkhidmatan yang beroperasi di setiap wilayah dan tidak ada mod 24 jam.

Bilangan panggilan ke talian bantuan Moscow terus meningkat, jika pada tahun 2011 lebih dari 24 ribu panggilan diterima di Moscow, pada tahun 2012 - lebih dari 30 ribu, pada tahun 2013 - lebih dari 39 ribu, dan pada tahun 2014 - 58 ribu.

Dalam mempromosikan talian bantuan, pekerja Yayasan untuk Menyokong Anak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit menaruh harapan besar kepada wartawan. Di wilayah di mana maklumat mengenai talian bantuan diedarkan, jumlah panggilan semakin meningkat.

Adakah saya memerlukan nombor ini dalam telefon bimbit?

Ahli psikologi bantuan datang ke sekolah untuk mendidik anak-anak mengenai pekerjaan mereka. Selepas perjumpaan seperti itu, remaja sering memasukkan nombor telefon bimbit ke dalam telefon bimbit mereka. Dan kadang-kadang mereka menggunakannya dalam keadaan yang tidak diramalkan oleh ahli psikologi. Contohnya, budak lelaki itu dijatuhkan dari bas mini pada waktu petang di jalan yang gelap, dia tidak mempunyai wang untuk membayar. Ahli psikologi memanggil polis, sebuah kereta memandu keluar untuk kanak-kanak itu dan membawanya pulang. Gadis di jalanan berpendapat bahawa orang yang mencurigakan akan menyerangnya, dan dia memanggil seorang psikolog untuk memberikan maklumatnya kepada polis. Panggilan dari ahli psikologi kepada pegawai polis lebih berat daripada yang dilaporkan oleh kanak-kanak.

Ahli psikologi Irina Aleeva mengadu bahawa sikap penduduk terhadap hotline masih agak waspada: “Saya yakin akan hal ini ketika saya datang ke sekolah. Di sekolah dan keluarga, mereka berusaha untuk tidak mencuci linen kotor di khalayak ramai, rayuan bebas kanak-kanak kepada pakar luar masih dianggap sebagai keadaan darurat, dan talian bantuan kanak-kanak dianggap sebagai sumber bahaya yang berpotensi. Sebabnya kadang-kadang, dengan cara ini, keadaan tidak menarik terbuka, yang tersembunyi di sekolah dan keluarga. Ini adalah ibu bapa dan guru yang merasa bimbang dan tidak mahu mendengar mengenai talian bantuan kanak-kanak. ”.

Tetapi tugas seorang psikologi bukanlah untuk mendedahkan bisul sosial, tetapi untuk menyokong pemanggil, membantunya mengatasi ketakutan dan kegelisahan, mencari kekuatan dalam dirinya untuk menyelesaikan masalah atau bercakap dengan ibu bapa dan guru..

Dalam kes yang jarang berlaku, bantuan masuk dalam format sepenuh masa. Ini dapat dilakukan hanya jika pemanggil memberikan data secara sukarela agar pakar dapat memindahkannya ke organisasi yang terlibat dalam perundingan tatap muka. Ketika menghadapi sesuatu yang serius, psikologi sering bertanya kepada pelanggan jika dia memahami akibat dari langkah ini..

Ketika berlaku keganasan, seorang psikolog dapat menghubungi selama satu atau dua jam, untuk mengecualikan kemungkinan jenaka, untuk memahami keadaan, dia memberitahu pemanggil bahawa ada peluang untuk mempengaruhi keadaan, memberitahu anak itu apa yang sedang terjadi padanya tidak normal dan memerlukan campur tangan orang dewasa, memberitahu tentang bagaimana dan di mana untuk mendapatkan bantuan sepenuh masa.

Mengapa orang tidak mahu menggunakan talian bantuan?

1. "Dari mulut ke mulut". Sekiranya seseorang yang melamar tidak berpuas hati dengan pekerjaan ahli psikologi, maklumat mengenai ini menyebar, ini akan mengurangkan jumlah permohonan. Untuk mengelakkan ini, kualiti bantuan ditingkatkan di talian bantuan. Hanya ahli psikologi yang diperakui dibenarkan bekerja. Orang-orang ini mesti menjalani latihan tambahan untuk bekerja tanpa nama dengan kanak-kanak dan remaja. Semasa operasi talian bantuan, 1.240 ahli psikologi dilatih, 260 orang menjalani kursus latihan kedua, di samping itu, 346 penyelia dilatih.

2. Maklumat yang salah bukanlah pengiklanan yang buruk atau sedikit di rantau ini, tetapi terus terang maklumat yang salah. Ternyata ada wartawan di daerah yang salah memahami makna saluran bantuan kanak-kanak, mengubah teks mereka menjadi anti iklan. Yayasan untuk Menyokong Kanak-kanak dalam Situasi Kehidupan Sulit setiap tahunnya mengadakan pertandingan karya jurnalistik mengenai topik sosial. Dalam teks yang dikirimkan ke bahagian "Bantuan kanak-kanak", anggota juri terkejut membaca: "Hubungi talian bantuan kanak-kanak, dan jawatankuasa remaja akan mengetahui semuanya", "Apakah jiran-jiran itu menganiaya anak itu? Panggil! " Wartawan mengelirukan saluran bantuan kanak-kanak dengan talian bantuan polis dan Perkhidmatan Pengawalan Dadah Negeri, menyebutnya sebagai "telefon untuk mengumpulkan aduan" "mengumpulkan maklumat mengenai kenakalan remaja" dan mendesak untuk menyebutnya "ketika orang yang mencurigakan ditemukan di taman permainan".

Yayasan untuk Menyokong Kanak-kanak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit menyeru media untuk menangani topik ini dengan lebih berhati-hati dan ingat bahawa talian bantuan kanak-kanak adalah bantuan psikologi tanpa nama individu berdasarkan kepercayaan orang yang memintanya..

Terdapat organisasi dan sekelompok warga yang secara aktif memerangi hotline telefon, menghubungkannya dengan "keadilan remaja", yang segera setelah panggilan ceroboh akan muncul untuk menghancurkan keluarga. Tuduhan yang dilemparkan ke atas pekerja bantuan tidak tahan untuk diteliti. Pekerja dana untuk menyokong anak-anak dalam situasi kehidupan yang sukar menekankan bahawa tugas saluran bantuan kanak-kanak bukan untuk memusnahkan keluarga, tetapi untuk memperkuatnya. Keluarga di Rusia dihancurkan kerana alasan yang sama sekali berbeza dan talian bantuan tidak ada kaitan dengannya.

Mengenai jumlah penyitaan anak-anak dan kes-kes kehilangan hak orang tua, peningkatan jumlah penyitaan bukan merupakan petunjuk kualiti kerja pihak berwajib, sebaliknya, mereka berusaha untuk mengurangkan penunjuk ini, di wilayah mereka telah lama memahami bahawa anak itu terbaik dalam keluarga mereka sendiri, dan berusaha membantunya keluar dari krisis. Ini boleh menjadi sukar, tetapi, percayalah, sekarang persoalan untuk menyingkirkan anak dari keluarga hanya muncul sekiranya terdapat ancaman langsung dan jelas terhadap kehidupan dan kesihatannya..

Talian bantuan kanak-kanak juga diperlukan untuk orang dewasa. Dia menolong mereka melihat masalah dari sudut yang berbeza. Pada masa remaja, konflik tidak dapat dielakkan. Talian bantuan membolehkan ibu bapa membina hubungan dengan anak-anak yang sedang membesar.

Bila hendak menghubungi talian bantuan?
Sekiranya konflik bertambah, jika anda tidak dapat mengatasi masalah itu, hubungi 8-800-2000-122, mereka akan membantu anda.

Bersama dengan entiti penyusun Persekutuan Rusia, satu nombor talian bantuan kanak-kanak tunggal Rusia diperkenalkan - 8-800-2000-122. Pada masa ini, lebih daripada 230 organisasi di semua entiti konstituen Persekutuan Rusia terhubung dengannya.

Dana untuk Menyokong Kanak-kanak dalam Situasi Kehidupan yang Susah telah membeli nombor talian bantuan dan melatih pakar untuk meningkatkan kelayakan mereka. Kempen pengiklanan telah dilancarkan untuk mempromosikan talian bantuan di kalangan kanak-kanak, remaja dan ibu bapa mereka.

Talian bantuan kanak-kanak dilancarkan pada bulan September 2010. Sehingga 1 April 2015, lebih daripada 4.8 juta panggilan diterima.

Talian bantuan pertama di Rusia dibuka pada tahun 1980-an berdasarkan sebuah pusat sosiologi. Dalam beberapa dekad kebelakangan ini, format pemberian bantuan psikologi jarak jauh di Rusia telah berkembang secara aktif. Lebih daripada 300 talian bantuan beroperasi di wilayah Persekutuan Rusia, 238 daripadanya termasuk dalam sistem gabungan saluran bantuan kanak-kanak All-Russian.

Nombor telefon bantuan psikologi untuk kanak-kanak

Talian bantuan tunggal kanak-kanak tunggal Rusia - 8-800-2000-122 dibuat oleh Yayasan untuk Menyokong Kanak-kanak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit bersama-sama dengan entiti penyusun Persekutuan Rusia pada bulan September 2010 Tahun ini Talian Bantuan menyambut ulang tahunnya yang ke-10 dan sehingga kini ia telah menerima lebih daripada 9.5 juta panggilan, iaitu sekitar 1 juta kanak-kanak dan orang dewasa menghubungi talian bantuan setiap tahun.!

Pada masa ini, lebih daripada 220 organisasi di semua entiti konstituen Persekutuan Rusia bersambung dengannya. Di 67 wilayah, talian bantuan memberi bantuan kepada pelanggannya sepanjang masa.

Siapa yang boleh menghubungi?

Mana-mana kanak-kanak dan remaja yang menghadapi masalah (dalam hubungan dengan rakan, ibu bapa, guru, tekanan kerana sekolah, pengalaman peribadi) atau ibu bapa (wakil sah) yang menghadapi masalah dalam hubungan ibu bapa-anak dan kesukaran ibu bapa.

Di mana saya boleh menghubungi?

Apabila menghubungi nombor ini di mana-mana kawasan, walaupun di sebuah bandar kecil atau kampung Persekutuan Rusia dari telefon bimbit (bandar asal) atau telefon bimbit, kanak-kanak, remaja dan ibu bapa mereka dapat menerima bantuan psikologi kecemasan, yang diberikan oleh ahli psikologi.

Adakah panggilan itu dibayar?

Tidak, panggilan dari sebarang tempoh dari telefon mana-mana pengendali dan dengan apa-apa tarif adalah percuma.

Bolehkah mereka mengetahui saya? Adakah seseorang akan mengetahui mengenai panggilan saya?

Tanpa nama dan kerahsiaan adalah prinsip asas talian bantuan. Anda (anda) tidak boleh memperkenalkan diri atau memperkenalkan diri dengan nama rekaan. Tidak ada ID pemanggil di talian bantuan dan tidak ada yang akan mengetahui mengenai panggilan anda. Kerahsiaan rawatan dijamin. Tetapi jika hidup anda dalam bahaya, anda memerlukan bantuan polis atau doktor - anda boleh mempercayai pakar ini, beri nama dan alamat anda.

Masalah apa yang sedang diatasi?

Selalunya mereka menangani masalah seperti ini:

- masalah dalam hubungan dengan rakan sebaya - rakan dan jantina (mereka tidak berteman dengan saya, saya bertengkar dengan rakan dan tidak tahu bagaimana membuat, membuli, saya tidak seperti orang lain (gemuk, merah, dll.), Saya merasa kesepian, saya jatuh cinta dan Saya tidak membalas, dll);

- masalah dalam hubungan dengan ibu bapa (mereka tidak memahami saya, mereka tidak mempedulikan saya, atau sebaliknya - mereka menjaga saya, mereka tidak membenarkan saya berjalan / berkawan dengan seseorang, mereka memaksa saya untuk pergi ke institusi yang saya tidak suka, mereka terus-menerus menjerit kepada saya, memarahi saya kerana deuces, ibu dan ayah bercerai dan saya merasa tidak berguna, seorang abang / kakak dilahirkan dan mereka tidak memerlukan saya, dll., dll);

- masalah di sekolah (saya takut peperiksaan, saya tidak mahu belajar, hubungan buruk dengan guru, tekanan sebelum peperiksaan, saya takut mendapat markah buruk, dll);

- panggilan yang membimbangkan dan bunuh diri (saya tertekan, saya tidak melihat jalan keluar dari keadaan sukar saya, saya tidak mahu hidup);

Talian bantuan kanak-kanak mempunyai laman web - www.telefon-doveria.ru dan kumpulan dalam rangkaian sosial. Di halaman utama laman web ini, pengunjung akan melihat slaid yang mempunyai kemampuan untuk memilih kumpulan umur mereka - "kanak-kanak", "remaja" dan "ibu bapa". Bergantung pada tab, halaman akan memberitahu anda mengenai masalah yang paling biasa yang ditujukan kepada talian bantuan kanak-kanak. Bagi kanak-kanak, persoalan ketakutan adalah relevan - untuk tinggal sendirian di rumah, mendapat tahap buruk, pergi ke doktor. Remaja bimbang tentang peperiksaan, sikap kritis terhadap penampilan mereka, konflik dengan rakan sebaya dan ibu bapa, cinta yang tidak bahagia. Ibu bapa menghadapi masalah dalam proses membesarkan anak mereka - anak tidak mematuhi, banyak duduk di komputer, dihubungi syarikat yang tidak baik atau tidak mahu belajar. Laman web ini bukan sahaja dapat berkenalan dengan senarai soalan yang paling kerap diajukan, tetapi juga membaca jawapan terperinci mengenai psikologi berpengalaman kepada mereka. Pelawat laman web akan belajar bagaimana mengatasi kesepian dan mencari rakan, apa yang harus dilakukan dengan suasana bunuh diri, bagaimana untuk mendapatkan rasa hormat dari rakan sebaya mereka dan mencari bahasa yang sama dengan ibu bapa mereka. Pada masa yang sama, ibu bapa akan dapat mengetahui apa yang merisaukan anak-anak mereka, dan anak-anak - untuk memahami apa yang membimbangkan ibu bapa mereka terhadap tingkah laku mereka. Lihat bahagian "Lifehacks" dan "Infographics".

Semua iklan untuk Talian Bantuan Kanak-kanak disiarkan di laman web Bantuan Kanak-kanak di bahagian Media (iklan sosial) https://telefon-doveria.ru/events/?cat=14

Dan untuk ibu bapa, anda masih boleh mengesyorkan portal "Saya ibu bapa" https://www.ya-roditel.ru/

Terdapat banyak maklumat berguna di sana - artikel, video, infografik dan peluang untuk mendapatkan konsultasi percuma dengan pakar psikologi dan peguam.

Talian bantuan untuk kanak-kanak dan remaja

Littleone telah menyediakan pilihan talian bantuan dan perkhidmatan psikologi dalam talian untuk kanak-kanak dan remaja, di mana anda boleh menghubungi sebarang masalah secara percuma dan tanpa nama..

Talian bantuan kanak-kanak

Kenalan: 004, atau 8-800-2000-122, atau +7 (812) 576-10-10.

Waktu bekerja: setiap hari, sepanjang masa.

Talian bantuan ini dibuat berdasarkan jabatan krisis Pusat Pemulihan pada tahun 2011 (omong-omong, tidak ada talian bantuan kanak-kanak tiga digit pada masa itu di mana-mana wilayah Rusia). Pakar jabatan krisis bersedia untuk membantu sepanjang masa dan percuma dalam apa jua keadaan: kesedihan akut, penderaan fizikal atau emosi, kesukaran dalam penyesuaian, masalah dalam komunikasi, hubungan dengan ibu bapa dan rakan sebaya, dll..

"Wilayah anda dalam talian"

Waktu bekerja: setiap hari dari 15:00 hingga 3:00 (waktu Moscow).

Pusat dalam talian pertama dan setakat ini satu-satunya bantuan psikologi untuk kanak-kanak dan remaja, yang diwujudkan dua tahun yang lalu atas inisiatif pekerja pusat bantuan Pusat Krisis Kanak-kanak. Telah menjadi jelas bagi para sukarelawan bahawa telefon untuk kanak-kanak dan remaja telah berhenti menjadi alat komunikasi utama, sehingga bagi banyak orang untuk menelefon dan memberitahu tentang kesukaran mereka menjadi masalah dengan sendirinya. Laman web projek ini mempunyai sembang dalam talian di mana ahli psikologi bertugas: di sana anda boleh menulis dan berkongsi pengalaman anda secara tanpa nama. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan e-mel: ahli psikologi juga menjawab surat..

"Bantuan sudah dekat"

Waktu bekerja: 11:00 hingga 23:00 (kecuali hari Ahad).

Satu lagi sumber dalam talian untuk bantuan psikologi kepada kanak-kanak dan remaja, yang dibuat oleh Yayasan Doktor kepada Kanak-kanak. Terdapat dua bahagian di laman web projek: "Bantuan untuk kanak-kanak" (6+) dan "Bantuan untuk remaja" (12+). Alat kerja utama adalah sembang dalam talian dengan ahli psikologi (jika perunding sibuk sekarang, anda boleh mengemukakan permintaan, dan kemudian dia akan menghubungi sebaik sahaja dia bebas atau dijawab melalui e-mel). Anda juga boleh mengemukakan soalan di forum laman web. Segala masalah dibincangkan: hubungan dengan ibu bapa, kesukaran dalam hubungan cinta, konflik dan buli di sekolah, pertengkaran dengan rakan, kebimbangan mengenai penampilan, kesepian.

Bantuan psikologi kecemasan untuk kanak-kanak, remaja dan ibu bapa mereka dari Institut Psikoterapi "Harmony"

Kenalan: +7 (812) 708-40-41.

Waktu bekerja: sepanjang masa.

Salah satu talian bantuan pertama di USSR, dibuat pada tahun 1989. Bantuan diberikan oleh perunding yang dilatih khas untuk bekerja di talian bantuan.

Talian Bantuan Pusat Perundingan dan Diagnostik untuk Kesihatan Reproduktif Remaja "YUVENTA"

Kenalan: talian bantuan +7 (812) 251-00-33, perundingan dalam talian di laman web.

Waktu bekerja: sepanjang masa.

Pusat ini pakar dalam masalah kesihatan dan hubungan, tetapi secara amnya anda boleh menghubungi jika ada masalah. Panggilan dijawab oleh doktor, psikologi dan psikoterapis.