Mendengar secara aktif

Mendengarkan yang aktif adalah jenis spilkuvannya, selama satu jam anda menunjukkan rasa hormat dan rasa hormat anda kepada penaja, pertama kalinya dan emosi. Mendengar secara aktif, anda menunjukkan kepada pasangan spilkuvannyu peniruan anda. Ini juga akan menjadi arak kota seratus kali ganda. Mudah dijangkau dengan bantuan pendengaran aktif dengan bantuan petua, jika anda menginginkannya, bau busuk akan menjadi tongkat menawan bagi anda berdua dalam keluarga, robot (terutama dalam robot dengan orang), yang baru, dan sejauh ini. Ini adalah kaedah terbaik untuk bercakap dengan pasangan anda. Orang akan menjadi lebih cantik untuk diletakkan di hadapan anda, tetapi bolehkah mereka juga kurang berminat dengan orang kita yang sederhana? Sehingga itu, anda boleh menjadi lebih cantik daripada mata orang yang anda sayangi, dan jika anda menginginkan anda, mengapa tidak?

Teknik mendengar aktif

Z'yasuvannya

Keistimewaan kita dilihat oleh kehidupan. Keseluruhan proses itu unik dan terletak pada sebilangan besar faktor yang mencurahkan kepada kita. Tidak ada dua orang yang sama persis di dunia. Untuk itu, jika anda vvazhaєte, bahawa kata-kata spyvrozmovnik terdengar, tetapi jauh dari fakta, memang begitu. Ketika itulah saya berdiri di tengah hari. Sp_vrozmovnik anda bercakap dan rozrahovuє mengenai reaksi anda. Dan pada yak? Vin you about Thomas, dan Vi youmu. Jangan bincangkan perkara yang perlu anda ketahui, untuk menjelaskan apa yang anda perlukan (selagi anda memilih untuk mengucapkan terima kasih, dan jangan bercakap tentang diri anda). Demi kemenangan, jelaskan makanan, cari tahu, bahawa anggur yang sama (dimenangkan) ma na uvazi.

Pengulangan yang lebih lama

Anda hanya mengulangi kata-kata penaja dalam bentuk verdzhuvalny. Sekiranya anda menggunakan bekalan kuasa, anda juga dapat memberikan kesan pemakanan tambahan, dan bukan minat dan prestasi yang luas. Pengulangan Vikoristovuchi, anda dapat menghafal jeda. Anda akan mempunyai beberapa saat untuk memikirkan apa yang telah diperkatakan. Selain itu, pada beberapa ketika anda merasakan kata-kata anda dari pihak anda, anda dapat dengan mudah memahami kata-kata kebodohan. Dan kemudian, dengan mengulangi kata-kata lawan, anda hanya akan melihat dengan jelas bahawa anda mendengar dengan hormat (seperti di sekolah: "Meja keempat, bagaimana saya katakan?").

Mengulang semula

Ulangi maklumat, kata pembantu, dengan perkataan anda sendiri. Oleh itu, anda tahu, hafal jeda, berikan diri anda satu jam untuk berfikir, tunjukkan semua rasa hormat dan minat anda terhadap apa yang dikatakan dan kepada pengintip, dan kemudian ambil kesempatan untuk berubah, tetapi semuanya dilihat dengan betul. Tsei priyom vikoristovuyut, jika anda mengulangi kata-kata spyvrozmovnik dengan kemas. Di sini anda dapat melihat giliran perkataan, "Saya betul, saya membincangkannya. ", Abo" jika saya betul, maka. ". Cari frasa terbaik, kira apa.

Tafsiran

Jenis pendengaran aktif yang paling berkesan. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana melakukannya, maka anda tidak akan mempunyai alasan lagi untuk dihubungkan semula. Tafsiran boleh jelas dan tidak dapat dibayangkan untuk anda. Sebagai contoh, kita sering mentafsirkan tingkah laku orang yang dekat dengan kita sebagai sikap tidak hormat, himpunan kotor. Jenis tafsiran berdasarkan tahap penilaian kendiri kita. Bagatom membawa trenuvati di bangunan sendiri untuk memberi tafsiran positif. Інshim tse nadano "vid narodzhennya".
Semua kaedah pendengaran aktif dapat dilihat oleh penduduk setempat. Untuk lebih cantik trenuvati kozhen sposib okremo. Contohnya, dengan memperbanyakkan pragmatisme yakomog lebih kerap sebagai pengulangan yang berjaya, menganalisis peredaran hari mengenai situasi situasi yang tidak berpori, dan setakat ini. Anda dapat melihat kesannya dari kanan ke kanan. Saya bersyukur, hidup anda akan berubah!

Pendengaran Tipi

Pendengaran Elementi

Khabar angin

Ini adalah perlu untuk mengembangkan rasa pendengaran dan pengetahuan (kemampuan fisiologi). Saya perlu membaca khabar angin.

Sebelum berakhirnya proses komunal, orang menghabiskan 70% hari aktif di spilkuvanna. Pada masa yang sama, kira-kira 42% dari keseluruhan jam mendengar pendengaran, 32% - terjemahan, 15% - membaca, dan 11% - menulis. Tobto lyudin dalam kehidupan pendengaran yang menghantui, lebih-lebih lagi untuk tidak bercakap.

Peranan pendengaran dalam komuniti sangat penting, sangat penting untuk menolong bersyukur, menolong anda, menolong anda menerimanya, menolong orang dengan cara mereka sendiri.

Pendengaran adalah sejenis pergerakan, proses aktif untuk mengambil isyarat suara dari komuniti. Harganya diluruskan, aktiviti orang-orang di komune diatur.

1. Dengan mendengar. Kelajuan pergerakan manusia menjadi kira-kira 100 - 150 slip per gillet. Jam air seseorang baik untuk orang yang mempunyai penglihatan dan pengertian hingga 400 - 500 pil per anyaman, sehingga potensi pemulihan seseorang jauh lebih besar, dan lebih sedikit daripada gerakan kerabat.

2. Menghormati. Tse adalah fenomena psikologi. Gudang menghormati є ambang minimum untuk lepas landas (semua perkara yang dapat dilepaskan oleh orang secara fizikal), kecekapan dan motivasi yang sama.

3. Kecerdasan (tafsiran). Kami akan memberikan pengertian khusus untuk kata-kata, yang nampaknya, teks makna nyanyian, mesej. Proses semangat adalah untuk meletakkan semua jenis mental, psikologi, situasi, peranan, keji, patung, budaya dan pegawai lain. Dengan alasan itu (lebih tepatnya, vitlumachennya) dari itu, setelah mengatakan kepada penerima, mungkin tidak dapat menyampaikan kepada mereka.

Tafsiran, bergantung kepada penerima, berpusing pada prinsip berikut:

- Tatabahasa, kosa kata dan unsur-unsur lain yang bergerak;

- sebutan dan kepintaran aktiviti;

- orientasi dalam konteks situasi spilkuvannya.

4. Zapam'yatovuvannya. Keseluruhan proses mendapatkan maklumat berdasarkan berita terkini. Kami adalah perkara yang remeh (operatif) dan kami bersedia untuk melakukannya. Ingatan yang singkat memberi peluang kepada para peserta untuk terlibat dalam proses pergaulan, ingatan tentang jawapan terdepan, hujah, angka, fakta juga. Dovgotrivale - melihat dengan dekat cahaya, menjalin hubungan dengan orang ramai, menyimpan dalam ingatan mengenai podiya penting, kata-kata, kedipan mata.

Setelah memberi nasihat ahli psikologi, segera setelah mendengar beberapa maklumat dari seseorang, dia ingat kurang dari 50%, setelah setahun - 35%, dalam dua bulan - dua kali 25%. Tsi 25 saya memanggil maklumat pengepungan.

Pendengaran adalah proses lipatan aktif dan senang dibetulkan. Saya akan melihat tse dan melihat tipi chotiri yogo:

1. Mendengar untuk kepuasan: mendengar muzik, menyiarkan pertandingan sukan, bersiul terlalu banyak; rozmovi di pesta mesra, perbincangan rakan. Secara intelektual, kerana khabar angin seperti itu, tidak dirancang.

2. Pendengaran yang terhormat dan bijaksana: kuliah pendengaran, baru di radio, arahan untuk masalah nyanyian juga. Meta pendengaran seperti itu adalah rosuminnya dan zapam'yatovuvannya. Mempunyai pemikiran yang penting tanpa gangguan rakan, komunikasi simetri.

3. Pendengaran kritis: jelas pada masa kekurangan ketepatan maklumat, kecenderungan dan sepihak; kritis mendengar seorang lyudin, perhatikan apa pintu tidak boleh diterima.

4. Empat (pendengaran bahasa Inggeris "spіvchuttya, spіvperzhivannya") (hemat pada waktu itu, jika pendengar pragmatik tidak masuk ke situasi memindahkan kata pertama sprymє merentasi prisma yogo (bergerak) untuk melihatnya, lihat). Untuk rakan-rakan, seratus satu orang, rampas pendengar dengan "grandmaster" spilkuvannya.

Tarikh Ditambah: 2014-10-31; Pandangan: 6550; Pelanggaran hak cipta?

Pendapat anda penting bagi kami! Adakah bahan yang dipos membantu? Ya | Tidak

Tetapi juga lebih aktif mendengar

Jangan mengatakan bahawa mendengar lebih aktif - yang baru secara langsung di komuniksii navichkah. Khabar angin mengenai seorang lyudin dibersihkan, dan sebelumnya dia curiga, tetapi sebelum itu tidak begitu kuat menghidupkan pandangan pengemis yang mengerikan itu.
Sebilangan besar orang sangat penting, tetapi dalam spilkuvanni smut - nampaknya senang untuk mengajar anak keseluruhan. Tse, zychayno, lebih penting vminnya, tetapi khabar angin tidak kurang pentingnya. Dengan orang, seolah-olah mereka mendengar, tidak apa-apa untuk bercakap, orang yang bersamanya lebih banyak di depan pintu dan jujur. Lebih penting lagi jika anda perlu menjalin hubungan dengan orang lain.

Mendengar aktif dalam psikologi spilkuvannya

Salah satu sambutan bagi mereka yang biasa dalam psikologi disebut pendengaran aktif. Baiklah?
Tse spіlkuvannya, jika anda menunjukkan rasa simpati, mengapa beritahu anda.
Pilihan paling mudah adalah tse piddakuvati, kiwati pada tanda zgodi, kagum di mata mata-mata dan senyum. Raikan dengan mewah. Ale adalah kaedah lipatan besar untuk mendengar aktif, yang perlu anda baca.

Kepala fikiran adalah pendengaran yang aktif - baik hati, bersikap positif dan akal budi yang baik dari pengintip.
Teknik utamanya adalah pengulangan kata dan frasa yang diucapkan, penyempurnaan, pengembangan pemikiran sp_vrozmovnik. Cuba merompak komuniti orang, jadi jangan memahami apa yang diperkatakan.
Jangan mengganggu, tetapi berhenti sebentar. Tse memberi sp_rozmovnik kekuatan berfikir. Cuba jangan meletakkan banyak makanan dan bercakap dalam bentuk yang lebih tepat. Jangan merujuk makanan untuk makanan. Suapan untuk disajikan untuk kemas kini.
- Ungkapan ketuhanan: “Saya benar tentang anda. ".
Lebih penting lagi dalam spіlkuvanni spіvpersivannya.
Tunjukkan spyvrozmovniki, seperti dalam benak perasaan yogo: "ikatan siksaan. "," Anda membentuk diri anda pada saya. ", Bercakap dengan tenang dan ramah.
Nicholas tidak memikat broker perisik atau tidak mengalahkan yogo, katakan, apa turbo, jika anda akan melihat pemeriksaan anda.
Jangan mengkritik dan tidak mengecam, jangan menggambarkan broker perisik lagi. Meta - kecerdasan ejen anda, hubungi dan terima orang di depan pintu.
Jangan memberi kegembiraan, jika anda tidak bertanya mengenainya, jangan membaca akhlak.
Ini adalah kata-kata: "Saya katakan ia akan menjadi begitu. "," Anda boleh bercakap dengan kata-kata. »Hanya bergurau orang. Jangan terbiasa dengan kata-kata "treba", "bersalah", tetapi jangan mengejek rasa hormat dari spyvrozmovnik.
Jangan lupa tentang isyarat irama bukan lisan: mengangguk kepala, pidtakuvannya, kontak mata, untuk orang dekat dan kenalan hebat
Ingat di kintsi bessidi bazhano bawa beg pids, kata zagalniti.
Navchitisya secara aktif membuat khabar angin dengan lancar, secara keseluruhannya adalah perlu untuk tidak memikirkan diri sendiri. Ini adalah orang yang cukup baik yang bergurau dengan # 171; vilny vuha # 187; yak bootie? Sekiranya tidak tsykavo, anda boleh dengan mudah memindahkan peranti ke pekerjaan dangkal atau menukar topik dengan lancar.
Di spіlkuvanni, terutama dengan anak-anak, keseluruhan teknologi untuk membawa hasil yang dapat dilihat.

Rozdil 8. Psikologi pendengaran aktif

Segala-galanya bersalah dijumpai dalam kesunyian yang sunyi, - di dalamnya ada kekuatan yang diberkati. Kata-kata: "Anak itu adalah Ilahi, tinggalkan akal, Ale - si ludin, jika nimoti poroshish di pos" - adalah mungkin untuk disimpan bukan hanya untuk anak Psyche.

Seren K'erkegor "Aphorisme Esteta"

"Baiklah, dua bangunan terkenal mulia: pendengaran dan zir," tulis ahli falsafah Rusia yang hebat, Pastor Pavlo Florensky. Pendengaran secara aktif (atau sistematik) adalah salah satu kaedah psikologi utama robotik dan nombor telefon perunding. Anggur adalah bentuk bantuan psikologi yang sangat istimewa, dan sangat mungkin untuk mencapai tahap eksistensial. Jadi perkataan "chuti" muncul seolah-olah dekat dengan anda dengan bunyi kata "desas-desus", jadi kata "desas-desus" muncul sebagai profesional "khabar angin itu aktif".

Fakhivtsi "Life Line International" untuk menyatakan, bahawa penyelesaian aktif mendengar adalah tindakan cinta kepada jiran, manifestasi kebaikan yang baik dalam hubungannya dengan pengintip. Dalam erti kata yang ada, perkhidmatan pendengaran aktif, dan ini adalah salah satu keperluan utama pegawai rasmi. Sebagai perunding vikoristovuє secara aktif mendengar, bukan hanya pendengarannya, tetapi hatinya didengar oleh orang itu. Khabar angin aktif - ini tidak bermaksud bahawa anda menyedari kehidupan anda, anda melihat kehidupan anda dan kewarganegaraan anda, anda memahami dan memahami kepentingan dan nilai masalah hidup anda. "Semasa saya bercakap dengan bahasa manusia dan Angola, saya tidak menyukai cinta itu, maka saya seorang dzynka, atau bubo yang ramai. Sebaik sahaja saya memberikan karunia nubuatan, dan saya mengetahui semua kisah, saya dapat memberikan setiap pengetahuan yang ada di seluruh dunia, sehingga saya dapat membakar binatang itu, tetapi saya tidak suka, maka saya tidak. Sekiranya saya akan mengagihkan seluruh beban tangan saya dan memberikan wang saya sendiri ke bilik tidur, saya tidak menyukainya, - saya tidak mempedulikannya, "kata Rasul Paulus (7 Kor. 13.1: 3).

Mendengarkan secara aktif bukan sekadar navigator profesional, misteri merah, dan jauh dari keluhan kulit dari orang boleh menjadi kaedah pendengaran yang baik dan berkesan untuk robot. Melalui kekuatan kekhususan, kegelisahan dan ketidakmampuan perunding seseorang tidak lebih cepat untuk pergi ke institusi atau cadangan sebagai cara untuk mengatasi masalah itu, tetapi jauh dari mengharapkan saya bercakap melalui telefon. Sebagai contoh, setelah mendengar sejarah pelanggan, yang mengalami sakit hati, perunding dapat menyingkirkan permusuhan dan mencengkam, tetapi juga pergi ke ejen perisik dan membunuhnya lebih yakin pada diri sendiri dan memenangkan kewarganegaraannya. Pada vipad yang disasarkan, pendengaran secara aktif tidak menyakitkan tanpa kecerdasan realiti dan kemungkinan menyelesaikan masalah manusia "di sini-dan-sekarang", tanpa kesediaan, mudah mendengar, roda gila menderita orang yang mudah terbakar.

Pendengaran yang aktif bersalah kerana menjadi anak didik yang umum dan berakhlak. Sekiranya dialog telefon paling sering menerima hakikat spovidi, perunding tidak bersalah kerana mengambil alih fungsi pendeta. Pelanggan tidak dapat dilihat, untuk menjadi gila, walaupun tidak bermoral tidak mungkin, jadi cara melepaskannya adalah: perkhidmatan bantuan psikologi yang tidak rumit bukanlah kuil, tetapi perunding bukan imam. Jangan terima motif jahat atau negatif vchinki, menang mazrobiti jadi, apa yang dilihat pelanggan tidak dapat diterima.

Penangguhan semasa ini lebih aktif dalam pendengaran, dengan nilai khas untuk penyebab keterasingan orang, satu demi satu, kemandirian eksistensial, kurangnya rasa syukur untuk dialog rujukan. Dalam konteks pendengaran profesional, perkhidmatan bantuan telefon yang tidak mengganggu adalah agen integrasi budaya dan sosialisasi yang penting. "Budaya mova, begitu orang biasa, ale khiba tidak diketahui oleh isteri Babilon, kerana tidak ada alasan atau mova kurus untuk melayani untuk menyimpan catatan dan menutupnya untuk saya." Florensky di "Pidsumkakh".

Dalam kehidupan seorang lelaki yang dihantui, sering kali kita tidak dapat mendengar secara aktif. Kami hanya khabar angin, bahkan tidak memikirkan mereka yang tidak curiga dengan kekejaman orang terhadap kami. Suatu ketika, setelah melalui garis jiwa dalam melayani orang lain, kita tidak berada di tengah dan jauh di sepanjang jalan, dan untuk menerima keunikan kepakaran mereka yang hebat. Anda lihat, lihat semangat yang sebenarnya, anda lihat sendiri. Bukan untuk apa-apa 1. M. Mamardashvili telah menghormati: "Tilki mіzh ciri unik spіlkuvannya manya sense".

1. Di sini anda dapat menghormati bahawa telinga pendengaran pesakit bukanlah pendengaran bekalan kuasa pesakit, tetapi pendengaran bahawa pesakit itu sendiri berbicara dan ingin mengatakan, - Pesan Z. Freud (Lorentzer A. Arkeologi / Psikoanalisis: Progress-Academy, 1996). Langs R. Langs Proses Mendengar.New York: Jason Aronson, 1978). Ya, sangat malang untuk mendengar lebih aktif tanpa idea Freudian tentang doktor sebagai jurubahasa, dan "pesakit-pesakit" seratus unit sebagai "persatuan kuat pesakit". Sekiranya di Amerika Syarikat terbentuk "Rukh untuk khabar angin yang lebih jelas" (akhir tahun 1970 - awal tahun 1980-an.), Peranan perintis Freud sering dilupakan kerana teknologi dan kaedah yang rendah (div. SPb.: Peter, 1997).

Pendengaran secara aktif tidak baik tanpa:

• bazhannya perunding itu jelas, dan ini bermaksud bahawa kesalahan itu dilakukan kerana kecerdasan, yang akan memakan masa satu jam untuk seluruh orang;

• yogo bazhannya untuk membantu "di sini-dan-sekarang", dalam banyaknya dialog telefon;

• penerimaan pragmatik sp_vrozmovnik seperti bau busuk pada masa tertentu;

• melihat kepada orang-orang yang boleh menjadi cheruvati dengan pengalamannya dan mengetahui kehebatan keputusan;

• alasan fakta bahawa emoticon masa lalu harus ditunjukkan sebagai mata-mata: anda boleh berubah dengan kemarahan, tetapi garang dapat pergi dengan harapan;

• Penerimaan keunikan keistimewaan penaja, kerana saya tidak berhak memiliki kekuatan, pemikiran, spontaniti, serta cara untuk keluar dari krisis psikologi.

Dengan pendengaran yang aktif, perunding tersebut bersalah kerana menjadi panduan bagi spyvrokamnik, walaupun lelaki yang gagah, seperti mencari pasukan, turun dengan turun ke pivkroka di hadapan wanita.

Mendengar secara aktif - keseluruhan proses, yang merangkumi sejumlah bahagian penyimpanan, kepentingannya di sisi spilkuvannya perunding dan pelanggan dapat.

Razumnnya. Kesesuaian akal - bermaksud menerima ejen perisik dan sistem nilainya, melihatnya sebagai orang, tetapi bukan untuk masalah rumit, tanpa zvinuvatiti yang pragmatik, untuk menuntut atau mengirim kebenaran ke jalan.

Empati. Menembus semangat - bermaksud mengatur pengalaman emosional pengedar perisik, menolong anda mengikut sentimen dan pratsyuvati yang anda tetapkan dengan mereka, melalui mereka dan melalui mereka, menangkap positif dan sekuat tenaga ketika.

Turbo. Dbati - ini bermaksud menunjukkan keyakinan, memberi mesej, dan meningkatkan keunikan keperibadian pelanggan, perubahan, memenangkan harapan baru, rasa hormat positif, pemikiran dan kedudukan, jangan mengabaikan situasi sebagai pakar dalam situasi.

Penglihatan. Buti vidkritim bermaksud memberi peluang kepada broker perisik untuk melihat fikirannya sendiri, menerimanya, membiarkannya meletakkan jiwanya, memberinya kecerdasan selama satu jam, bagaimana mendengar.

Aktiviti. Cergas aktif - bermaksud melindungi kebebasan masalah ejen, tidak terlalu merujuk kepadanya dan pada masa yang sama tidak menguruskan pengalaman dan tingkah lakunya.

Z'yasuvannya. Z'yasuvati - bermaksud menolong penasihat dalam makna dan kepintaran masalah anda; jangan melihatnya, lihat apakah topik yang dibincangkan kelihatan tidak masuk akal, untuk menolong situasi yang bermasalah dengan kata-kata, untuk menzalimi rasa hormat terhadap kurangnya keyakinan terhadap pemikiran dan perasaan, perasaan dan idea.

Doslidzhennya. Doslidzhuvati - bermaksud tepat sekali adalah penaja atas unjuran panggilan dan kemungkinan dalaman untuk situasi masalah; Izinkan saya membantu anda dengan penentuan penyelesaian alternatif, warisan anda yang ada dan pemindahan hidup anda ke rancangan strategik.

Selesai. Penyelesaian - bermaksud nyanyian dalam petikan podolannya dari situasi, pіdtrimati zavnіtі znaydenіvnіt dan positivnі emotsіynіynі zmenіni.

Sebagai ingatan, bahagian penyimpanan kulit dari proses pendengaran aktif berada dalam keadaan yang sukar, perunding kulit bersalah untuk menangani mereka. Dalam satu jam, tidak mudah untuk melihat pengalaman kekuatan anda dan menghormati orang. Chimal mampu mengutarakan pemikiran dan berfikir secara lisan, jika anda ingin lebih empati, anda perlu memperkenalkan diri anda pada cahaya realiti, pada sistem seratus fungsi anda, untuk menuturkan fikiran anda, untuk mendengarkan istilah anda. "Loceng loceng" dengan pelanggan, yang, jika perunding dapat mengubah dan menerima kebenaran taktiknya, memberi kesan kepada pelanggan bahawa sukar untuk memahami, menerima dan menilai dengan betul.

Mendengarkan secara aktif penyebaran keadaan tertentu yang rendah. Fakhivtsi Amerika menerangkan 4 kaedah utama, yang cukup mudah, tetapi pada masa yang sama mereka dapat membantu anda mendapatkan latihan terbaik (Bahagian Jadual 8.1).

Jadual 8.1 Prinsip asas mendengar aktif

PERMOHONAN REALISASI PRIOMI CILI

Saya INGIN menunjukkan minat Pidtrimuvati di spyvrozmovnik pragnennya sebelum temu janji.Tidak perlu menunggu atau tidak menunggu sebentar, anda rasa. Berjaya dengan nada baik hati dan kata-kata bijak yang saya bijak. Uh huh. Tse tsikavo

DIPULAKAN Menunjukkan cara anda mendengar dan menangkap Menunjukkan bagaimana anda menangkap fakta Ulangi pemikiran utama pengintip, anda adalah fakta penting yang saya betul dalam berfikir, anda adalah vvazhaute. Dengan kata pendek, Vi virishili.

VIDOBRAZHENNYA. Tunjukkan kepada anda bagaimana anda mendengar dan bagaimana anda menunjukkan Tunjukkan perasaan anda terhadap rakan perniagaan mata-mata anda Periksa rakan perniagaan anda Anda melihat bagaimana anda melihatnya. Wee bully kuat cim sturbovany..

RUJUKAN Mengumpulkan semua fikiran, fakta, dan lain-lain yang penting. Letakkan asas untuk perbincangan yang sia-sia Ulangi, gambarkan dan terangkan fikiran utama dan rasakan seperti yang terbaik. Sebaik sahaja saya betul, anda melihat pemanduan.

1. Zaokhochennya. Kita bersalah kerana kita fleksibel dan tidak berpengaruh. Reaksi ini diperlukan untuk menyampaikan kepada pelanggan implikasi pendengar dan mendorong mereka untuk meneruskan dialog: "Saya membicarakannya", "Uh-huh. "," Tse tsikavo. "," Jadilah belaian, teruskan. "," Apa yang anda mahu dapat kembali? "," Hmmm. "," Mmm. ". Zahochennya tidak bersalah menunjukkan kedudukan perunding, sama ada sudah setahun atau tahun yang buruk, tetapi hanya kualiti dan kebaikan kepada pelanggan. Dalam kaunseling psikologi tatap muka, situasinya ditentang - kerana memahami tindakan non-verbal yang cukup: ketawa, anggukan yang baik, memusingkan tangan atau kepala yang baik hati.

2. Mengulangi atau merumuskan semula. Pengulangan adalah proses membuat pelanggan mengatakan, menyusun semula - cuba mengatakan yang sama, dalam ale dalam kata-kata. Dalam pertarungan slaid vipadku yang selebihnya, bagaimana boleh mengubah ular dari apa yang dikatakan. Untuk itu, penyusunan semula lebih indah dalam pandangan pemakanan, kerana pelanggan tidak akan dapat membetulkan perunding, dan perunding dapat mengubah kebenaran dorongan lisan yang ganas sekali dan untuk selamanya. Pengulangan Zazvychay dari kata yang terakhir dihormati, atau frasa untuk membalas dendam pada diri sendiri, merebut mata-mata. Maafkan saya, pengampunan yang diampuni, pengampunan, pengampunan, pengampunan, bahkan pengulangan dan penyusunan semula tanpa penafsiran tambahan, dengan salah satu cara terbaik untuk meningkatkan kesihatan Varto vrahuvati, sebagai kegiatan pendengaran, secara semula jadi, terjadi dalam proses percakapan ("hanya mengambang" untuk Freud), dan dari apa yang telah dikatakan, seseorang dapat melangkau atau menerima. Adalah lebih indah untuk membacanya semula, waktunya, kita akan menyanyikan dengan betul mengenai sensasi dan tarikh kekuatan spyprosmovniki untuk melihat anda dalam pendengaran yang betul.

3. Imaginasi (atau refleksi). Citra - bermaksud nilai yang diberikan, hampir sebanyak mungkin, yang tidak dapat diluahkan oleh pelanggan, tetapi bagaimana berbohong dalam konteks perkataan itu. Pandangan perunding menjadi cermin jenisnya sendiri dan dapat menunjukkan kepada pelanggan mereka yang tidak membantu. Secara keseluruhan, perlu mendengar bukan sahaja kata-kata, tetapi nada, modulasi, ekspresi dan cara bercakap. Membayangkan pendapat tindakan itu, sebagai perunding dapat meletakkan dirinya sebagai penasihat. Yang penting, pertimbangkan jenis pelanggan yang anda terima lebih banyak maklumat dan keinginan, jika anda mempercayai perunding, dan kemudian juga mengetahui hakikat bahawa anda mungkin. Sekiranya perunding berjaya menangkap, jika anda merasa seperti pegawai perniagaan perisik, anda akan berasa janggal untuk melihat sama ada anda tidak pintar. Ditulis oleh peniaga mata-mata, sebagai peraturan, pertumbuhan lebih banyak lagi.

4. Uzagalnennya. Tsey priyom membenarkan pidsumuvati mereka, seperti yang dikatakan. Sebagai peraturan, seseorang ditangkap atau diperdebatkan, dan itu mungkin atau mungkin tidak diperhatikan, tetapi dalam masa kemarahan itu, decal pilihan untuk menyelesaikan masalah sudah terlihat, atau, lebih-lebih lagi, perunding sekaligus, kerana itu, siap untuk berfikir bahawa fikiran penyanyi akan berusaha memperbaikinya. Tumpukan pada keseluruhan perkara semasa lawatan, perunding akan membantu pelanggan untuk mengetahui dirinya sendiri dan membawanya ke tahap ini, dalam hal ini dia akan bersedia untuk menerima keputusan.

Mendengarkan zmіnyu secara aktif bukan sahaja spyvrozmovnik, tetapi perkara utama. Ada keperluan untuk dipertimbangkan dengan konsultan: adalah mungkin untuk mulai berubah, begitu pesan orang datang, kita akan melihat pelanggan 100%. Peluang khas Yogo untuk menyedari pengalaman yang ada, dan tenaga yang mesra untuk wain yang hebat.

Mendengarkan secara aktif proses dialog telefon dapat dilihat dari kedudukan simpati dan empati. Harga untuk mencapai borang yang dekat biasanya juga sebagai pelanggan dan perunding, tetapi pada masa yang sama anda dapat memperoleh tahap penglihatan yang rendah.

Rasa simpati para pemenang di antara orang-orang, seolah-olah bau seperti paralelisme, kesamaan pengalaman mereka dan perasaan orang lain, itu menimbulkan perselisihan tertentu dalam situasi manusia tertentu, yang menentukan pemeliharaan apa yang penting bagi mereka. Pada masa yang sama, melihat simpati, orang akan tersesat dalam asimilasi kekuatan mereka sendiri, saya, identiti mereka. Sangat menghormati perbezaan antara mereka, pesaing, yang bersimpati dengan pengintip, sepanjang jam berjalan selari dengannya, tidak melintasi tali khas. Sub-kegiatan simpati ditunjukkan dalam kenyataan bahawa perunding itu tidak merasakan pelanggan, mengakui bahawa bau itu sama atau serupa dengan yang kuat. (Jadual 8.2 Bahagian)

Jadual 8.2 Petunjuk kedua-dua simpati dan simpati dapat ditunjukkan seperti berikut

Pandangan perkhidmatan mengenai keseimbangan sentimen anda yang kuat dan pengalaman pelanggan Pandangan situasi berdasarkan situasi pelanggan

Anda akan menghormati keperluan rakan anda dan mereka yang telah melihat pelanggan Anda akan melihat mereka yang telah melihat pelanggan

Jangan melintasi batasan paralelisme perasaan anda dalam meta mind fikiran pelanggan anda

Sekiranya anda tidak mendengar tentang perasaan pelanggan, anda akan mengakui bahawa bau itu sama dengan perasaan anda. Anda tidak mempunyai gambar anda sendiri, tetapi anda akan memasuki bahagian tengah situasi pelanggan.

Puncak empati kehadiran emosi yang nyata dari perunding: pelanggan bersalah melihatnya, tetapi orang-orang pragmatik pada masa ini, fikiran dan kebimbangan kecil (ketakutan, dendam atau duka, paksaan) Dengan penglihatan yang bersimpati, perunding akan menyedari pelanggan, selama satu jam ia akan dipelajari, dan akan melihat mereka yang akan merasa bimbang dan terganggu oleh pelanggan, dan akan mengetahui keadaannya. Melihat paralelisme pengetahuan, dan perunding memasuki tengah situasi yang dijelaskan oleh pelanggan, untuk memulakan kehidupan orang itu selama satu jam, tidak dapat menjangka, kerana berpuas hati. Karl Rogers, berhadapan dengan empati, memberikan makna istimewa yang sama dengan penembusan mesej cahaya dalaman orang.

Proses empati malah melipat. Perunding Krok oleh Krok cara sering marah dan mendengar idea dibawa untuk menguasai mesej orang itu, bachiti svit movi yogo ochima, sedikit wuhmi, berjalan di bumi dalam keadaan mekar, sehingga anda dapat menyusun idea anda, ale, tanpa melupakan "nachebto". Pada tiang penembusan yang sama, minda bersimpati dari empati dan dari sisi, dari rujukan (pengenalan).

Anda boleh membaca tentang jenis orang yang menawan khas, schilo to empathy, dan movbi dari rundingan telefon mengenai jenis orang yang menawan khas, yang paling penting untuk aktif mendengar. Anda boleh melakukannya dengan pengurus rumah tangga. Lebih kerap daripada anda, anda dapat mempromosikan nilai-nilai, yang terbaik dari fikiran anda, walaupun anda tidak menuntut anda bagi mereka yang hidup dengan cara yang terbaik. Penting untuk shokuvati atau mengingat, walaupun secara halus dan peka, tanpa kesulitan khusus dalam pengertian akal. Її jangan mengambil rasuah jika anda penaja. Dan orang tidak kuat untuk mengajar dan berdakwah. Pada saat yang diperlukan, anda akan teragak-agak untuk meneka kekuatan pedagang mata-mata, yang cukup untuk membawanya ke dalam situasi kehidupan yang boleh dilipat. Pelanggan untuk mereka telah berkembang sebagai ludin, tetapi saya tidak mempunyai hak untuk berfikir dan kebebasan memilih. Pihak berkuasa tidak takut selamat, bau tidak takut memberi makan kepada peniaga perisik mengenai rasa hormat dan kepuasan suami dan kebahagiaan. Sekiranya kebanyakan orang ingin mempercayainya, mereka tidak merasa selesa, mereka tidak merasakan sedikit keselesaan mental, dan tidak kurang, bau busuk itu harus menjadi lebih cerdas, tetapi keadaan itu sendiri tidak memberi makna apa-apa kepada pelanggan. Empathetic adalah keistimewaan ingin menjadi biasa dengan orang anda sendiri. K. Rogers menulis: "Vaughn menawan perasaan negara, yang mengalami momen anak Denmark, dan mengenai masa indera, untuk membantu anda menumpukan perhatian pada yang baru dan spontan sehingga pengalaman besar dan tidak dapat diucapkan seterusnya" <Роджерс, 1984).

Konsep "empati" lahir di antara nadrah sekolah psikoanalitik. Salah satu pendahulu Z. Freud yang dimasukkan adalah Shandor Ferencz Ferencz, yang, di antara semua psikoanalis dan pesakit, tidak boleh bersikap berkecuali, itulah sebabnya mengapa guru itu memberitahunya. Antaranya, terdapat vidnosini emoji sebenar. Mari kita bincangkan tentang kejahatan dan simbiosis yang biasa, bagaimana untuk kembali kepada ibu dan orang bodoh di rumah kuno dan dummy rivn. Sh. Ferencz sendiri menggunakan robotnya sebagai psikoanalis, setelah melakukan kontak nyata, secara sensitif ditempatkan di hadapan warga pasien. Di arus perdana, pemahaman empati yang dirundingkan dirumuskan, yang bermaksud kehadiran penganalisis emosi-afektif yang sebenarnya: pesakit bersalah melihatnya, tetapi penganalisis pertama kali berhati-hati, reaksi Di luar empati tambahan, pengembangan kerangka tradisional terapi psikoanalitik, zokrem, gambaran "vipad dekat-Kordonial" dan psikosis, perubahan kepatuhan seperti itu di sekitar tahap perkembangan individu ke pra-pendidikan.

2 Pengertian empati adalah samar-samar (Perbendaharaan kata psikologi. M.: Pedagogika, 1983; Psikologi: perbendaharaan kata. M: Izd-vo polit, lit-ri, 1990; Reber A. Kamus Psikologi. London; New York; Toronto: Penguin Books, 1995). Untuk pengenalan oleh E. Titchener, istilah empati untuk perkembangan tahun: (1) empati kognitif, yang berdasarkan mekanisme kognitif; (2) berdasarkan mekanisme amalan dan pewarisan empati emosi; (3) empati ramalan sebagai penyebaran penyebaran reaksi emosi-afektif orang dalam situasi tertentu ini; (4) merasa seperti mengalami dengan tenang dan merasa seperti orang; (5) empati yak spivchuttya - pengalaman kem emosi sendiri yang didorong oleh pancaindera orang. E.Titchener memupuk kemampuan untuk menyaksikan empati terhadap penampilan kesihatan yang menyedihkan, seperti pada tahun pertama tahun ini ketika negara diberi makanan yang cukup banyak di kalangan wanita muda (jumlah kunjungan seperti itu adalah 1: 64.000). pidsumovany dalam buku Isaev D.N., Kagan V.E. psikogian stati pada kanak-kanak: pendekatan kritikal untuk pesakit.L.: Perubatan, 1986). Dalam kesedaran pentingnya proses empati dari jenis kecerdasan yang lain, itu dipengaruhi oleh kelemahan sisi refleksif proses dan pengasingannya dalam kerangka kesadaran tanpa pertengahan. Penulis dikenali dengan istilah "empati" sebagai pelanggan kehadiran emosi-afektif perunding, iaitu, sebagai perunding reflektif, kompleks psikoteknik, sebagai perunding untuk menggunakan robot. Saya tidak menghina hak pengarang untuk membuat tafsiran autoritatif, saya prihatin akan perlunya kekaguman dan pertimbangan atas alasan yang diterima dengan bijak. Saya melihatnya, pengetahuan orang muda pada bacaan dan pembacaan yang hebat dibawa ke tahap terminologi yang diterima, sehingga dikembangkan dengan pendengaran refleksif simpatik dan pendengaran komunikatif dengan pendengaran teknikal yang empati - ramah.

Sudah memegang beg selama sepuluh tahun bukan sahaja psikoanalis dapat bersikap empati. Inti dari psikoanalisis adalah pemikiran tentang mereka yang masalah psikik bukan konflik, tetapi perkahwinan kehangatan emosi pada usia dini. Duta besar Sh. Ferenc, yang mempraktikkan psikoanalisis yang ramah, dipertimbangkan semula dalam kenyataan bahawa keadaan psikoanalitik bukanlah bukti kemenangan kebenaran atas sokongan pesakit, tetapi dalam pengetahuan untuk mengatasi masalah dari keperibadiannya. Pada masa yang sama, seorang penganalisis, kita terutama akan belajar dari sejarah sebenar, dan bersama-sama dengan pesakit, dos emosi-afektif kreatif yang baru.

Ahli psikologi eksistensial langsung memberi makna khusus kepada kecerdasan simpatik orang itu, sebagai salah satu pemikiran aktualisasi dan penerimaan bijak dalam psikoterapi. Sekiranya ahli psikoterapi melihat bahawa klien sangat istimewa pada waktu itu, jika mungkin untuk mengeluarkan klien dari tengah sehingga, kerana klien sendiri melihatnya, jika klien itu terjaga, ia berjaya menghantar fikirannya Sememangnya, tidak mudah membesar untuk melakukannya dengan baik, di vidminu sejak awal,.

Duta empati bichevyism viznayut dalam kapasiti salah satu beras mental sub-aktif rakyat. Dalam psikoterapi tingkah laku, misalnya, anak-anak dengan tingkah laku agresif, mereka melihat jenis persepsi positif, yang mengakibatkan refleksi dapat dirasakan dan diterima oleh anak oleh psikoterapis.

Pandangan teori tafsiran empati, tidak kurang dari peringkat yang sama, tidak dimasukkan ke dalam sikap terapi psikologi yang luas dengan fakta bahawa psikologi sangat rendah. Kali pertama lebih bersimpati dengan pendengaran є adalah kaedah penting untuk berunding melalui telefon, pautan super mengenai kemungkinan dialog telefon terapi yang disuntikkan dapat digunakan dengan izin. Pembentukan hubungan empati antara sukarelawan dan pelanggan dilihat sebagai "Samaritan" sebagai sinonim untuk pertolongan ramah (berteman). Empati membolehkan anda memperluas persenjataan kaedah dalam kaunseling telefon ke taktik perwakilan sekolah psikoterapi muda 3.

3 Pengertian empati dikaitkan dengan berbagai jenis khayalan yang sudah ada, kerana secara umum secara umum mungkin berkembang berdasarkan proses emosi dan intelektual-instrumental. Penulis menghormati kumpulan lain yang memandang empati.

Pengumuman untuk pelanggan pemberitahuan baru, terutama yang ketara, mungkin pada hari penyelesaian dialog telefon, dan sebagai maklumat penting mengenai jalan keluar dari krisis psikologi.

Dalam "Opalomu listi" oleh ahli falsafah Rusia Vasil Rozanov, anda dapat membaca: "Kecurigaan, merasa senang untuk memandu dalam jiwa, dan tidak menyelesaikannya. Dodaj tilki tisna dan ridkisna simpati, "jiwa ke jiwa" dan "tidur mawar". Terdapat satu atau dua orang seperti itu untuk semua kehidupan. Jiwa rozkvitaє di dalamnya. І shukay їkh. NATO yang unik atau memotongnya dengan berhati-hati ”(1990, hlm. 277). Secara efektif, tidak ada pendengaran dari dialog telefon secara umum, terdapat lebih banyak bahagian dari panggilan untuk orang - simpati dan empati.

Tanda-tanda pendengar yang kotor (lihat Humbly, 1992)

1. Vin mengganggu saya atau memikirkan pemikiran saya.

2. Memenangi topik perbualan.

3. Menang memikirkan pendapat saya sendiri semasa saya katakan.

4. Saya akan gembira, tetapi tidak terlibat dalam pochuk vіdpovidі.

5. Vin uzagalnyuє, nampaknya, saya sama, seperti usi іnshi.

6. Wien akan datang sebelum lawatan dan gangguan yang tidak penting.

7. Menang "kejahatan" masalah saya.

8. Pose keadaan saya berada dalam fikiran dan emosi saya sendiri..

9. Menang jari dengan tangan, kaki, atau banyak untuk terlibat, mengubah kedudukan.

10. Menang kazhe: "Itulah bulo dan bersama saya".

11. Menangkan vvazhaє dengan peraturannya sendiri untuk menghafal semua jeda di besidi.

Ciri-ciri menerima pendengaran aktif.

Terima pendengaran aktif:
1. Kepala Kivannya dan vigukov Victoria "Aha" "Uh-huh". Penerimaan Zasosuvannya ts'go membawa mesej kepada pelanggan: "Saya masih di sini dan saya mendengar anda." Anda boleh vikoristovuvati perkataan "Jadi".
2. Kekuatan. Sebagai contoh:
Klіnt: "Saya mempunyai banyak mood buruk. "
Perunding: "Adakah anda mempunyai mood yang buruk?"
3. Sebelum ini, pengulangan peruntukan utama, diambil oleh pelanggan. Saya akan menyalahkan diri sendiri kerana terlalu banyak menggandakan frasa seperti: "Saya mengejek anda. "," Vi vvazhate, scho. ".
Sebagai contoh:
Klit: "Saya hanya kurus, saya sendirian, terlalu banyak untuk makan malam saya.
Perunding: "Sekiranya saya betul, saya betul, jika anda marah, jika anda sendirian, saya akan membanjiri anda dengan makan malam anda.".
4. Penyempurnaan penerimaan. Anda meminta penjelasan mengenai lokasi pelanggan. Tobto, perunding, bertanya kepada pelanggan mengenai peningkatan visi sendiri, lebih tepat, lebih tepat, mengenai idea itu. Contohnya: “Jadilah penyayang, jelaskan, kasih sayang. "," Kita boleh mengulanginya lagi. "," Saya tidak masuk akal, saya tidak kisah, "dll..
5. Reformulasi (frasa ulang). Intipati keseluruhan penerimaan lapangan adalah pada giliran pelanggan kepada pelanggan oleh perunding untuk meminta pertolongan. Ini memungkinkan, jika perlu, untuk memberikan mesej positif kepada rasa hormat klien yang kritis. Parafrasa zmist merangkumi kedua-dua fakta keadaan, pelanggan bercakap mengenai yak, dan, dari satu segi, mengenai jenis pemenang. Tobto, intipati keseluruhan penerimaan bidang dari perunding adalah untuk perhatian pelanggan, jika frasa baru perunding akan berdasarkan frasa pelanggan
Prinsip pengulangan:
-Reprasa bersalah tetapi pendek. Sekiranya anda bercakap dengan lebih kaya dan lancar, pelanggan akan diminta untuk melihat melalui fikirannya dan menyedari hakikat bahawa dia akan dapat melihat anda.
-Reprasa perlu dikelilingi oleh aspek-aspek ini, kerana dari (perunding) anda saya akan kelihatan bertindak sebagai suttuvim untuk pelanggan. Tidak perlu menghasilkan semula monolog pelanggan dengan perincian terbaik - ini bukan ulangan. Dalam penilaian menjadi signifikan bagi pelanggan, empati anda.
Sebagai contoh:
Clint: "Saya tidak gembira, hidup bukan untuk saya".
Perunding: “Kami juga peka terhadap lyudin, yakni kehidupan prikhovanie. Bagi saya, bulo akan menjadi lebih penting bagi golongan bangsawan: dalam arti apakah polaritas itu sendiri?.
6. Penjelasan. Klarifikasi adalah rangkaian navikiv verbal, sebagai vikoristovuyutsya untuk penolakan maklumat dari pelanggan. Wono, pernah diartikan dengan makanan. Vikoristovuvati daniy navik diperlukan terutamanya dengan berhati-hati.
Mengenai pemikiran O. Korablinoi, perlu diketahui bahawa makanan boleh terdiri daripada dua jenis: dari apa yang dikatakan oleh pelanggan dan dari versi maklum balas perunding yang hebat. Perlu lebih jelas lagi untuk membezakan antara salah satu dari ini dan memori, serta makanan, seperti yang diminta oleh kuasa perunding berdasarkan tugasnya, anda boleh menjadi sangat lama dan tidak selamat bagi pelanggan.
Deyakі memberikan penjelasan:
- "Saya tidak kisah, kami merasa bitisya sehingga ketika itu, ketika mereka datang ke sekolah sukan sekolah";
- "Adakah anda melihat gambar itu?";
- "Mengapa mereka yang menjadi masalah yang anda tidak boleh membiarkan diri anda meninggalkan robot?".
7. Imaginasi emosi. Tsya teknik polyaga dalam penerangan langsung mengenai pengalaman, kerana perunding mengalahkan tingkah laku pelanggan: "Anda shvilyovani", "Anda pemalu" dll. Imej sentimen adalah proses verbalisasi sentimen yang tenang, bukan untuk membincangkan pelanggan mana yang dilihat, tetapi anda boleh dengan cara baru, dari manifestasi bukan lisan, dan juga dari keanehan situasi.
Secara imajinatif, tangkap sebentar. Kesederhanaan meningkatkan kecerdasan dan meminimumkan keupayaan untuk menafsirkan. Adakah fokus uvagi mempunyai pelanggan.
Rumusan positif (termasuk bahagian "ni") lebih efektif daripada yang negatif (termasuk bahagian "ni"), sehingga yang lebih luar biasa (termasuk bahagian "ni") lebih luar biasa daripada "Anda merasa diri anda terhalang" dan bukannya "Anda tidak merasa diri anda senang. gembira. dan setakat ini ”. Pererakhovuvati mereka yang tidak dilihat oleh lelaki itu, anda boleh menyelesaikannya sepanjang masa, jika anda merasa tidak akan bergantung pada.
Ringkas mengenai mereka yang menggambarkan pelanggan dengan betul, kami boleh memberitahu anda. Anda akan menjadi zaklopotanі dengan perkara remeh, sebagai pengganti, anda merasa seperti pelanggan. Untuk itu, promosikan gambar anda dalam lagu, bantu dengan frasa dan intonasi yang ketara. Pelanggan boleh menerima yogo, jelaskan chi.
Dapatkan frasa apa pun. Bau nadayut watak vislovlyuvannyu vіrgіdny, pіdkreslyuchi hak pelanggan untuk menerima, betul chi vіdtorgnuti yogo: "Saya baik. "," Saya mempunyai pripuschennya winiklo. "," Suara seperti itu, seperti tidak pada waktu malam. »Dan setakat ini.
8. Jeda Movchannya
- Majoriti orang tidak keberatan, jika ada perbualan, ada kesunyian. Vona dibina tanpa henti. Juga, perunding-pencari merasa tidak selesa untuk dirinya sendiri ketika dia sedang berhenti sejenak dalam perbualan, kerana lebih penting untuk dibina, tetapi dia sentiasa mematuhi pekerjaan itu. Namun, saya pintar dan tenang untuk tujuan terapi - salah satu nasihat yang paling penting. Sekiranya anda mahukan ketenangan dalam perundingan, ini bermaksud pemecahan hubungan perundingan, Tim tidak kurang dari menang dan gliboko diasimilasi.

Pendengaran tidak reflektif dan reflektif. Kaedah mendengar aktif

Inti pendengaran yang tidak reflektif adalah dengan cerdik dan hormat untuk berbicara, bukan untuk terlibat dalam fikiran pasangan dengan rasa hormat anda. Ungkapan yang tidak neutral dan tidak bermakna ("Jadi!", "Yak tse?", "Adakah anda keberatan.".

Situasi di mana corisne tidak mendengar secara refleks:

1. Sp_vrozmovnik mempunyai pandangan yang kuat terhadap pandangannya sendiri.

Pendengaran yang sama juga penting untuk pemahaman orang yang lebih bijak untuk menyumbang kepada cadangan skarg mana yang akan dilayani semasa rundingan komersial, dalam bidang perdagangan dan perkhidmatan sekiranya berlaku penggunaan pengguna..

2. Spіvrozmovnik bazhaє untuk membincangkan khasiat sakit. Sekiranya Lyudin shukk yakin akan masalah dan dia merasakan dirinya sendiri, dia mempunyai ketakutan, rozcharuvannya, permintaan dan permintaan dalam spіvrozmovniki.

3. Pengintip sukar untuk memahami masalahnya. Peserta salah seorang anak muda diminta untuk merakam ceramah mereka di magnetofon mengenai topik apa pun. Tse berseru secara material. Dekhto dari peserta eksperimen bercakap sehingga lima hari selepas itu. Hasil tindakan para peserta melihat diri mereka lebih cantik, mereka tidak dapat bercakap dengan diri mereka sendiri, tetapi pemikirannya ke arah yang sama, tetapi magnetofonnya lebih indah, jika anda seorang mata-mata.

Pendengaran yang tidak fleksibel tidak bertentangan dengan pendengaran, jika melebihi kepentingan peniaga dan implikasi pertolongan dirinya. Menurut khabar angin, orang boleh memalukan, kerana mereka suka bercakap banyak, tidak mengambil keperluan mereka yang tidak, dan menolak kawalan mereka sendiri terhadap mereka yang tidak..

Refleksif tidak mendengar

Pendengaran reflektif є dengan bunyi dering aktif, iaitu kualiti kawalan ketepatan penginderaan. Mereka memanggil kaedah ini sebagai "pendengaran aktif". Pendengaran yang lebih jelas diperlukan untuk pemisahan yang berkesan melalui hubungan seksual dan situasi sukar, yang terlibat dalam proses pemisahan.

Dengan bar'єram seperti itu:

· Banyaknya slip, jika ada keperluan untuk menetapkan dan menjelaskan masa penyerahan ini;

· Makna "Coded" adalah hakikatnya, jika kita mengatakan hal yang sama, tetapi kerana itu, ia sering kali tidak jatuh ke dalam benak fikiran, jika pendengar betul її suara;

· Sukar untuk melihat ekspresi diri: apa yang kurang dalam menyanyi, lebih daripada seorang lelaki berjalan "di tiang", pertama kali menuju ke kepala; Faktor sub-aktif, yang memberi kesan negatif kepada spilkuvannya.

Sama juga, kami diberi petunjuk tentang perlunya mendengar secara reflektif, untuk menguraikan mesej dari semasa ke semasa. Terdapat pandangan yang jelas dari pandangan reflektif: visualisasi, parafrasa, visualisasi persepsi, peraturan. Secara praktikal tsі vіdpovіdey vikoristoyut digabungkan.

Vyasnennya - harga untuk sp_vrozmovnika dengan penjelasan, yang juga membantu pengembangan majlis, bolsh zrozum_lim. Saya menggunakan frasa utama berikut: "Tidakkah anda mengulanginya lagi?", "Saya tidak peka, tetapi saya tidak peka", "Saya tidak cerdas", "Adakah anda menerangkan mengapa?" kurus.

Reprasa - bermaksud untuk merumuskan pemikiran itu dengan kata lain, dengan pertimbangan pertimbangan semula ketepatan maklumat. Kata-kata semula dapat dinyatakan dalam kata-kata: "Saya memperhatikan anda.", "Atas pemikiran anda.", "Dengan kata lain, sampai jumpa.", "Saya ingat, anda katakan.".

Imaginasi Kemungkinan - penerimaan Kem Emosi Sp_vrozmovnik. Pertimbangkan reaksi emosi kepada mereka yang nampaknya penting kepada kenyataan bahawa pada masa itu orang bercakap pada mereka kerana mereka sangat penting bagi mereka. Oleh itu, ia kaya dengan apa yang harus diletakkan bukan hanya kerana maklumat fakta, tetapi kerana apa yang penting bagi orang. Adalah bijaksana untuk mengatakan: "Dengar, bagaimana orang bercakap, ale rosum, bagaimana anda melihat bau busuk".

Untuk menjadi pintar mengenai pengintip, anda memerlukan:

· Frasa Koristuvatisya seperti: "Saya harus membina, anda rasa.", "Mabut, sampai jumpa."

· Untuk membuat saya merasa hormat terhadap peniruan kata-kata oleh sp_vrozmovnik, yang dapat disampaikan dengan hormat (gn_v, kegembiraan, jumlah dan іnshі), yang penting;

· Sposter untuk kemahiran bukan lisan spilkuvannya (viraz mengungkapkan,,ntonatsіya, postur, gerak isyarat);

· Cuba lihat konteks spilkuvannya yang berlebihan, menyebabkan kekejaman spyvrozmovnik itu sendiri kepada anda.

Regulyuvannya adalah pelawat idea utama, sentimen penaja, rakan kongsi. Resume boleh dirumuskan dengan kata-kata anda sendiri, tetapi frasa pengantarnya boleh menjadi seperti berikut: "Mereka yang telah melihat pada saat Denmark dapat memberi makna.", "Idea utama anda, kerana saya pintar, є." Terlalu kecil. Peraturan sangat diperlukan dalam situasi seperti dalam hal perundingan pembahagian, pengaturan konflik, tuntutan yang diselesaikan, dilakukan oleh kumpulan kerja dan komisi baru, dan juga pada akhir panggilan telepon.

Pendengaran secara aktif empatichne adalah teknik yang dibawa ke dalam psikoterapi oleh psikoterapi Amerika, penguasa psikologi humanistik, Carl Rogers. Mendengarkan secara aktif adalah alat yang membantu anda merasakannya, melihatnya seolah-olah ia adalah mata-mata, untuk mengarahkan kekacauan ke dalam dan untuk membantu orang bertahan dan mengubah kem anda. Di Rusia, metodologi telah berkembang dan dilengkapi dengan nuansa kecil psikologi kanak-kanak Y. Gippenreiter.

Mendengar secara aktif - lihat

Melihat aktif mendengar secara cerdik dibahagikan kepada kolovik dan feminin. Kekhususan jenis kulit:

Choloviche lebih aktif dalam pendengaran - memindahkan refleksi dan vikoristovuyutsya dalam kepentingan dilovy, perundingan dalam perniagaan. Otriman dari pengurus maklumat menganalisis dengan hormat dari pihak lain, bertanya kepada orang itu tanpa menyatakan makanan, sehingga orang-orang fokus pada hasilnya. Di sini kritikan adalah pra-lisan dan cerdas.

Zh_noche lebih aktif mendengar. Dengan adanya emosionalisme semula jadi dan kehidupan warga emas yang lebih besar, wanita lebih sensitif dan lebih berempati: bersama-sama dengan mata-mata, kita memperhatikannya dalam masalah ini. Empati tidak selesa untuk dihancurkan - bukan idea yang baik untuk melihat salah satu daripada mereka sebagai orang jahat dalam dovir baru. Dalam pendengaran seorang kanak-kanak, dia belajar teknik-teknik parafrasa, penekanan pada perasaan dan emosi yang diucapkan.

Gudang kepala untuk teknologi pendengaran aktif:

Berkecuali. Unikannya penilaian, pengkritik, mengutuk. Terima dan povaga orang seperti itu, yak є.

Ya ampun. Kem tenang dipasang kepada spіvrozmovnik, rangsang yogo untuk membicarakan diri anda, masalah - ambil yang lemah dan dovіrі.

Shira zats_kavlen_st. Salah satu alat terpenting yang disuntik dengan teknik mendengar secara aktif, selain dapat membantu orang untuk lebih banyak menangis dan menjelaskan keadaan masalah

Kaedah mendengar aktif

Terima aktif mendengar pelbagai fungsi dan penyesuaian. Psikologi klasik melihat 5 teknik utama untuk mendengar secara aktif:

Jeda sebentar. Orang penting untuk bercakap hingga akhir dan jeda pada waktu pagi diperlukan. Tse tidak bermaksud bahawa anda perlu bergerak sepanjang jam: persetujuan ("jadi", "uh-huh"), menganggukkan kepala є isyarat agar orang dapat mendengar.

Penjelasan. Sekiranya berlaku saat-saat yang tidak masuk akal, anda boleh mendapatkan pemakanan yang lebih tepat, anda dapat mengelakkan keadaan dan kepandaian perunding atau pelanggan.

Parafrasa. Kaedahnya, jika anda ingin bercakap dalam pandangan yang sederhana dan membenarkan peniaga mata-mata mengesahkan, "begitu, begitu" atau untuk menjelaskan perkara penting.

Echo-vislovlyuvannya (pengulangan) - "membalikkan" frasa sp_vrozmovnik di viglyadі yang tidak disedari - lyudin rozumіє, yang dengan hormat mendengar (tidak samar-samar dalam kaedah gila).

Imaginasi pancaindera. Frasa stagnan yang berkaitan dengan pengalaman orang: "Anda diseksa...", "Anda pada masa itu akan merasa lebih teruk / radisno / sumno".

Peraturan mendengar aktif

Prinsip pendengaran aktif merangkumi gudang penting, tanpanya teknologi tidak praktikal:

· Sp_vrozmovnika tidak boleh terganggu;

Bekalan kuasa transmisi tidak digalakkan, nampaknya tidak digalakkan untuk melakukannya kerana alasannya, pengintip itu bersalah kerana membawanya ke bekalan kuasa - anda perlu berhenti sebentar;

· Kontak visual dengan meregangkan usaha percakapan;

· Loceng loceng penting: pidtrimka, anggukan kepala;

Apabila hidup sentimen orang yang agresif dan negatif, penting untuk membiarkan mereka minum hingga akhir, selagi anda tidak bimbang.

Tarikh ditambahkan: 2018-06-27; pandangan: 402;

Mendengar secara aktif

Mendengarkan dengan lebih aktif - komunikasi yang paling cekap adalah makna bergerak. Vono mentransfer secara langsung ke interaksi semua peserta dalam proses komunikasi (mendengar dan bergerak) dan secara tidak langsung ke komunikasi, jika anda menerima mesej, seperti berbunyi di TV, radio, dari komputer, dll. Pendengaran secara aktif dapat membantu anda memahami, memberi penilaian dan memori yang dihantar oleh pegawai maklumat. Begitu juga, melakukan pendengaran yang aktif dapat menyusahkan seseorang sebelum muncul, mengarahkan perbualan ke pihak yang diinginkan, mengabaikan alasan yang salah, bersyukur, atau salah tafsiran kes, salah menafsirkan ejen perisik.

Teknik mendengar aktif

Istilah ini secara aktif didengar oleh Gippenreiter yang diperkenalkan ke dalam budaya kita. Pada її dumka, pendengaran dianggap penting bagi semua orang, oleh kerana terdapat peluang baru untuk hubungan yang lebih baik antara ayah dan anak-anak mereka, rakan-rakan dewasa, satu persatu, rakan sekerja robot dan di dalamnya. Ia juga merupakan pendengaran untuk menyambut konflik dan tekanan yang akan datang, untuk mewujudkan suasana kebaikan dan kehangatan, semangat penerimaan bersama. Buku Guppenreyter "Keajaiban pendengaran aktif" mempunyai vikladen, yang merangkumi petunjuk tentang cara belajar bagaimana mendengar secara aktif, berdasarkan kebiasaan makan dan masa hidup yang kerap, yang menunjukkan keberkesanan pendengaran.

Dengan pendengaran seperti be penolakan cara meningkatkan maklumat untuk kemungkinan menerima penyelesaian baru. Kebaikan untuk berbaring atau tidak tidak hanya bergantung pada dasar pandai bercakap, tetapi berdasarkan maklumat yang bijak. Sekiranya sub'єkta tsіkavit besіda, menangkan khabar angin itu dengan hormat dan mimovolі beralih kepada tuduhan sehingga sub'єkta, yang merupakan saat untuk berbicara, atau mengacaukan arah itu, sehingga hubungan visual terjalin.

Pendengaran yang lebih jelas yak bi "all tilom" juga membantu dengan lebih cerdas keistimewaan pengintip pengintip dan menunjukkan kepada penyokong mata-mata seberapa baik pengintip itu. Adalah perlu untuk mendengar dari sp_vrozmovnika dengan hormat, terutama jika anda tidak selamat, nampaknya baik. Osvita neporozumіn mungkin terjadi, jika itu adalah rozmova itu sendiri, atau objek itu dapat dilipat untuk kecerdasan, atau tidak diketahui. Sama juga, jika filem itu terhindar dari kecacatan atau aksen. Dalam kes seperti itu dan di bagatio, perlu mengembangkan alat untuk mendengar secara aktif.

Kita penting dalam apa jua hubungan, terutama untuk hubungan baik dengan anak-anak, atau untuk rakan-rakan kita yang diterima dengan marah. Spіlkuvannya didasarkan pada prinsip penerimaan gila.

Menerima kegilaan - pangkat utama, demonstrasi individu anshiy, bahawa orang-orang sedar dan mempunyai kepentingannya. Adalah mungkin untuk mencapai penerimaan gila oleh seorang individu birokrasi, misalnya, dengan meminta makanan, untuk menunjukkan kepada individu yang penting bagi anda, kerana anda ingin menjadi lebih pintar. Ale navazhlivishe dalam pemakanan - tse nypovid. Itu sendiri dalam jangkauan sedemikian dan teknologi yang diperlukan untuk mendengar aktif. Teknik asas: "vidlunnya", parafrasa dan tafsiran.

Teknik "vidlunnya" adalah pengulangan yang ada sebelumnya dari kata-kata terakhir dari spyrozmovnik, alenonation yang berkhasiat. Menulis semula tiang dalam program pendek hari yang dihantar oleh rakan Penerangan. Zvvychay untuk memperbaiki dari sliv: "jika saya betul kepada anda, maka. ". Tafsiran adalah mengenai yang sebenarnya, makna yang betul dari apa yang dikatakan, mengenai keseluruhan penyebabnya. Di sini vikoristovuyutsya frasa jenis ini: “Saya melepaskannya, jadi ti. ".

Teknik aktif mendengar perbualan: dalam pendengaran pintar dan kemampuan untuk bertahan dalam percakapan - dalam maklumat yang dibersihkan untuk diri sendiri, cara memartabatkan percakapan - dengan cara pintar untuk meletakkan bekalan kuasa pada subjek perbualan.

Pengurus kaedah mendengar secara aktif di kalangan orang digalakkan untuk merasakan kekuatan kebaikan, untuk berubah menjadi komunikasi dengan orang-orang. Mendengarkan secara aktif untuk membantu anda mengenal pasti masalah dan bagaimana anda boleh menggunakannya.

Uminnya secara aktif mendengar algorith algoritma nyanyian diy. Otzhe, pertama, bagaimana bergerak dengan pendengaran aktif - bertujuan untuk mengagumi mata-mata, jadi hubungan yang baik adalah elemen persahabatan yang baik. Prestasi maklumat yang dihantar oleh pemeriksa perisik, berpusing melihat mata pemeriksa perisik.

Dan jika anda melihat-lihat spyrozmovnik povnistyu ("dari kepala ke nig"), maka anda harus mengetahui tentang mereka yang lebih penting bagi anda spyrozmovnik, dan bukan maklumat, yang disampaikan kepadanya. Sebaik sahaja anda membincangkan objek, maka anda tidak akan menyedari mereka yang tidak penting, atau pengintip, tidak ada maklumat yang diberikan kepadanya, pada masa ini.

Unsur utama pendengaran aktif adalah menunjukkan sp_prosecutor yang didengar dengan hormat dan betul. Tse jangkauan dengan jalan ke pengawas, pindahkan pasangan anda ke anggukan kepala, dengan suara seperti kata-kata, seperti: "jadi", "Saya akan keberatan anda" dan ін. Manifestasi protes dunia boleh menjadi reaksi jahat.

Oleh itu, masih belum terlambat untuk menyelesaikan cadangan untuk menggantikan pengedar mata-mata, untuk bergantung pada fikiran, sekali lagi memberi alasan tentang apa yang ingin anda katakan mengenai sub. Adalah perlu untuk memberi peluang kepada individu untuk kepintaran dan menyelesaikan pemikiran.

Situasi, sekiranya terdapat kekurangan kecerdasan, harus meminta makanan. Anda perlu menghubungi peniaga untuk mendapatkan penjelasan atau penjelasan. Pragnennya otrimatyuchu atau maklumat tambahan є salah satu petunjuk terpenting untuk mendengar aktif. Dalam vipadkas, jika saya pintar, saya bercakap tentang perisik, jika anda tidak dapat menipu pemikiran anda sendiri, anda boleh menolong mereka. Walaupun begitu, pemakanan kulit didasarkan pada menghormati semua pilihan dalam pandangan, maka kemungkinan meletakkan nutrisi yang betul.

Video: Pantang mendengar aktif

Elemen penting lain dari semangat aktif adalah untuk menyusun semula tingkah laku pasangan dalam komuniti. Menulis semula cara melakukan sesuatu agar lebih tepat bagi orang lain untuk mengulangi maklumat yang sama, dengan kata lain. Selain kebenaran akal, mengulang kata, memberi peluang tambahan kepada peniaga untuk menghormati, bagaimana mendengar dengan hormat dan memperoleh kecerdasan.

Kami penting dalam semangat aktif dan menghormati pasangan anda. Untuk sesiapa sahaja, anda boleh memilih frasa jenis ini - "Saya ingat, kerana tidak mudah untuk anda bicarakan" dan ін. Saya akan menunjukkan kepada rakan yang sedang bermain. Penekanan harus diberikan pada gambar sentimen, ketika mereka berubah sebagai peniaga mata-mata, dan pada emotikon mereka..

Kepala dicirikan oleh kekhasan semangat aktif, kerana meningkatkan kecekapannya, ia dimulai dengan fakta bahawa dalam proses komunikasi lisan, semua kemungkinan neuron dan kecerdasan diserap. Tobto, jika rakan komunikasi berada dalam posisi mendengar yang aktif, anda pasti yakin akan pengalamannya, akal mata-mata itu betul. Ini adalah panggilan lisan yang paling dering, kerana mengesahkan kebenaran kecerdasan pasangan dan memasukkannya ke yang baru tanpa jangkaan, dan merampas penerimaan aktif (pendengaran) dengan cara komunikasi yang berkesan. Penerangan yang lebih bersemangat mengenai teknik percikan aktif dalam buku "Keajaiban pendengaran aktif" oleh Julia Gippenreiter.

Terima pendengaran aktif

Mendengarkan dengan lebih aktif, kadang-kadang dipanggil reflektif, sensitif, bijaksana - yang telah menemui cara untuk menerima maklumat tahun ini. Hakikatnya sangat penting untuk menang dalam kehidupan berhantu dan mendengar secara aktif.

Di tengah-tengah menerima pendengaran aktif, saya melihat kemajuan: jeda, penjelasan, pembalikan, pengembangan pemikiran, tentang mesej, tentang mesej, tentang mesej.

Jeda memberi peluang kepada pasangan untuk berfikir secara lisan. Sekiranya terdapat jeda seperti itu, penaja masih boleh diberi lebih banyak, katakanlah, maafkan bi sebelumnya. Terdapat juga kemungkinan untuk mendengar sendiri, penilaian seseorang, pendapat, pemikiran dan pendapat mengenai spyvrozmovnikov. Perubahan pintar dalam proses dalaman rakan komunikasi, di sisi lain dari diri sendiri - salah satu pemikiran spontaniti aktif yang terbaik dan paling aktif, seperti membuka antara rakan kongsi sekiranya tiada lebih banyak tetapan.

Untuk penjelasan, sila tanya mengenai penjelasan bunga ros atau penjelasan dari promosi besar. Sekiranya terdapat ketidaktepatan dan ketidakselesaan kecil dalam bentuk spilkuvanni, komunis akan gembira satu persatu. Walau bagaimanapun, jika dalam proses perbualan anda mendapat makanan yang sangat bermakna, rundingkan oleh mereka yang sering kali tidak penting spyprosmovniki adalah unik ketika datang ke makanan yang sakit. Penjelasan keadaan fikiran untuk mengekalkan pemikiran dan pendapat peniaga dalam situasi tersebut, scho vinikla.

Perekaz є Dengan bantuan sp_vrozmovnik yang penuh perhatian dengan kata-kata anda sendiri, ulangi sebentar apa yang dikatakan oleh pasangan anda. Pada masa yang sama, siapa pun yang mendengar, bersalah atas keterlanjuran namagatisya dan pemikiran dan aksen pіdcresliti naigolovnіshі. Perekaz - kekuatan bunyi deringan, sebab bagaimana kata-kata itu terdengar dari sisi. Hasil penyusunan semula mungkin, baik, atau ditolak oleh penaja pidtverzhennya, yang wajar, atau mungkin ada kemungkinan untuk memperbaikinya. Anda juga boleh berfungsi sebagai cara menyediakan kakitangan industri.

Untuk penerimaan tambahan, pengembangan dummy akan disambut sebagai ujian penerimaan dan kemajuan idea utama peniaga mata-mata.

Pendengar dapat memberitahu peniaga tentang permusuhannya tentang yang baru, kerana ia telah disahkan dalam proses spilkuvannya. Teknik seperti itu disebut mesej mengenai penerimaan.

Dan ketika kita mendengarnya, sp_prosecutor akan melihat ular dalam keadaan khasnya sendiri dalam proses pendengaran untuk dipanggil penerimaan ketika mendengar tentang dirinya. Contohnya, "saya tidak boleh chuti".

Cuba maklumkan kepada pendengar mengenai hal itu, seperti yang anda fikirkan, anda dapat melihat keseluruhan perbualan dan memanggil diri anda sebagai penerimaan untuk memikirkan mesej tersebut. Sebagai contoh, "kami telah mencapai sokongan pemakanan spіlnyh".

Kaedah mendengar aktif

Pikirkan pendengaran dan kepintaran pasangan dalam psikologi dengan hormat untuk disebut empati. Terdapat tiga tahap empati: spіvpersivannya, spіvchuttya dan simpati.

Video: Mendengar secara aktif

Spіvpersivannya berkeras, jika orang melihatnya sama seperti semula jadi. Jadi, sebagai contoh, jika anda memerangkap kesedihan pada orang yang sama, maka anda boleh membuat poster dengannya. Spіvchuttya polyagaє dalam pandangan emosional, memberi bantuan tambahan kepada orang itu. Oleh itu, jika satu perangkap berduka, yang lain tidak menangis bersama dengannya, tetapi saya akan membantu.

Rasa simpati ditunjukkan dalam perlantikan yang mesra dan baik kepada orang lain. Jadi, sebagai contoh, jika sesuai dengan orang yang dipanggil, kerana simpati wiklicka, anda ingin bercakap dengannya.

Video: navik aktif mendengar antipryklad yang hebat

Empati untuk menolong beberapa orang lebih indah daripada kecerdasan orang lain, kemampuan untuk menunjukkan seseorang yang penting. Deyakіyu orang volodіyut vrodzhenoj empatієyu atau dapat mengembangkan padi mereka sendiri. Untuk mengembangkan empati seseorang, ada dua kaedah: kaedah mendengar dan kaedah mendengar aktif.

Kaedah mendengar aktif adalah kaedah teknologi, yang dapat digunakan dalam praktik kaunseling psikologi dan psikoterapi, dan latihan baru. Vona membenarkan pendirian psikologi, pemikiran, pemikiran penyokong mata-mata yang lebih baik untuk pertolongan nyanyian, kerana anda mungkin mencari manifestasi aktif kedamaian dan pengalaman istimewa.

Pengarang kaedah ini adalah vvazayut Karl Rogers. Sehubungan dengan kenyataan bahawa beberapa elemen utama akan menjadi landasan pemahaman dan idea-idea hebat: putaran pancaindera, paparan tanaman secara teratur, penampilan peranan khas, ketenangan suara di dalam.

Inti kaedah penerimaan aktif terletak pada pendengaran yang cerdik, dan kecerdasan sedikit lebih banyak, tidak banyak, pada masa yang sama kita akan terus memerlukan frasa pendek. Penaja itu bersalah bukan hanya kerana vigovoritsya, pasangan yang dalam kebingungan perlu mengambil bahagian dalam monolit di sebalik bantuan frasa mudah, dan juga pengulangan kata-kata pembantu, mengulangi dan mengarahkan di saluran yang diperlukan. Kaedah pemakaian yang diberikan disebut pendengaran yang comel. Sebelum satu jam pendengaran seperti itu, perlu dilihat dari pemikiran, penilaian dan pendapat khas. Momen utama adalah satu jam pendengaran aktif - mereka yang bukan rakan dalam komuniti lisan tidak mengikuti pemikiran pemikiran itu, anggarkan bahawa siapa anak.

Mendengarkan dengan lebih aktif beberapa kaedah nyanyian: frasa ulang atau ekologi, ringkasan, pengulangan emosi, penjelasan, warisan logik, pendengaran tidak reflektif, tingkah laku bukan lisan, tanda lisan, gambar cermin.

Ekhotekhnika polyagaє pada pemikiran pengunjung. Dengan tanda kepala ekotekhnіki pada penjelasan penampilan, menunjukkan kepada pasangan dalam spіlkuvannyu, dengan perasaan, memberikan isyarat suara "Saya sama, yak ty". Kaedah polarisasi adalah bahawa satu penaja mengalihkan yang lain (beberapa frasa atau satu), memarafrasa dengan kata-katanya sendiri ketika memasukkan frasa pengantar. Untuk menyusun maklumat, perlu memilih momen pendengaran yang paling penting dan paling penting. Dengan apa yang disebut "memutar" replika, tidak perlu menjelaskan apa yang dikatakan.

Keistimewaan teknik seperti ini adalah bahawa keadaannya dalam keadaan tenang, jika berlama-lama pembuat minuman keras dibuat dengan cerdas kepada pasangannya dalam spilkuvannyu. Sering kali, seperti "kecerdasan" ini adalah khayalan dan alasan yang tepat untuk semua persekitaran tidak dapat dilihat. Echotechnics tidak dapat dilihat dan mudah untuk menyelesaikan masalah ini. Teknik sedemikian memberi pasangan dalam perbualan pernyataan mengenai mereka yang memikirkan dan memikirkannya sebelum bersetuju menjadi yang paling penting. Dengan bantuan parafrasa, satu bahagian dari spilkuvannya membolehkan orang itu merasakan ke sampingnya, memberinya peluang untuk mencatat, belajar dan merumuskan pemikirannya dengan jelas. Krym tsya, keseluruhan teknologi diberikan satu jam untuk memahami, yang sangat diperlukan dalam situasi ini, jika sukar untuk mengetahui jawapannya dengan segera.

Ringkasan bidang dalam pendidikan sekolah, visi idea utama, penyampaian kata-kata pengintip di mata umum. Tujuan utama penerimaan sedemikian adalah untuk menunjukkan bagaimana orang itu, yang mendengar, menangkap maklumat akan bercakap, dan bukan hanya satu bahagian. Ringkasan diteruskan untuk mendapatkan bantuan dengan sekumpulan frasa nyanyian tertentu. Contohnya, "dalam pangkat sedemikian." Kaedah ini akan membantu anda membincangkan tuntutan atau menyelesaikan masalah. Resume lebih berkesan pada vipadkas yang tenang, jika zyasuvannya muncul dalam kuti pekak atau berlarutan. Denmark dialu-alukan untuk menyelesaikan hari ini dan ini adalah cara yang tidak bertanggungjawab untuk menyelesaikan rosario dari belakang ke belakang dengan balacuch atau hanya spyvrozmovnik balacuch.

Pengulangan emosi polyagaє dalam pengulangan pendek yang masuk akal, lebih indah dari kata-kata kemenangan kata kunci dan loceng pelanggan. Pada masa yang sama, anda boleh bertanya makanan di dinding: "Adakah saya mata yang tepat untuk anda?" Pada masa yang sama, penaja hibah, yang berfikir dan terdengar dengan betul, dan yang lupa mengingat.

Penjelasan bidang dalam kemas kini ke sub'ktu untuk spesifikasi tertentu. Untuk memperbaiki keperluan makanan asas - untuk menjelaskan. Keberkesanan penjelasan dalam sebilangan besar jenis berdasarkan teknik mengatur makanan. Makanan adalah jenis yang sangat baik, makanan adalah jenis yang tidak lengkap. Untuk memperjelas makanan, jangan sabar untuk memperbaiki kata "de", "yak", "if" dan dalam. Contohnya: "Bagaimana dengan anda di uvaz?" Untuk bantuan makanan seperti itu, anda boleh memanfaatkan maklumat yang diperlukan dan penting, sehingga anda dapat melihat perubahan prestasi dalaman. Pemakanan sedemikian harus dijelaskan kepada rakan dalam pengembangan perincian, seperti peninggalan dalam spilkuvanni. Dengan cara tertentu, tunjukkan sp_vrozmovnik, yang rakan kongsi memberi mereka yang akan memilih. Untuk makanan tambahan, anda boleh memasukkan keadaan agar perkembangan berjalan ke arah yang diperlukan. Untuk bantuan teknik ini, adalah mungkin untuk menyimpang omong kosong dari pіdgruntya, tetapi tidak memacu rakan kongsi dalam spіlkuvannyu vorozostі. Contohnya: "bolehkah saya mengulanginya lagi?" Semasa menggunakan teknologi, jangan hidupkan bekalan kuasa, kerana memerlukan pandangan satu tingkat.

Pewarisan logik penyampaian pendengaran oleh pendengar pertemuan logik dengan ucapan perisik. Denmark dapat memberikan kemungkinan untuk menjelaskan indra apa yang dikatakan, menolak maklumat tanpa bekalan elektrik langsung. Teknik seperti itu dapat digunakan untuk melihat dari orang lain, agar pengintip tidak hanya mengulang-ulang atau meringkas pesan, tetapi berusaha mengeluarkan mesej yang logik darinya, melihatnya tentang alasannya. Tsei cara untuk memindahkan keunikan kecepatan dalam visnovki dan penanaman formula tidak kategorik dan nada pulpa.

Adalah tidak reflektif untuk mendengar, atau dihormati, berbohong di peranti mudah alih semua maklumat tanpa memilih atau menyusun. Jadi, jika hanya ungkapan pendengar yang boleh dilewatkan, atau terlewat, atau, baik, lebih baik, itu boleh menjadi serangan yang keji. Perlu dilihat kenyataan bahawa frasa tersebut bertentangan dengan broker perisik. Apabila kaedah yang diberikan berjaya, adalah perlu untuk memberikan kepintaran kepada ejen, untuk memberi isyarat tambahan, pendengar ucapan pada perkataan. Isyarat Yak boleh vikoristovuvati menganggukkan kepala, ular viraze mengecam atau memberi komen positif.

Tingkah laku non-verbal tiang dalam hubungan baik adalah sepele dalam pandangan langsung, tanpa bahagian tengah mata-mata pengintip tidak lebih dari tiga saat. Maka perlu untuk menerjemahkan pandangan di tengah dahi, dada.

Postur pemancaran aktif - mendengar dengan peniruan yang terang, penafian bercahaya, dan bukan dengan viraz yang marah untuk mendedahkan.

Tanda-tanda lisan lapangan dalam penyampaian isyarat oleh spyrozmovnik mengenai penghormatan dengan frasa seperti: "teruskan", "ingatlah anda", "begitu-begitu".

Imej cermin bidang dalam manifestasi emosi, seperti kesan suara pasangan dalam persembahan. Akan tetapi, ada cara untuk berkesan hanya dalam kes itu, jika anda melihat pengalaman yang adil, seperti yang anda lihat pada saat tertentu.

Mendengar secara aktif

Mendengar secara aktif boleh digunakan untuk meningkatkan kecekapan penjualan. Terlibat secara aktif dalam penjualan adalah salah satu petua utama jurujual (pengurus jualan) yang berjaya, yang membantu anda "bercakap" dengan pelanggan. Daniy Navik bersalah kerana vikoristovuvatisya di semua peringkat interaksi dengan pengurus pelanggan. Lebih efektif untuk mendengar dengan lebih aktif di pentas tongkol hingga akhir pendengaran, jika penjual memerlukannya, yang sangat diperlukan oleh pelanggan, dan juga di pentas robot dengan.

Pendengaran aktif dalam bidang penjualan adalah perlu agar pelanggan bersedia mengetahui masalah mereka. Untuk mewujudkan visi untuk calon pembeli tertentu, perlu diketahui secara visual, tetapi akan dapat dilihat. Jadi tidak mengapa meletakkan makanan yang betul Untuk mempelajari dua kaedah pendengaran aktif: bukan lisan, frasa ulang, ringkasan dan penjelasan.

Adalah perlu untuk mendengar secara aktif sekiranya berlaku interaksi dengan anak-anak, seperti dalam kaedah yang berjaya. Untuk tujuan ini, anak mesti berpusing sehingga dia terdedah, sehingga mata berada pada tahap yang sama. Sekiranya bayi kecil, anda boleh memeluknya atau duduk. Jangan bergerak di sekitar anak-anak dari bilik kanak-kanak, atau, setelah pulang dari mereka, anda boleh menjadi robot di sekitar rumah. Jadi, dengan kedudukan anak, anda akan dinilai oleh para bapa, adalah mustahak untuk spilkuvannya bersamanya. Bapa yang bersalah harus bersuara positif. Terdapat banyak ungkapan unik yang direka oleh penonton makanan atau tidak mewakili semangat. Adalah perlu untuk menghantar replika kulit jeda vitrimuvati. Gippenreiter menerangkan laporannya secara aktif dalam buku-bukunya.

Mendengarkan secara aktif sangat diperlukan dalam perniagaan keluarga, dan dalam perniagaan, secara praktikal dalam bidang komunikasi khusus. Ungkapan "Saya mendengar anda", "Duzhe tsikavo" dapat berfungsi sebagai tambahan kepada perasaan mendengar yang aktif. Sebagai tambahan kepada penjelasan, ungkapan - "Yak tse telah menjadi?", "Siapa ma onte di uvazi?" Ungkapan itu digunakan sebagai ikatan empati: "kita akan diseksa". Sebagai tambahan kepada ringkasan, gunakan frasa: "Saya sangat tergila-gila dengan pemikiran utama orang yang anda katakan?".

Secara aktif mendengar yang betul

Kehebatan serba boleh orang dewasa berhak bermain dengan teknik mendengar aktif. Di sebelah kanan, "secara aktif mendengarkan" penyampaian manifestasi beberapa peserta, secara sepele, akan ada 60 khvili. Semua mengambil nasib duduk di tiang. Di sebelah kanan vikonutsya secara berpasangan, pada peserta kulit itu untuk menyanyi di getaran rakan.

Kad Dalaut lunaut, dengan peraturan bertulis tentang pendengaran aktif. Pasangan mempunyai peranan. Satu rakan akan "tim, hto chuє", dan yang lain akan "bercakap". Kakitangan pengurusan merangkumi beberapa peringkat terakhir, yang diamankan selama satu jam atau lebih. Memimpin untuk bercakap, perlu membunuh, jika anda mula bekerja, tetapi jika anda menyelesaikannya.

Otzhe, langkah pertama dalam bidang dapat "berbicara" dalam protes lima khvili razpovidє kepada pasangannya dalam pasangan mengenai kehidupan istimewa yang sukar, masalah dalam hubungan dengan orang lain. Saya sangat menghormati "untuk bercakap". Saya bersalah kerana mempunyai sifat-sifat ini, yang sangat sukar dihasilkan. "Hto pendengaran" dalam jam tsei bersalah atas peraturan pendengaran aktif, maka dengan diri anda, juga membantu sp_vrozmovnik bercakap mengenai diri anda. Memimpin melalui lima khilin zupinyak spilkuvannya. Dal, "siapa yang harus dibahas", akan diatasi dengan satu gangguan "pendengaran", sehingga anda dapat melihat dan menceritakan kehidupan anda, tetapi sekarang, navpaki, ini juga telah memudahkan pemberitahuan. Sebelum peringkat ini, penting untuk meletakkannya dengan serius, jadi mungkin "mendengar" sendiri, tetapi salah untuk mencuba.

Pislya khvilini adalah seorang yang terkemuka dan rakan. "Siapa yang boleh bicara" bersalah menahan lima pertanyaan untuk memberitahu pasangannya tentang kekuatan kekhususannya sendiri dalam spilkuvanni, sehingga dia dapat membantunya menjalin hubungan, berada di tengah-tengah dengan sub yang lain? "Khabar angin Hto" diketahui secara aktif bersalah atas khabar angin, vikoristovuyuyuyu pada peraturan dan peraturan dan maklumat yang sama, tidak dibenarkan dari pasangannya dengan membentangkan.

Pislya n'yat khiliin zupinyaє spilkuvannya yang terkemuka dan pendirian tahap ketiga. Sekarang "pendengaran" itu bersalah kerana lima hilin dapat "bercakap", kerana dia sudah lupa dan kepintaran dari dirinya sendiri dari dua orang yang memberitahu pasangan tentang dirinya. Pada penghujung jam, "untuk bercakap" bersalah bergerak dan hanya dengan reng kepala untuk menunjukkannya kepada saya, untuk mengatakan "mendengar", mengapa tidak. Sekiranya anda "bercakap" itu menunjukkan bahawa pasangan anda tidak masuk akal, maka anda membetulkan "pendengaran" anda, selagi anda "bercakap" tidak mengangguk, anda mengesahkan kebenaran kata-kata anda. Apabila anda selesai mengumumkan "pendengaran", pasangan anda akan terlepas.

Bahagian lain ke kanan adalah memindahkan peranan "pendengar" untuk "bercakap" dan navpaki. Panggung diulang, tetapi pada masa yang sama, memimpin schoraz, mulakan pentas baru, ya, mulakan dan selesaikan.

Kami akan terus sedar bahawa peranannya lebih penting, kaedah pendengaran aktif lebih ringan, dan lebih penting, lebih penting untuk dibicarakan, mengenai sisi sukar dalam perbualan, atau mengenai kekuatan rakan kongsi, "anda lihat," aliran masuk apa yang meraikan perkembangan "pendengar".

Sebagai hasil dari yang diberikan, seseorang berhak untuk menerima pendengaran pasangan dalam percakapan, untuk memahami bar "ry mendengar perkara berikut: penilaian, bazhanya, tolong, beritahu kami dari masa lalu. Kemahiran mendengar aktif membolehkan polishchiti berinteraksi secara umum dengan orang-orang dalam kehidupan istimewa, dan juga dalam komuniti. Terdapat juga pembantu busuk yang sangat diperlukan dalam perniagaan, terutama jika berpakaian dalam bidang penjualan.